Google Search के ट्रैफ़िक में आई गिरावट को ठीक करना

Search के ऑर्गैनिक ट्रैफ़िक में गिरावट आने की कई वजहें हो सकती हैं. हालांकि, इसका ठीक से पता लगा पाना थोड़ा मुश्किल है कि आपकी साइट में किस बदलाव की वजह से ऐसा हुआ है. इस गाइड में, Search Console की परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट और Google Trends का इस्तेमाल करके, Search के ट्रैफ़िक में आई कमी की वजह का पता लगाने और उसे ठीक करने का तरीका बताया गया है.

Search के ऑर्गैनिक ट्रैफ़िक में आई गिरावट की मुख्य वजहें

यह जानने के लिए कि Search के ट्रैफ़िक पर किस वजह से असर पड़ रहा है, इमेज में मौजूद स्केच देखें. इनसे मोटे तौर पर पता चलता है कि आपके ट्रैफ़िक पर किन चीज़ों का असर पड़ सकता है. साथ ही, आपको यह भी जानकारी मिलेगी कि आपका ग्राफ़ कैसा दिखेगा.

नीचे दिए गए सेक्शन में उन मुख्य वजहों के बारे में बताया गया है जिनकी जांच आपको ट्रैफ़िक में आई गिरावट का विश्लेषण करते समय करनी चाहिए. साथ ही, Search Console में डेटा से जुड़ी समस्याओं की जानकारी देने वाले पेज को देखें और पता करें कि क्या यहां बताई गई कोई समस्या आपके पेज पर है. यह गिरावट, डेटा प्रोसेसिंग या डेटा लॉग करने में हुई किसी गड़बड़ी की वजह से हो सकती है.

एल्गोरिदम से जुड़ा अपडेट

Google, कॉन्टेंट का आकलन करने के तरीकों, खोज नतीजों की रैंकिंग तय करने और नतीजे दिखाने के एल्गोरिदम को हमेशा बेहतर बनाता रहता है. इसके अलावा, मुख्य अपडेट और दूसरे छोटे अपडेट, Google Search के नतीजों में कुछ पेजों की परफ़ॉर्मेंस को बदल सकते हैं. हम रैंकिंग से जुड़े अपडेट वाले पेज की सूची में, अपने सिस्टम में हुए अहम सुधारों के बारे में जानकारी पोस्ट करते हैं. इसकी जांच करें और पता लगाएं कि क्या इनमें से कोई अपडेट आपकी साइट पर लागू होता है.

अगर आपको लगता है कि एल्गोरिदम के अपडेट की वजह से ट्रैफ़िक में गिरावट आई है, तो यह समझना ज़रूरी है कि आपके कॉन्टेंट में शायद कोई बुनियादी गड़बड़ी न हो. यह तय करने के लिए कि आपको कोई बदलाव करना है या नहीं, Search Console में अपने लोकप्रिय पेजों की समीक्षा करें और उनकी रैंकिंग का आकलन करें:

• क्या पेज की रैंकिंग में थोड़ी गिरावट आई है? उदाहरण के लिए, दूसरी रैंक से चौथी रैंक पर आ जाना.
• क्या पेज की रैंकिंग में काफ़ी गिरावट आई है? उदाहरण के लिए, चौथी रैंक से 29 वीं रैंक पर आ जाना.

रैंकिंग में थोड़ी गिरावट

रैंकिंग में थोड़ी गिरावट तब होती है, जब सबसे ऊपर के नतीजों की रैंकिंग में थोड़ा बदलाव होता है. जैसे, किसी खोज क्वेरी के लिए दूसरी रैंक से चौथी रैंक पर आ जाना. Search Console में, इंप्रेशन में बिना किसी बड़े बदलाव के भी, ट्रैफ़िक में काफ़ी गिरावट दिख सकती है.

साइट की रैंक में कभी भी छोटे-मोटे उतार-चढ़ाव आ सकते हैं. इनमें बिना कुछ किए, पेज की रैंक का अपने-आप बेहतर हो जाना शामिल है. अगर आपका पेज पहले से अच्छा परफ़ॉर्म कर रहा है, तो हमारा सुझाव है कि पेज पर ज़्यादा बदलाव न करें.

