Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Ngăn nội dung rác do người dùng tạo trên trang web và nền tảng của bạn
Những kẻ vi phạm thường lợi dụng các biểu mẫu bình luận mở cũng như nơi nhập nội dung do người dùng tạo để tạo nội dung không liên quan trên những trang web ít cẩn trọng. Các nền tảng lưu trữ cũng có thể bị lợi dụng; những kẻ vi phạm có thể tạo ra một số lượng lớn trang web vi phạm chính sách về nội dung rác của chúng tôi và tạo ra ít giá trị hoặc không có bất kỳ giá trị nào trên web.
Thường thì không khó để ngăn chặn hành vi sai trái trên nền tảng hoặc trang web của bạn. Ngay cả những biện pháp ngăn chặn đơn giản như tạo ra thử thách đặc biệt mà người dùng phải hoàn tất trước khi tương tác với tài sản của bạn cũng có thể cản trở hành vi gửi nội dung không liên quan.
Thông báo cho người dùng rằng bạn không chấp nhận nội dung vi phạm trên dịch vụ của mình
Hãy phát hành một chính sách rõ ràng đối với hành vi sai trái và thông báo chính sách đó cho người dùng của bạn, ví dụ: thông báo trong quá trình đăng ký. Ngoài ra, bạn có thể cho phép người dùng đáng tin cậy báo cáo những nội dung mà họ cho là vi phạm trên tài sản của bạn.
Xác định tài khoản vi phạm
Lưu giữ hồ sơ đăng ký và các hoạt động tương tác khác của người dùng trên nền tảng của bạn, đồng thời cố gắng xác định các dấu hiệu vi phạm điển hình, chẳng hạn như:
Thời gian hoàn tất biểu mẫu
Số lượng yêu cầu được gửi qua cùng một dải địa chỉ IP
Tác nhân người dùng được sử dụng trong quá trình đăng ký
Tên người dùng hoặc những giá trị khác trên biểu mẫu được chọn trong quá trình đăng ký
Những tín hiệu này có thể giúp bạn tạo ra một hệ thống xác định mức độ uy tín của người dùng. Hệ thống này không chỉ giúp bạn tương tác với người dùng mà còn có thể giúp xác định những người gửi nội dung không liên quan. Có nhiều người gửi bình luận không liên quan muốn nội dung của họ xuất hiện trong các công cụ tìm kiếm, do đó, bạn hãy cân nhắc việc sử dụng thẻ metarobotsnoindex cho bài đăng của người dùng mới chưa có uy tín trên nền tảng của bạn. Sau một thời gian, khi người dùng đó đã có uy tín, bạn có thể cho phép nội dung của họ được lập chỉ mục. Cách này sẽ làm giảm đáng kể khả năng những người chuyên gửi nội dung không liên quan tương tác với nền tảng của bạn.
Đôi khi, người gửi nội dung không liên quan còn muốn để lại đường liên kết dẫn đến trang web của họ, do đó, bạn hãy cân nhắc việc thêm thuộc tính relnofollow hoặc ugc vào mọi đường liên kết trong nội dung không đáng tin cậy.
Sử dụng chế độ phê duyệt thủ công cho các lượt tương tác đáng ngờ của người dùng
Việc phê duyệt (hay kiểm duyệt) theo cách thủ công đối với một số hoạt động tương tác nhất định của người dùng có thể làm giảm đáng kể nội dung vi phạm trên nền tảng của bạn bằng cách ngăn việc tạo tức thì nội dung có thể không liên quan.
Việc kiểm duyệt sẽ làm phát sinh thêm chi phí trong quy trình xử lý công việc thường nhật. Tuy nhiên, đây là một cách rất hiệu quả để chống lại nội dung không liên quan. Nhờ tính hiệu quả của biện pháp này nên hầu như mọi hệ thống quản lý nội dung đều tích hợp sẵn tính năng kiểm duyệt bình luận.
