Structured Data สำหรับองค์กร (`Organization`)

การ์ดความรู้เกี่ยวกับผู้ขายในผลการค้นหาของ Google Search

คุณสามารถใช้ Structured Data สำหรับองค์กรเพื่อบอกให้ Google ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการบริหารขององค์กร เช่น โลโก้ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และตัวระบุธุรกิจ Google สามารถใช้มาร์กอัปนี้ในการ์ดความรู้และองค์ประกอบที่มองเห็นได้อื่นๆ (เช่น การระบุแหล่งที่มา) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้หารายละเอียดขององค์กรคุณใน Google Search

วิธีเพิ่ม Structured Data

ข้อมูลที่มีโครงสร้างคือรูปแบบมาตรฐานในการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับหน้าและจำแนกประเภทเนื้อหาของหน้า หากคุณเพิ่งใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็นครั้งแรก โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของข้อมูลที่มีโครงสร้าง

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมเกี่ยวกับวิธีสร้าง ทดสอบ และเผยแพร่ข้อมูลที่มีโครงสร้าง

เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บของคุณให้มากที่สุด ไม่มีพร็อพเพอร์ตี้ที่จําเป็น แต่ให้เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่ใช้กับเนื้อหาของคุณแทน ดูตำแหน่งการแทรก Structured Data ในหน้าเว็บตามรูปแบบที่คุณใช้อยู่
หากใช้ CMS การใช้ปลั๊กอินที่ผสานรวมเข้ากับ CMS อาจง่ายกว่า
หากใช้ JavaScript ดูวิธีสร้าง Structured Data ด้วย JavaScript
ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์
ตรวจสอบความถูกต้องของโค้ดโดยใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย และแก้ไขข้อผิดพลาดที่สําคัญทั้งหมด พิจารณาแก้ไขปัญหาที่ไม่สําคัญซึ่งอาจมีการรายงานในเครื่องมือด้วย เพราะอาจช่วยปรับปรุงคุณภาพของ Structured Data ได้ (แต่ไม่จําเป็นว่าต้องมีสิทธิ์ปรากฏในผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย)
ทำให้หน้าบางหน้าที่มีข้อมูลที่มีโครงสร้างใช้งานได้และใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อทดสอบว่า Google เห็นหน้าในลักษณะใด ตรวจสอบว่า Google เข้าถึงหน้าดังกล่าวได้และไม่มีการบล็อกหน้าด้วยไฟล์ robots.txt, แท็ก noindex หรือข้อกำหนดให้เข้าสู่ระบบ หากหน้าเว็บดูถูกต้องดีแล้ว คุณขอให้ Google ทำการ Crawl URL อีกครั้งได้
หมายเหตุ: ขอให้อดทนรอระหว่างที่เราทำการ Crawl และจัดทำดัชนีอีกครั้ง และโปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าหนึ่งๆ แล้ว อาจใช้เวลาหลายวันกว่า Google จะพบและรวบรวมข้อมูลหน้าดังกล่าว
หากต้องการให้ Google ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอยู่ตลอด เราขอแนะนำให้ส่ง Sitemap ซึ่งกำหนดให้ดำเนินการแบบอัตโนมัติได้โดยใช้ Search Console Sitemap API

ตัวอย่าง

`Organization`

ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อมูลองค์กรในโค้ด JSON-LD

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

`OnlineStore` ในนโยบายคืนสินค้า (ตัวอย่างประเภทย่อยของ `Organization`)

นี่คือตัวอย่างข้อมูลร้านค้าออนไลน์ในโค้ด JSON-LD

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

หลักเกณฑ์

คุณต้องทำตามหลักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้ Structured Data มีสิทธิ์รวมในผลการค้นหาของ Google Search

หลักเกณฑ์ทางเทคนิค

เราขอแนะนำให้วางข้อมูลนี้ในหน้าแรกหรือหน้าเดี่ยวที่อธิบายถึงองค์กรของคุณ เช่น หน้าเกี่ยวกับเรา โดยคุณไม่จำเป็นต้องใส่ไว้ในทุกๆ หน้าของเว็บไซต์