रैंकिंग में काफ़ी गिरावट

रैंकिंग में काफ़ी गिरावट तब होती है, जब आपको कई शब्दों के लिए, खोज के नतीजों में सबसे ऊपर दिखने वाले पेजों की रैंक में ज़्यादा गिरावट दिखती है. उदाहरण के लिए, सबसे ऊपर के 10 नतीजों का स्थान छोड़कर, 29 वीं रैंक पर पहुंच जाना.

ऐसे मामलों में, आप खुद अपनी पूरी वेबसाइट की जांच करें, न कि सिर्फ़ अलग-अलग पेजों की. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि आपकी वेबसाइट काम की है, भरोसेमंद है, और लोगों के हिसाब से सही है. अगर आपने अपनी साइट में बदलाव किए हैं, तो ये बदलाव दिखने में समय लग सकता है: कुछ बदलावों को लागू होने में कुछ दिन लग सकते हैं, जबकि कुछ को कई महीने लग सकते हैं. उदाहरण के लिए, हमारे सिस्टम को यह तय करने में कई महीने लग सकते हैं कि किसी साइट पर लंबे समय से लोगों के काम का कॉन्टेंट दिखाया जा रहा है. आपकी कोशिशों से साइट की रैंकिंग पर कोई असर पड़ा है या नहीं, यह जानने के लिए Search Console में अपनी साइट का फिर से विश्लेषण करें. इसके लिए, आपको कुछ हफ़्ते इंतज़ार करना होगा.

तकनीकी समस्याएं

तकनीकी समस्याएं ऐसी गड़बड़ियां होती हैं जिनकी वजह से, Google आपके पेज को क्रॉल, इंडेक्स या उपयोगकर्ताओं को पेश नहीं कर सकता. जैसे, सर्वर उपलब्ध होना, robots.txt फ़ेच करना, "पेज नहीं मिलना" वगैरह.

ध्यान रखें कि ऐसी समस्याएं पूरी साइट में हो सकती हैं, जैसे कि पूरी वेबसाइट में कोई समस्या होना. इसके अलावा, पूरे पेज पर हो सकती हैं, जैसे कि गलत जगह पर लगा वह noindex टैग जो Google के पेज क्रॉल करने पर निर्भर करेगा, यानी ट्रैफ़िक में धीमी गिरावट होगी.

क्रॉल करने से जुड़े आंकड़ों की रिपोर्ट और पेज को इंडेक्स करने के बारे में जानकारी देने वाली रिपोर्ट देखें. इससे आपको पता चलेगा कि क्या इससे मिलती-जुलती किसी समस्या का पता चला है. इससे समस्या की सटीक पहचान करने में मदद मिल सकती है.

सुरक्षा से जुड़ी समस्याएं

अगर आपकी साइट पर सुरक्षा का खतरा है, जैसे कि मैलवेयर या फ़िशिंग, तो Google उपयोगकर्ताओं को आपकी साइट पर पहुंचने से पहले चेतावनी दे सकता है. इसके अलावा, अचानक दिखने वाले पेजों की मदद से खतरे की जानकारी भी देगा. इन समस्याओं से, Search के ट्रैफ़िक में गिरावट आ सकती है.

सुरक्षा से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट देखें और पता लगाएं कि Google को आपकी वेबसाइट पर सुरक्षा से जुड़े खतरे का पता चला है या नहीं.

स्पैम से जुड़ी समस्याएं

Google, ऐसी गतिविधियों का पता लगाता है जो स्पैम से जुड़ी Google Search की नीतियों का उल्लंघन करती हैं. Google ऐसा, ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाला सिस्टम) के ज़रिए और ज़रूरत पड़ने पर मैन्युअल तरीके (जिसमें कोई व्यक्ति इसकी समीक्षा करता है) से भी ऐसा करता है. इसमें मैन्युअल ऐक्शन की ज़रूरत पड़ सकती है. अगर आपकी साइट, Google Web Search के लिए स्पैम की रोकथाम से जुड़ी नीतियों का पालन नहीं करती है, तो ऐसा हो सकता है कि आपकी साइट को खोज के नतीजों में नीचे दिखाया जाए या वह नतीजों में बिलकुल न दिखे.