Sử dụng danh sách chặn để ngăn chặn việc gửi đi gửi lại bình luận không liên quan
Khi bạn đã tìm ra một hồ sơ chuyên gửi nội dung không liên quan thì việc xoá những hồ sơ tương tự sẽ đơn giản. Ví dụ: nếu bạn thấy một số hồ sơ gửi nội dung không liên quan đến từ cùng một địa chỉ IP, bạn có thể thêm địa chỉ IP đó vào danh sách cấm vĩnh viễn. Đối với các hệ thống quản lý nội dung (ví dụ: WordPress), có các trình bổ trợ như Akismet có thể giúp ích, nhưng việc thêm địa chỉ IP vào danh sách từ chối của tường lửa cũng có thể rất hiệu quả.
Chặn hành vi tạo tài khoản tự động
Trong biểu mẫu đăng ký của bạn, hãy cân nhắc việc sử dụng reCAPTCHAs hoặc các công cụ xác minh tương tự để chỉ cho phép người dùng thực gửi yêu cầu đăng ký cũng như ngăn các tập lệnh tự động tạo hàng loạt trang web trên dịch vụ lưu trữ của bạn.
Theo dõi dịch vụ của bạn để phát hiện hành vi sai trái
Theo dõi tài sản của bạn để phát hiện những dấu hiệu vi phạm như các lệnh chuyển hướng, số lượng lớn các mục quảng cáo, một số từ khoá vi phạm cụ thể và số lượng lớn nội dung được mã hoá bằng mã JavaScript. Toán tử tìm kiếm site: hoặc Google Alerts cũng có thể giúp bạn phát hiện vấn đề.
Để mắt tới các tệp nhật ký trên máy chủ web của bạn để phát hiện những mức tăng đột biến về lưu lượng truy cập.
Theo dõi tài sản của bạn để phát hiện những trang lừa đảo và những trang bị nhiễm phần mềm độc hại. Ví dụ: bạn có thể dùng API Duyệt An toàn của Google để thường xuyên kiểm tra những URL sử dụng dịch vụ của bạn.
Tự đặt ra một số phương pháp để đánh giá những dấu hiệu khả nghi. Ví dụ: nếu bạn chủ yếu nhắm đến người dùng ở Nhật Bản, thì liệu có thể xảy ra việc trang web của bạn chỉ một ngày mà nhận được hàng nghìn lượt tương tác của người dùng từ một địa chỉ IP ở Ý hay không? Có một số công cụ giúp bạn phát hiện ngôn ngữ của các trang web mới tạo – ví dụ: thư viện phát hiện ngôn ngữ hoặc Google Translate API v2.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-04 UTC."],[[["\u003cp\u003ePrevent user-generated spam by implementing deterrents like user challenges and clear abuse policies that include reporting mechanisms for trusted users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIdentify spam patterns through analyzing user data such as form completion time, IP addresses, user agents, and usernames to establish a reputation system and potentially employ the \u003ccode\u003enoindex\u003c/code\u003e tag for new users.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eImplement manual approval for suspicious interactions and utilize blocklists based on spammy profiles and IP addresses to prevent repetitive spam attempts.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize CAPTCHAs and similar tools to deter automated account creation and actively monitor your service for spam indicators, including traffic spikes, phishing, malware, and suspicious user activity from unexpected locations.\u003c/p\u003e\n"]]],["To prevent spam, establish clear abuse policies and allow users to report spam. Identify spam patterns like form completion time, IP address, and user agents to create a user reputation system. Add `noindex` to new user content, and `nofollow` or `ugc` to untrusted links. Use manual approval for suspicious interactions. Block known spammers by IP address and prevent automated sign-ups with verification tools. Monitor for spam signals, traffic spikes, and phishing using tools like the Google Safe Browsing API.\n"],null,["# Prevent User-Generated Spam on Your Site | Google Search Central\n\nPrevent user-generated spam on your site and platform\n=====================================================\n\n\nSpammers often take advantage of open comment forms and other user generated content inputs\nand generate spammy content on an unsuspecting victim site. Hosting platforms may be similarly\nopen to abuse; spammers may create a large number of sites that violate our\n[spam policies](/search/docs/essentials/spam-policies) and add\nlittle or no value to the web.