เราขอแนะนำให้ใช้ประเภทย่อย schema.org ที่เจาะจงที่สุดของ Organization ซึ่งตรงกับองค์กรของคุณ เช่น หากคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เราขอแนะนําให้ใช้ประเภทย่อย OnlineStore แทน OnlineBusiness และหากเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจในพื้นที่ เช่น ร้านอาหารหรือกิจการที่มีหน้าร้านจริง เราแนะนำให้ระบุรายละเอียดด้านการดูแลระบบโดยใช้ประเภทย่อยที่เจาะจงที่สุดจาก LocalBusiness และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นและแนะนำสำหรับธุรกิจในพื้นที่นอกเหนือจากฟิลด์ที่แนะนำในคู่มือนี้

คำจำกัดความของประเภท Structured Data

Google ยอมรับพร็อพเพอร์ตี้ของ Organization ดังต่อไปนี้ ระบุพร็อพเพอร์ตี้แนะนําที่ใช้กับหน้าเว็บของคุณให้มากที่สุดเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจหน้าเว็บได้ดีขึ้น ไม่มีพร็อพเพอร์ตี้ที่จําเป็น แต่ให้เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่ใช้กับองค์กรของคุณแทน

เราขอแนะนำให้มุ่งเน้นไปที่พร็อพเพอร์ตี้ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ เช่น name หรือ alternateName สำหรับชื่อธุรกิจ รวมถึงการแสดงข้อมูลตัวตนบนโลกจริง (เช่น address หรือ telephone) และตัวตนบนโลกออนไลน์ (เช่น url หรือ logo)

พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ
`address`	`PostalAddress` พร็อพเพอร์ตี้นี้จำเป็นหากคุณใช้ประเภทหรือหนึ่งในประเภทย่อยของ `LocalBusiness` ที่อยู่ (ที่อยู่จริงหรือที่อยู่ทางไปรษณีย์) ขององค์กร (หากมี) ระบุข้อมูลทั้งหมดที่ใช้กับประเทศของคุณ ยิ่งคุณระบุพร็อพเพอร์ตี้มากเท่าใด ผลการค้นหาก็จะยิ่งมีคุณภาพสำหรับผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถระบุที่อยู่ได้หลายรายการหากมีสถานที่ตั้งอยู่ในหลายเมือง รัฐ หรือประเทศ เช่น "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }]
`address.addressCountry`	`Text` ประเทศสำหรับที่อยู่ทางไปรษณีย์ โดยใช้รหัสประเทศ ISO 3166-1 alpha-2 2 ตัวอักษร
`address.addressLocality`	`Text` เมืองของที่อยู่ทางไปรษณีย์
`address.addressRegion`	`Text` ภูมิภาคของที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากมี) เช่น รัฐ
`address.postalCode`	`Text` รหัสไปรษณีย์
`address.streetAddress`	`Text` ที่อยู่แบบเต็มของที่อยู่ทางไปรษณีย์
`alternateName`	`Text` ชื่อที่รู้จักโดยทั่วไปชื่ออื่นที่องค์กรของคุณใช้ (หากมี)
`contactPoint`	`ContactPoint` วิธีที่ดีที่สุดให้ผู้ใช้ติดต่อธุรกิจของคุณ (หากมี) รวมวิธีการสนับสนุนทั้งหมดที่พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ตามแนวทางปฏิบัติแนะนำจาก Google เช่น "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" }
`contactPoint.email`	`Text` อีเมลสำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี) หากคุณใช้ประเภท `LocalBusiness` ให้ระบุอีเมลหลักที่ระดับ `LocalBusiness` ก่อนใช้ `contactPoint` เพื่อระบุวิธีการต่างๆ ในการเข้าถึงองค์กร
`contactPoint.telephone`	`Text` หมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี) อย่าลืมใส่รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ในหมายเลขโทรศัพท์ด้วย หากคุณใช้ประเภท `LocalBusiness` ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์หลักที่ระดับ `LocalBusiness` ก่อนใช้ `contactPoint` เพื่อระบุช่องทางต่างๆ ในการเข้าถึงองค์กร
`description`	`Text` คำอธิบายองค์กรของคุณโดยละเอียด หากมี
`duns`	`Text` หมายเลข DUNS ของ Dun & Bradstreet เพื่อระบุ `Organization` ของคุณ (หากมี) เราขอแนะนำให้ใช้ฟิลด์ `iso6523Code` ที่มีคำนำหน้า `0060:` แทน
`email`	`Text` อีเมลสำหรับติดต่อธุรกิจ (หากมี)
`foundingDate`	`Date` วันที่ `Organization` ของคุณก่อตั้งในรูปแบบวันที่ ISO 8601 หากมี
`globalLocationNumber`	`Text` หมายเลขสถานที่ตั้งทั่วโลกของ GS1 ที่ระบุสถานที่ตั้งของ `Organization` (หากมี)
`hasMerchantReturnPolicy`	`MerchantReturnPolicy` นโยบายคืนสินค้าที่ `Organization` ใช้ (หากมี) หากคุณเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้นี้ อย่าลืมใส่ฟิลด์ที่จำเป็นและแนะนำสำหรับ `MerchantReturnPolicy` ด้วย
`iso6523Code`	`Text` ตัวระบุ ISO 6523 ขององค์กร (หากมี) ส่วนแรกของตัวระบุ ISO 6523 คือ `ICD` (International Code Designator) ซึ่งกำหนดว่าจะใช้รูปแบบการระบุรูปแบบใด ส่วนที่ 2 คือตัวระบุจริง เราขอแนะนำให้คั่น ICD และตัวระบุด้วยอักขระโคลอน (`U+003A`) ค่า ICD ทั่วไป ได้แก่ `0060`: ระบบหมายเลขสากลของ Dun & Bradstreet (DUNS) `0088`: หมายเลขสถานที่ตั้งทั่วโลกของ GS1 (GLN) `0199`: ตัวระบุนิติบุคคล (LEI)
`legalName`	`Text` ชื่อตามกฎหมายที่จดทะเบียนของ `Organization` (หากมี) และแตกต่างจากพร็อพเพอร์ตี้ `name`
`leiCode`	`Text` ตัวระบุสำหรับ `Organization` ตามที่กำหนดไว้ใน ISO 17442 หากมี เราขอแนะนำให้ใช้ฟิลด์ `iso6523Code` ที่มีคำนำหน้า `0199:` แทน
`logo`	`URL` หรือ `ImageObject` โลโก้ที่เป็นตัวแทนองค์กรของคุณ (หากมี) การเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้นี้ช่วยให้ Google เข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณต้องการแสดงโลโก้ใดในผลการค้นหาและการ์ดความรู้ เป็นต้น หลักเกณฑ์เกี่ยวกับรูปภาพ รูปภาพต้องมีขนาดอย่างน้อย 112x112 พิกเซล URL ของรูปภาพต้องรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีได้ ไฟล์รูปภาพต้องเป็นรูปแบบที่ Google รูปภาพรองรับ ตรวจสอบว่ารูปภาพแสดงตามที่คุณตั้งใจให้แสดงบนพื้นหลังสีขาวล้วน (ตัวอย่างเช่น หากโลโก้เป็นสีขาวหรือสีเทาเสียส่วนใหญ่ ก็อาจมีลักษณะไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการให้แสดงบนพื้นหลังสีขาว) หากใช้ประเภท `ImageObject` ให้ตรวจสอบว่ามีพร็อพเพอร์ตี้ `contentUrl` หรือ `url` ที่ถูกต้องซึ่งปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เดียวกันกับประเภท `URL`
`naics`	`Text` รหัสระบบการจัดประเภทอุตสาหกรรมของอเมริกาเหนือ (North American Industry Classification System หรือ NAICS) สำหรับ `Organization` หากมี
`name`	`Text` ชื่อองค์กรของคุณ ใช้ `name` และ `alternateName` เดียวกันกับที่ใช้สำหรับชื่อเว็บไซต์
`numberOfEmployees`	`QuantitativeValue` จำนวนพนักงานใน `Organization` หากมี ตัวอย่างการระบุจำนวนพนักงานอย่างเจาะจง "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } ตัวอย่างการระบุจำนวนพนักงานเป็นช่วงตัวเลข "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 }
`sameAs`	`URL` URL ของหน้าเว็บบนเว็บไซต์อื่นที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กร (หากมี) เช่น URL ไปยังหน้าโปรไฟล์ขององค์กรในโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์รีวิว คุณระบุ URL ของ `sameAs` ได้หลายรายการ
`taxID`	`Text` หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่เชื่อมโยงกับ `Organization` หากมี โปรดตรวจสอบว่า `taxID` ตรงกับประเทศที่คุณระบุไว้ในฟิลด์ `address`
`telephone`	`Text` หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่จะใช้เป็นวิธีติดต่อหลักสำหรับลูกค้า (หากมี) อย่าลืมใส่รหัสประเทศและรหัสพื้นที่ในหมายเลขโทรศัพท์ด้วย
`url`	`URL` URL เว็บไซต์ขององค์กร (หากมี) วิธีนี้จะช่วยให้ Google ระบุองค์กรของคุณได้อย่างเด่นชัด
`vatID`	`Text` รหัส VAT (ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ที่เชื่อมโยงกับ `Organization` หากเกี่ยวข้องกับประเทศและธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นเครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ (เช่น ผู้ใช้สามารถค้นหาธุรกิจของคุณในฐานข้อมูล VAT สาธารณะได้)