अगर आपको लगता है कि स्पैम से जुड़े किसी उल्लंघन की वजह से रैंकिंग में गिरावट आई है, तो स्पैम की रोकथाम से जुड़ी हमारी नीतियां देखें. इससे आपको यह पक्का करने में मदद मिलेगी कि आपकी साइट पर स्पैम से जुड़ी कोई गतिविधि न हो रही हो. हमारे ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाले सिस्टम) ऐसी गतिविधियों का पता लगाते हैं. साथ ही, Search Console पर मैन्युअल ऐक्शन की रिपोर्ट देखें और पता लगाएं कि आपकी वेबसाइट के लिए कोई चेतावनी जारी की गई है या नहीं.

सीज़न के हिसाब से और लोगों की दिलचस्पी के मुताबिक ट्रैफ़िक पर असर पड़ना

कभी-कभी उपयोगकर्ता के व्यवहार में हुए बदलाव की वजह से, चुनिंदा क्वेरी की मांग में भी बदलाव आ सकता है. ऐसा नए रुझान या पूरे साल सीज़न के मुताबिक आने वाले रुझान की वजह से हो सकता है. इसका मतलब है कि बाहरी चीज़ों की दखलअंदाज़ी की वजह से, आपके ट्रैफ़िक में गिरावट आ सकती है.

परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट का इस्तेमाल करके, ऐसी क्वेरी खोजें जिनके क्लिक और इंप्रेशन में गिरावट आई. इसके लिए, फ़िल्टर लागू करके, एक समय में सिर्फ़ एक क्वेरी शामिल करें (ऐसी क्वेरी चुनें जिन्हें सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक मिलता है); इसके बाद, उन्हें Google Trends पर देखें. इससे आपको पता चलेगा कि यह गिरावट सिर्फ़ आपकी वेबसाइट के लिए है या पूरे वेब पर है.

साइट को मूव या माइग्रेट करना

अगर आपने अपनी साइट के मौजूदा पेजों के यूआरएल में बदलाव किया है, तो आपको रैंकिंग में उतार-चढ़ाव दिख सकता है. ऐसा तब तक होगा, जब तक Google आपकी साइट को फिर से क्रॉल और इंडेक्स नहीं कर लेगा. सामान्य नियम के मुताबिक, किसी मीडियम साइज़ की वेबसाइट के लिए Google को इन बदलावों का पता लगाने में कुछ हफ़्ते लग सकते हैं. हालांकि, बड़ी साइटों के लिए इससे ज़्यादा समय लग सकता है.

अगर साइट को दूसरी जगह मूव करने के बाद आपको गिरावट दिखती है और गिरावट में सुधार नहीं होता है, तो साइट को दूसरी जगह मूव करने में आने वाली समस्या को हल करने वाला सेक्शन देखें. इससे आपको साइट के यूआरएल में बदलाव करके दूसरी साइट पर माइग्रेट करते समय होने वाली आम गलतियों की जानकारी मिलेगी.

Search के ट्रैफ़िक में आने वाली गिरावट के पैटर्न का विश्लेषण करना

अपनी साइट के ट्रैफ़िक में हुई समस्या को समझने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप Search Console की परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट के मुख्य चार्ट को देखें. इसमें बहुत सी खास जानकारी शामिल होती है.

अगर इंप्रेशन और क्लिक, दोनों में गिरावट आई है, तो ऊपर दी गई सूची में जाकर ऐसी आम वजहें देखें जिनकी वजह से ऐसा हो सकता है. अगर इंप्रेशन में कोई बदलाव नहीं होता है, लेकिन क्लिक कम हो जाते हैं, तो हो सकता है कि आपके पेज का टाइटल और स्निपेट लोगों को पसंद न आ रहा हो और वे आपके कॉन्टेंट को समझ न पा रहे हों. इसके अलावा, ऐसा भी हो सकता है कि दूसरी साइटों पर उनका ज़्यादा ध्यान जा रहा हो और उन्हें ज़्यादा बेहतर नतीजा (रिच रिज़ल्ट) मिल रहा हो.

Search की परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट पर देखें और यहां दिए गए सेक्शन में बताए गए तरीके से, अपने डेटा में फ़िल्टर लागू करें.

