Cuando un complemento de Google Workspace publicado muestra un error, la interfaz de complemento muestra el mensaje genérico “Se produjo un error cuando se ejecutaba el complemento”. Sin embargo, estos errores se registran en el Explorador de registros de Cloud.
En esta guía, se describe cómo consultar los registros de errores del complemento en el Explorador de Cloud Logging para que puedas realizar las siguientes acciones:
- Descubre si los usuarios encuentran errores.
- Consulta la frecuencia con la que se producen errores y cuáles son los más frecuentes.
- Lee mensajes descriptivos de error que te ayuden a corregirlos.
Requisitos previos
Antes de consultar los registros de errores del complemento, haz lo siguiente:
- Habilita la “API de Cloud Logging” en el proyecto de Google Cloud del complemento. Para habilitar una API, consulta Crea un proyecto de Cloud y habilita la API.
- Publica el complemento en Google Workspace Marketplace. Para publicar un complemento en Marketplace, consulta Cómo publicar una app.
Registros de errores del complemento de consulta
Para obtener registros de un complemento, haz lo siguiente:
- Abre la consola de Google Cloud
- Junto a "Google Cloud Platform", haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona el proyecto complementario.
- En la esquina superior izquierda, haz clic en Menú > Logging. Se abrirá el Explorador de registros.
Para los registros de errores del complemento, ingresa la siguiente consulta en el compilador de consultas:
severity>=ERROR protoPayload.serviceName="gsuiteaddons.googleapis.com"Para ver los errores recientes, haz clic en Ejecutar consulta. O, para ver los errores a medida que ocurren, haz clic en Transmitir registros. Los registros de errores de los complementos aparecen en el panel “Resultados de la consulta”.
Para obtener más información sobre el Explorador de registros de Cloud y sobre cómo escribir consultas, consulta los siguientes vínculos:
Habilita o inhabilita el registro de errores
De forma predeterminada, el registro de errores está habilitado. Cuando el registro de errores está habilitado, el archivo de manifiesto tiene lo siguiente:
"exceptionLogging": "STACKDRIVER",
Para inhabilitar el registro de errores, reemplaza "exceptionLogging": "STACKDRIVER", por la siguiente línea en el archivo de manifiesto:
// Disable error logging
"exceptionLogging": "NONE"
Para volver a habilitar el registro de errores, reemplaza "exceptionLogging": "NONE" por "exceptionLogging": "STACKDRIVER",.
Consideraciones
Cuando trabajes con registros de errores de complementos en el Explorador de registros de Cloud, ten en cuenta las siguientes consideraciones:
- Los complementos solo registran errores en el Explorador de registros. No se registran otros tipos de registros.
- Los mensajes de error siempre se escriben en inglés.
- Cloud Logging genera costos. Para obtener más información sobre los precios de Cloud Logging, consulta los precios de Google Cloud's operations suite.