`MerchantReturnPolicy`

ใช้พร็อพเพอร์ตี้ต่อไปนี้เพื่ออธิบายนโยบายคืนสินค้าทั่วไปสำหรับ Organization ทั้งหมด หากเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ หากคุณมีนโยบายเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ให้ใช้มาร์กอัปส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผู้ขายแทน

พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น (เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับกรณีการใช้งานของคุณที่สุด)
ตัวเลือก ก.
`applicableCountry`	`Text` รหัสประเทศที่ใช้กับนโยบายคืนสินค้า โดยใช้รูปแบบที่เป็นอักษร 2 ตัวแบบ ISO 3166-1 Alpha-2 คุณระบุได้สูงสุด 50 ประเทศ
`returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` ประเภทของนโยบายคืนสินค้า โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้ `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: มีการกำหนดจำนวนวันในการคืนผลิตภัณฑ์ `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: ไม่อนุญาตให้คืนสินค้า `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: ไม่จำกัดเวลาในการคืนผลิตภัณฑ์ หากใช้ `MerchantReturnFiniteReturnWindow` คุณจะต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้ `merchantReturnDays`
`returnPolicyCountry`	`Text` ประเทศที่ต้องส่งผลิตภัณฑ์ไปเพื่อคืนสินค้า ประเทศนี้อาจแตกต่างกันจากประเทศที่มีการจัดส่งหรือจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปในตอนแรก ISO 3166-1 alpha-2 การจัดรูปแบบรหัสประเทศ คุณระบุได้สูงสุด 50 ประเทศ
ตัวเลือก ข.
`merchantReturnLink`	`URL` ระบุ URL ของหน้าเว็บที่อธิบายนโยบายคืนสินค้า ข้อมูลนี้อาจเป็นนโยบายคืนสินค้าของคุณเอง หรือเป็นนโยบายของบุคคลที่สามจากบริการที่จัดการเรื่องการคืนสินค้า

พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ
`customerRemorseReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าประเภทหนึ่งๆ หากมีการคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากลูกค้ารู้สึกผิดหวังที่ซื้อ โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน `returnFees`
`customerRemorseReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` วิธีที่ผู้บริโภคขอรับป้ายกำกับการคืนสินค้า โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน `returnLabelSource`
`customerRemorseReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` ค่าจัดส่งสำหรับการคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากลูกค้ารู้สึกผิดหวังที่ซื้อ พร็อพเพอร์ตี้นี้จำเป็นต้องมีเฉพาะในกรณีที่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งตั้งค่าไว้เป็นไม่ใช่ 0 ซึ่งผู้บริโภคต้องชำระเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ ดูรายละเอียดได้ที่ `returnShippingFeesAmount`
`itemCondition`	`OfferItemCondition` เงื่อนไขที่ยอมรับได้ของสินค้าที่สามารถคืนได้ คุณระบุเงื่อนไขที่ยอมรับได้ได้หลายเงื่อนไข โดยให้ใช้ค่าต่อไปนี้ `https://schema.org/DamagedCondition`: ยอมรับสินค้าที่เสียหาย `https://schema.org/NewCondition`: ยอมรับสินค้าใหม่ `https://schema.org/RefurbishedCondition`: ยอมรับรับสินค้าที่ซ่อมแซมใหม่ `https://schema.org/UsedCondition`: ยอมรับสินค้าใช้แล้ว
`itemDefectReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าบางประเภทสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน `returnFees`
`itemDefectReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` วิธีที่ผู้บริโภคสามารถดูป้ายกำกับการคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ โปรดดูค่าที่เป็นไปได้ใน `returnLabelSource`
`itemDefectReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` ค่าจัดส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์เนื่องจากมีข้อบกพร่อง พร็อพเพอร์ตี้นี้จำเป็นต้องมีเฉพาะในกรณีที่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งตั้งค่าไว้เป็นไม่ใช่ 0 ซึ่งผู้บริโภคต้องชำระเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ ดูรายละเอียดได้ที่ `returnShippingFeesAmount`
`merchantReturnDays`	`Integer` หรือ `Date` หรือ `DateTime` จำนวนวันที่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ นับตั้งแต่วันที่นำส่ง คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้นี้ก็ต่อเมื่อตั้งค่า `returnPolicyCategory` เป็น `MerchantReturnFiniteReturnWindow`
`refundType`	`RefundType` ประเภทการคืนเงินสำหรับผู้บริโภคเมื่อคืนผลิตภัณฑ์ `https://schema.org/ExchangeRefund`: สามารถเปลี่ยนสินค้ารายการนี้เป็นผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ `https://schema.org/FullRefund`: สามารถคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้ารายการนี้ได้ `https://schema.org/StoreCreditRefund`: สามารถคืนเงินเป็นเครดิตใน Store สำหรับสินค้ารายการนี้ได้
`returnFees`	`ReturnFeesEnumeration` ประเภทค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าเริ่มต้น ใช้ค่าที่รองรับค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้ `https://schema.org/FreeReturn`: ผู้บริโภคจะส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากใช้ อย่าใส่พร็อพเพอร์ตี้ `returnShippingFeesAmount` `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`: ผู้บริโภคต้องจัดการและชำระค่าส่งคืนเอง หากใช้ อย่าใส่พร็อพเพอร์ตี้ `returnShippingFeesAmount` `https://schema.org/ReturnShippingFees`: มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ผู้ขายเรียกเก็บจากผู้บริโภคเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ ระบุค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (ไม่ใช่ 0) โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ `returnShippingFeesAmount`
`returnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` วิธีที่ผู้บริโภคสามารถดูป้ายกำกับการคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้ `https://schema.org/ReturnLabelCustomerResponsibility`: ผู้บริโภคต้องเป็นคนสร้างป้ายกำกับการคืนสินค้า `https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint`: ลูกค้าต้องดาวน์โหลดและพิมพ์ป้ายกำกับการคืนสินค้า `https://schema.org/ReturnLabelInBox`: ป้ายกำกับการคืนสินค้าจะรวมอยู่ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ครั้งแรก
`returnMethod`	`ReturnMethodEnumeration` ประเภทของวิธีการส่งคืนที่มีให้บริการ ขอแนะนำให้ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อ `returnPolicyCategory` ต่างจาก `MerchantReturnNotPermitted` ใช้ค่าต่อไปนี้อย่างน้อย 1 ค่า `https://schema.org/ReturnAtKiosk`: คืนสินค้าได้ที่คีออสก์ `https://schema.org/ReturnByMail`: คืนสินค้าได้ทางไปรษณีย์ `https://schema.org/ReturnInStore`: คืนสินค้าได้ที่ร้านค้า
`returnPolicySeasonalOverride`	`MerchantReturnPolicySeasonalOverride` การยกเว้นช่วงเทศกาลของนโยบายคืนสินค้าเพื่อระบุนโยบายคืนสินค้าสำหรับกิจกรรมพิเศษ เช่น วันหยุดต่างๆ ตัวอย่างเช่น หมวดหมู่นโยบายคืนสินค้าปกติของคุณตั้งค่าเป็น `MerchantReturnPolicyUnlimitedWindow` แต่ระยะเวลาที่รับคืนสินค้าควรจำกัดสำหรับช่วงลดราคาแบล็คฟรายเดย์ "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": "10" "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }
`returnPolicySeasonalOverride.endDate`	`Date` หรือ `DateTime` วันที่สิ้นสุดของการยกเว้นช่วงเทศกาล
`returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays`	`Integer` หรือ `Date` หรือ `DateTime` จำนวนวันที่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ นับตั้งแต่วันที่นำส่ง คุณต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้นี้ก็ต่อเมื่อตั้งค่า `returnPolicyCategory` เป็น `MerchantReturnFiniteReturnWindow`
`returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` ประเภทของนโยบายคืนสินค้า โปรดใช้ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้ `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: มีการกำหนดจำนวนวันในการคืนผลิตภัณฑ์ `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: ไม่อนุญาตให้คืนสินค้า `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: ไม่จำกัดเวลาในการคืนผลิตภัณฑ์ หากใช้ `MerchantReturnFiniteReturnWindow` คุณจะต้องระบุพร็อพเพอร์ตี้ `merchantReturnDays`
`returnPolicySeasonalOverride.startDate`	`Date` หรือ `DateTime` วันที่เริ่มต้นของการยกเว้นช่วงเทศกาล
`returnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องใช้พร็อพเพอร์ตี้นี้เฉพาะในกรณีที่ผู้บริโภคมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ไม่ใช่ 0 ให้แก่ผู้ขายเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ ซึ่งในกรณีนี้ต้องตั้งค่า `returnFees` เป็น `https://schema.org/ReturnShippingFees`) หากคืนสินค้าได้ฟรี คุณต้องตั้งค่า `returnFees` เป็น `https://schema.org/FreeReturn` หากผู้บริโภคต้องการจัดการและชําระค่าส่งคืนสินค้า คุณต้องตั้งค่า `returnFees` เป็น `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`