\n\n\nPreventing abuse on your platform or site is usually not hard. Even simple deterrents such as\nan unusual challenge users have to complete before interacting with your property may\ndiscourage spammers.\n\nTell users that you don't allow spam on your service\n----------------------------------------------------\n\n\nPublish a clear abuse policy and communicate it to your users, for example during the sign-up\nprocess. Furthermore, allow trusted users to report content on your property that they\nconsider spammy.\n\nIdentify spammy accounts\n------------------------\n\nKeep a record of signups and other user interactions with your platform, and try to identify\ntypical spam patterns, such as:\n\n- Form completion time\n- Number of requests sent from the same IP address range\n- User agents used during signup\n- User names or other form-submitted values chosen during signup\n\n\nThese signals may help you create a user reputation system, which can not only help you engage\nusers, but it can also help identify spammers. Since many comment spammers want their content\nin search engines, consider adding the\n[`noindex` robots `meta` tag](/search/docs/crawling-indexing/robots/intro) on\nposts that come from new users that don't have any reputation on your platform. Then, after\nsome time, when the user gains reputation, you can allow their content to be indexed. This\nwill greatly demotivate spammers from interacting with your platform.\n\n\nSince oftentimes spammers are motivated by leaving a link to their site, consider adding a\n[`nofollow` or `ugc`](/search/docs/advanced/guidelines/qualify-outbound-links)\n`rel` attribute to all links in untrusted content.\n\nUse manual approval for suspicious user interactions\n----------------------------------------------------\n\n\nManual approval (or moderation) for certain user interactions can decrease spam on your\nplatform considerably by preventing spammers to instantly create content that may be spam.\nModeration adds overhead to your daily workflows, however it's a very effective way of\nfighting spam. Its efficacy is why, for example, comment moderation is a built-in feature in\nmost CMSes.\n\nUse a blocklist to prevent repetitive spamming attempts\n-------------------------------------------------------\n\n\nOnce you find a single spammy profile, make it simple to remove any others. For example, if\nyou see several spammy profiles coming from the same IP address, you can add that IP address\nto a permanent ban list. For CMSes (for example, WordPress), there are plugins like\n[Akismet](https://akismet.com/) that can help, but adding the\nIP address to your firewall's deny list can be very effective also.\n\nBlock automated account creation\n--------------------------------\n\n\nIn your sign-up form, consider using\n[reCAPTCHAs](https://www.google.com/recaptcha/about/) or\n[similar verification tools](https://www.google.com/search?q=alternatives+to+captcha)\nto only allow human submissions and prevent automated scripts from generating a lot of sites\non your hosting service.\n\nMonitor your service for abuse\n------------------------------\n\n- Monitor your property for spam signals such as redirects, large numbers of ad sections, certain spammy keywords, and large sections of encoded JavaScript code. The [`site:`](/search/docs/monitor-debug/search-operators/all-search-site) search operator or [Google Alerts](https://www.google.com/alerts) can help detect problems.\n- Keep an eye on your webserver log files for sudden traffic spikes.\n- Monitor your property for phishing and malware-infected pages. For example, you can use the [Google Safe Browsing API](/safe-browsing) to regularly test URLs from your service.\n- Come up with a few confidence checks. For example, if you're mainly targeting users in Japan, what are the odds of thousands of user interactions from an Italian IP overnight on your property? A number of tools are available to detect the language of newly created sites---for example [language detection libraries](https://www.google.com/search?q=language+detection+library) or the [Google Translate API v2](https://cloud.google.com/translate/docs/getting-started)."]]