तारीख की सीमा को बदलकर 16 महीने करना

चार्ट में सबसे ऊपर तारीख फ़िल्टर चुनें और पिछले 16 महीने चुनें. इससे आपको ट्रैफ़िक में हुई गिरावट का विश्लेषण करने में मदद मिलेगी. इससे यह भी पक्का हो पाएगा कि हर साल, किसी त्योहार के सीज़न या रुझान की वजह से ऐसी गिरावट न हो. अगर आपको तारीख की सीमा 16 महीने से ज़्यादा रखनी है, तो डेटा हासिल करने और उसे अपने सिस्टम में सेव करने के लिए, Search Analytics API या बल्क डेटा एक्सपोर्ट की प्रोसेस का इस्तेमाल करें.

इस चार्ट में, हर साल सीज़न के हिसाब से परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट का चार्ट दिखाया गया है, जिसमें 16 महीनों का डेटा शामिल है. ध्यान दें कि हाल ही में हुई गिरावट, पिछले साल की तरह हुई है.

ट्रैफ़िक में आई गिरावट की अवधि की तुलना, किसी मिलती-जुलती अवधि से करना

चार्ट में सबसे ऊपर मौजूद तारीख फ़िल्टर को चुनें और तुलना करें टैब को चुनें. इसके बाद, पिछले तीन महीनों की तुलना पिछली अवधि से करें या साल दर साल पिछले तीन महीनों की तुलना इस अवधि से करें. इससे आपको असल में हुए बदलाव की समीक्षा करने में मदद मिलेगी. सभी टैब पर क्लिक करें और जानें कि क्या बदलाव सिर्फ़ खास क्वेरी, यूआरएल, देशों, डिवाइसों या खोज नतीजों में दिखने वाले तरीकों पर हुआ है. इसके अलावा, तुलना फ़िल्टर बनाने का तरीका जानें.

इस चार्ट में, परफ़ॉर्मेंस चार्ट की तुलना करने के लिए तीन महीने का चार्ट दिखाया गया है. ध्यान दें कि पूरी लाइन (पिछले तीन महीने) से बिंदुओं वाली लाइन (पिछले तीन महीने) से तुलना करने पर, ट्रैफ़िक में आई गिरावट का पता कैसे चलता है.

हर तरह की खोज का अलग से विश्लेषण करना

चार्ट में सबसे ऊपर खोज का टाइप फ़िल्टर को चुनें और उपलब्ध अलग-अलग विकल्पों को आज़माएं. इससे, आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि गिरावट कहां आई है. वेब खोज में, Google इमेज में, वीडियो में या फिर News टैब में.

खोज नतीजों में अपनी साइट की औसत रैंक पर नज़र रखना

चार्ट के ऊपर औसत रैंक पर क्लिक करें. आम तौर पर, आपको अपनी साइट की पूरी रैंक पर बहुत ज़्यादा फ़ोकस नहीं करना चाहिए. इंप्रेशन और क्लिक से आपकी साइट की सफलता का पता चलता है. हालांकि, अगर आपको साइट की रैंकिंग में लगातार और बड़े पैमाने पर गिरावट दिखती है, तो अपने कॉन्टेंट का खुद आकलन करें. इससे, यह पता लगाया जा सकता है कि कॉन्टेंट मददगार और भरोसेमंद है या नहीं.

उन पेजों के पैटर्न देखें जिन पर असर पड़ा है

चार्ट के नीचे मौजूद पेज टेबल देखें. इससे आपको पता चलेगा कि किन पेजों के ट्रैफ़िक में गिरावट आ रही है. उदाहरण के लिए, यह पता लगाना सबसे ज़रूरी है कि क्या गिरावट पूरी साइट पर हुई है, पेजों के ग्रुप में हुई है या आपकी साइट के किसी बहुत अहम पेज पर भी हुई है. इसके लिए, ट्रैफ़िक में गिरावट की अवधि की तुलना उसी अवधि से की जा सकती है. साथ ही, उन पेजों की तुलना की जा सकती है जिन पर ज़्यादा क्लिक नहीं मिले. क्लिक में अंतर चुनकर, डेटा को उन पेजों के हिसाब से क्रम में लगाएं जिन पर सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक आया है.

