Как создавать полезный и заслуживающий доверия контент, ориентированный на людей

Система автоматического ранжирования результатов поиска Google призвана предлагать пользователям в первую очередь полезные и заслуживающие доверия материалы, ориентированные на людей, а не на улучшение позиции ресурса в результатах поиска Google. В этой статье вы найдете информацию для авторов контента, которая поможет вам проверить, соответствуют ли ваши материалы стандартам качества Google.

Информация для самостоятельной проверки контента

Ответив на перечисленные ниже вопросы, вы сможете понять, действительно ли ваш контент интересен пользователям и вызывает у них доверие. Кроме того, попробуйте предложить людям, которым вы доверяете и которые при этом не имеют отношения к вашему сайту, дать ему непредвзятую оценку.

Также мы рекомендуем вам разобраться в том, чем могло быть вызвано падение трафика в определенные моменты времени, какие страницы пострадали при этом больше всего и с какими типами запросов это связано. Проанализируйте такие страницы более тщательно, используя наши вопросы для самопроверки.

Контент и его качество

• Размещены ли на сайте оригинальные материалы (факты, репортажи, исследования, аналитика)?
• Раскрыты ли затрагиваемые вами темы полно и обстоятельно?
• Содержит ли ваш сайт глубокую аналитику или интересные и неочевидные факты?
• Если контент взят из других источников, то переработан ли он так, чтобы представлять существенную ценность?
• Насколько заголовок и название страницы информативны и отражают ее содержание?
• Не воспринимаются ли заголовок или название страницы как шокирующие или преувеличивающие?
• Хотели ли бы вы поделиться такой страницей с друзьями, добавить ее в закладки или порекомендовать другим пользователям?
• Могли бы подобные материалы быть опубликованы или упомянуты в печатном журнале, энциклопедии или книге?
• Содержит ли эта страница больше полезной информации, чем аналогичные материалы в результатах поиска?
• Есть ли в контенте орфографические или стилистические ошибки?
• Хорошо ли проработан контент или он выглядит подготовленным в спешке?
• Достаточно ли внимания уделяется каждой отдельной странице на сайте или их пишут разные авторы без общего руководства, а сам контент разбросан по разным ресурсам?

Достоверность информации

• Представлена ли информация так, что в ее достоверности не приходится сомневаться? В вашу пользу могут говорить явным образом указанные источники, доказательства компетентности автора, а также биографическая справка о нем или сведения о сайте, на котором он публикуется (в частности, ссылки на страницу автора или страницу "О нас" такого сайта).
• Можно ли прийти к выводу, что сайт пользуется большим доверием или широким признанием как источник материалов по освещаемой на нем теме?
• Создан ли контент специалистом или увлеченным человеком, который явно хорошо разбирается в своей области?
• Есть ли в контенте фактические ошибки, которые легко обнаружить?

Обеспечение удобства страниц

Обычно основные системы ранжирования Google высоко оценивают контент, благодаря которому со страницей удобно работать. Владельцам сайтов, стремящимся обеспечить эффективность своих ресурсов в наших системах ранжирования, необходимо учитывать все аспекты удобства страниц. Дополнительные рекомендации можно найти в статье Анализ удобства страницы в результатах Google Поиска.

Приоритет нужно отдавать контенту, ориентированному на людей

Ваша задача – создавать контент, предназначенный для людей, а не для того, чтобы обманным путем получить более высокие позиции в результатах поиска Google. Мы предлагаем вам самостоятельно оценить свои материалы по этому критерию. Если вы отвечаете "да" на приведенные ниже вопросы, то вы на верном пути.

• Ваш бизнес или сайт ориентированы на определенную аудиторию, для которой ваш контент будет полезен, если она обратится к вам?
• Ваш контент явным образом показывает, что у вас есть личный опыт и знания в сфере, к которой он относится (например, вы были покупателем товара или услуги, посещали определенное место и т. д.)?
• Ваш сайт имеет определенную тематику или создан для решения конкретной задачи?
• Смогут ли пользователи почерпнуть из вашего контента достаточно знаний для себя?
• Понравится ли ваш контент посетителям, которые с ним ознакомятся?

Не создавайте контент, ориентированный в первую очередь на поисковые системы

Чтобы ваши сайты занимали высокие позиции в наших результатах поиска, сосредоточьтесь на создании хорошего контента и не тратьте время на различные уловки, призванные обманным путем улучшить ваш рейтинг в Google. Если вы отвечаете "да" на приведенные ниже вопросы, то вам стоит пересмотреть свой подход к созданию материалов сайта:

• Ваш контент ориентирован в первую очередь на привлечение посетителей из поисковых систем?
• Вы создаете много материалов на разные темы в надежде, что какая-то из ваших страниц окажется на первых местах в результатах поиска?
• Вы часто используете инструменты автоматизации для создания контента на разные темы?
• В своих публикациях вы преимущественно пересказываете чужие материалы, не добавляя в них ничего от себя?
• Вы пишете на определенные темы только потому, что они актуальны, а не потому, что могут заинтересовать вашу аудиторию?
• Может ли у посетителей сайта после знакомства с вашим контентом возникнуть ощущение, что им требуется дополнительная информация из других источников?
• Вы пишете статьи определенной длины, поскольку слышали или читали, что Google считает ее оптимальной? (Это не так.)
• Вы решили публиковать материалы о том, в чем плохо разбираетесь, только для привлечения поискового трафика?
• Ваш контент обещает дать ответ на вопрос, на который на самом деле нет ответа (например, он касается предполагаемой даты выпуска продукта, фильма или сериала, которая не была подтверждена)?
• Вы исправляете дату на страницах, контент которых сильно не менялся, чтобы они выглядели более актуальными?
• Вы добавляете много новых материалов или удаляете большие объемы устаревшего контента в первую очередь для того, чтобы ваш сайт казался более актуальным и поэтому чаще показывался в верхних строках результатов поиска? (На самом деле это не поможет.)

