Risolvere i problemi relativi ai codici di errore

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Questa pagina descrive alcuni codici di errore comuni che potresti riscontrare durante l'utilizzo dell'API Directory.

503 Service unavailable

Quando utilizzi il metodo nextPageToken per recuperare un elenco di utenti o dispositivi di grandi dimensioni, potresti riscontrare questo errore se la richiesta richiede più di 60 minuti. Questo errore è dovuto a una limitazione dell'API Directory.

Di seguito è riportata la risposta completa all'errore:

{
  "error": {
    "code": 503,
    "message": "Service unavailable. Please try again",
    "errors": [
      {
        "message": "Service unavailable. Please try again",
        "domain": "global",
        "reason": "backendError"
      }
    ]
  }
}

Per evitare questo errore, puoi ridurre il numero di dispositivi o utenti eseguendo query con filtri in modo che le singole operazioni non richiedano più di un'ora. Questo approccio richiede più query. Per ulteriori informazioni, consulta Cercare i dispositivi.