अगर यह समस्या पूरी साइट पर है, तो पेज को इंडेक्स करने के बारे में जानकारी देने वाली रिपोर्ट देखें. अगर इस गिरावट का असर सिर्फ़ पेजों के किसी ग्रुप पर पड़ता है, तो कुछ पेजों की जांच करने के लिए यूआरएल जांचने वाला टूल इस्तेमाल करें.

अपने कारोबार के सभी रुझानों की जांच करना

अगर आपको और जानकारी चाहिए, तो Google Trends का इस्तेमाल करें. इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि गिरावट बहुत सारी साइटों पर हो रही है या ऐसा सिर्फ़ आपकी साइट पर ही ऐसा हो रहा है. ये बदलाव इन दो मुख्य वजहों से हो सकते हैं:

1. लोगों की दिलचस्पी में बदलाव होना. अगर लोगों के खोज करने के तरीकों में अहम बदलाव देखने को मिलते हैं, तो हो सकता है कि वे अलग-अलग तरह की क्वेरी खोजें. इसके अलावा, वे अपने डिवाइस का अलग-अलग कामों के लिए भी इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके अलावा, अगर किसी खास ब्रैंड का सामान ऑनलाइन बेचा जाता है, तो एक ही खोज क्वेरी के लिए नए प्रॉडक्ट भी दिख सकते हैं.
2. सीज़न के मुताबिक. उदाहरण के लिए, Rhythm of Food वेबसाइट से पता चलता है कि खाने से जुड़ी क्वेरी, सीज़न के मुताबिक होती हैं: लोग जनवरी में डायट, नवंबर में तुर्किये, और दिसंबर में शैम्पेन के बारे में खोजते हैं. अलग-अलग कारोबार, पर सीज़न का अलग-अलग तरह से प्रभाव पड़ता है.

अलग-अलग उद्योगों में रुझानों का विश्लेषण करने के लिए, Google Trends का इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे, Google को किए गए असली खोज के अनुरोधों का बड़े पैमाने पर नमूना मिलता है. आम तौर पर, ये अनुरोध छिपे होते हैं, कैटगरी में बांटे गए होते हैं, और इन्हें एक साथ दिखाया गया होता है. इससे, Google को दुनिया भर में या शहर के स्तर पर, विषयों से जुड़ी दिलचस्पी दिखाने में मदद मिलती है.

अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने वाली क्वेरी देखें. साथ ही, यह भी देखें कि साल के अलग-अलग समय में, उनमें कब-कब गिरावट आती है. इस उदाहरण में तीन तरह के रुझान देखे जा सकते हैं (डेटा देखें):

1. टर्की की मांग पर सीज़न का बहुत ज़्यादा प्रभाव पड़ता है. हर साल, नवंबर में इसकी मांग बहुत ज़्यादा बढ़ जाती है.
2. चिकन की मांग पर सीज़न का थोड़ा प्रभाव पड़ता है, लेकिन इसकी मांग में ज़्यादा अंतर नहीं आता.
3. खाने-पीने की दूसरी चीज़ों के मुकाबले, कॉफ़ी की मांग ज़्यादा सामान्य है. ऐसा लगता है कि लोग पूरे साल इसे पीते हैं.

आप चाहें, तो Search के ट्रैफ़िक को बढ़ाने से जुड़ी कुछ अन्य दिलचस्प जानकारी देख सकते हैं.

• वे क्वेरी देखें जिन्हें आपके इलाके में सबसे ज़्यादा खोजा जाता है. साथ ही, उन क्वेरी से तुलना करें जिनसे आपको ट्रैफ़िक मिल रहा है, जैसा कि Search Console की परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट में दिखाया गया है. अगर आपके ट्रैफ़िक में क्वेरी मौजूद नहीं हैं, तो देखें कि आपके पास उस विषय से जुड़ा कॉन्टेंट है या नहीं. साथ ही, यह पक्का करें कि उसे क्रॉल और इंडेक्स किया जा रहा है.
• ज़रूरी विषयों से जुड़ी क्वेरी देखें. ऐसा होने पर, इससे मिलती-जुलती क्वेरी दिख सकती हैं. साथ ही, आपको अपनी साइट को क्वेरी के लिए तैयार करने में मदद मिल सकती है. जैसे, नए विषयों से मिलते-जुलते कॉन्टेंट को साइट में जोड़ना.