Но разве поисковая оптимизация не ориентирована в первую очередь на поисковые системы?

Вы можете принять определенные меры, чтобы поисковым системам было проще обнаруживать и распознавать контент на вашем сайте. Меры по адаптации ресурсов для поисковых систем называют поисковой оптимизацией или SEO (это сокращение от search engine optimization). Полезные советы вы можете найти в нашем руководстве по поисковой оптимизации. Они помогут вам продвигать контент, ориентированный на людей, а не на поисковые системы.

Что такое принципы E-E-A-T и как ими пользуются специалисты по оценке качества

Чтобы размещать на первых позициях по-настоящему качественные материалы, наша система автоматического ранжирования учитывает много разных факторов. Сначала алгоритмы Google Поиска находят соответствующие запросу пользователя материалы, а затем выбирают из них самые полезные, которые получают приоритет. Для этого алгоритмы анализируют контент сайта и ищут информацию, которая в наибольшей степени отвечает требованиям к опыту, компетентности, авторитетности и достоверности (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – E-E-A-T).

Главную роль играет достоверность, а все остальные признаки дополняют ее, но не обязательно присущи любому контенту. Например, один контент может считаться полезным потому, что передает определенный опыт, а другой – благодаря компетентности автора.

Принципы E-E-A-T сами по себе не являются фактором, который влияет на ранжирование в Google Поиске. Однако в некоторых случаях мы отдаем предпочтение контенту, который соответствует им. Например, это материалы, которые посвящены проблемам здоровья, финансового положения, личной безопасности, социального обеспечения и общественного блага. Мы называем такие темы YMYL или Your Money or Your Life, что переводится как "вопросы, касающиеся ваших денег или жизни".

Специалисты по оценке качества результатов поиска помогают нам узнать, насколько точно результаты соответствуют запросам пользователей, и оценить эффективность внедряемых изменений. В частности, таких работников обучают распознавать информацию, которая в наибольшей степени отвечает стандартам E-E-A-T. Критерии выбора подобной информации вы найдете в рекомендациях для специалистов по оценке качества.

Ознакомившись с рекомендациями, вы тоже сможете оценить свой контент в аспекте E-E-A-T и подумать о том, как улучшить его в соответствии с важными для Google критериями.

Продумайте, кто, как и почему создал контент

Оцените свой контент, задав уточняющие вопросы ("кто, как и почему"), чтобы четко понимать, что поощряют наши системы.

Кто (создал контент)

Чтобы помочь людям интуитивно понять, отвечает ли контент принципам E-E-A-T, нужно выяснить, кто его создал. Для этого следует задать вопросы категории Кто. Создавая контент, подумайте:

• Очевидно ли вашим посетителям, кто создал просматриваемый ими контент?
• Указывают ли страницы на авторство там, где это можно ожидать?
• Можно ли через них узнать подробнее об авторе или авторах, их биографиях и областях, о которых они пишут?

Если вы четко указываете, кто создал контент, скорее всего, вы соблюдаете принципы E-E-A-T и уже на пути к успеху. Настоятельно рекомендуем добавлять в контент точные сведения об авторстве, например подписи, там, где пользователи могут ожидать их увидеть.

Как (создан контент)

Пользователям будет полезно знать, как создавался тот или иной фрагмент контента: подумайте о том, чтобы добавить такую информацию.

Например, отзывы о товарах вызовут доверие у пользователя, если ему будет понятно, сколько товаров было протестировано, как проходили проверки и каковы их результаты. Ещё лучше, если такие отзывы будут проиллюстрированы фотографиями и другими материалами, которые свидетельствуют о проделанной работе. Другие рекомендации вы найдете на странице Как создавать полезные отзывы о товарах в Справочном центре.

Компонентом "Как" можно дополнить самый разный контент, в том числе созданный автоматически или с помощью искусственного интеллекта. Подробное описание выполненных процессов помогает посетителям лучше понять ту уникальную и полезную роль, которую сыграла автоматизация.

Если контент в основном создан автоматически, задайте себе следующие вопросы:

• Очевидно ли посетителям использование автоматизации (в частности искусственного интеллекта) благодаря вашему сообщению или другому способу информирования?
• Вы даете краткую информацию о том, как автоматизация или искусственный интеллект использовались для создания контента?
• Вы объясняете, почему они признаны приемлемыми для создания контента?

В целом сведения об использовании искусственного интеллекта или автоматизации рекомендуется добавлять, если могут возникнуть вопросы о том, как создавался контент. Указывайте такую информацию, когда она обоснованно необходима. Подробнее об этом читайте в записи нашего блога и разделе часто задаваемых вопросов: Как Google Поиск воспринимает контент, созданный искусственным интеллектом.

Почему (создан контент)

Почему – возможно, самый важный вопрос о вашем контенте. Почему вы вообще решили создать его?

Ответ заключается в том, что вы создаете контент главным образом, чтобы помочь людям. Он должен приносить пользу посетителям вашего сайта. Если это так, значит ваш сайт соответствует принципам E-E-A-T и критериям основных систем ранжирования Google.

Если же основное назначение вашего контента – привлекать посетителей из поисковых систем, то наши алгоритмы не будут отдавать ему приоритет. Если вы используете автоматизацию, в том числе искусственный интеллект, чтобы создавать контент исключительно для манипуляции результатами поиска, это противоречит нашим правилам в отношении спама.