ทางเลือกอื่นในการกำหนดการตั้งค่าการส่งคืนกับ Google

นโยบายการคืนสินค้าของผู้ค้าปลีกอาจมีความซับซ้อนและอาจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อยครั้ง หากคุณมีปัญหาในการระบุและการอัปเดตรายละเอียดการส่งคืนให้เป็นปัจจุบันด้วยมาร์กอัป และคุณมีบัญชี Google Merchant Center ให้พิจารณากําหนดการตั้งค่านโยบายคืนสินค้าใน Google Merchant Center

การแก้ปัญหา

หากประสบปัญหาในการใช้หรือแก้ไขข้อบกพร่องของ Structured Data โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้

หากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) หรือมีผู้อื่นดูแลเว็บไซต์ ให้ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของระบบหรือผู้ดูแลเว็บดังกล่าว และอย่าลืมส่งต่อข้อความจาก Search Console ที่ระบุรายละเอียดปัญหาด้วย
Google ไม่รับประกันว่าฟีเจอร์ที่ใช้ Structured Data จะแสดงในผลการค้นหา ดูรายการสาเหตุทั่วไปที่ Google อาจไม่แสดงเนื้อหาของคุณเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียได้ในหลักเกณฑ์ทั่วไปเกี่ยวกับ Structured Data
Structured Data ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดของ Structured Data
หากมีการดำเนินการกับ Structured Data โดยเจ้าหน้าที่ในหน้าของคุณ ระบบจะไม่สนใจ Structured Data ในหน้าดังกล่าว (แม้ว่าหน้าจะยังปรากฏในผลการค้นหาของ Google Search ก็ตาม) วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Structured Data คือใช้รายงานการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
อ่านหลักเกณฑ์อีกครั้งเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณละเมิดหลักเกณฑ์หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือการใช้มาร์กอัปที่เป็นสแปม อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจไม่ได้เป็นปัญหาด้านไวยากรณ์ ซึ่งทำให้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียระบุปัญหาเหล่านั้นไม่ได้
แก้ปัญหาเกี่ยวกับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียขาดหายไป/จำนวนรวมของผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียลดลง
ขอให้อดทนรอระหว่างที่เราทำการ Crawl และจัดทำดัชนีอีกครั้ง และโปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าหนึ่งๆ แล้ว อาจใช้เวลาหลายวันกว่า Google จะพบและทำการ Crawl หน้าดังกล่าว ดูคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีได้ในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีของ Google Search
โพสต์คำถามในฟอรัม Google Search Central