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組織（`Organization`）の構造化データ

ホームページに組織の構造化データを追加すると、Google は組織の管理情報の詳細を把握して、検索結果で組織を明確化できるようになります。ユーザーの組織とそれ以外の組織を識別するためにバックグラウンドで使用されるプロパティ（iso6523 と naics など）もあれば、検索結果の視覚要素に影響を及ぼすプロパティもあります（検索結果とナレッジパネルに表示される logo など）。販売者の場合は、返品に関するポリシー、住所、連絡先情報など、販売者のナレッジパネルとブランドプロフィールの詳細に影響を及ぼせます。必須プロパティはありませんが、組織に関連するプロパティをできるだけ多く追加することをおすすめします。

構造化データを追加する方法

構造化データは、ページに関する情報を提供し、ページコンテンツを分類するための標準化されたデータ形式です。構造化データを初めて使用する場合は、構造化データの仕組みについてをご覧ください。

構造化データの作成、テスト、リリースの概要は次のとおりです。

ウェブページに適用される推奨プロパティを可能な限り多く設定してください。必須プロパティはありません。代わりに、コンテンツに適用されるプロパティを追加します。使用している形式に基づいて、ページ上の構造化データを挿入する場所をご確認ください。
CMS をお使いの場合は、CMS に統合されているプラグインを使用する方が簡単な場合もあります。
JavaScript をお使いの場合は、JavaScript で構造化データを生成する方法をご確認ください。
ガイドラインに従います。
リッチリザルトテストでコードを検証し、重大なエラーを修正します。ツールで報告される重大ではない問題の修正も検討してください。構造化データの品質向上に役立ちます（ただし、リッチリザルトの対象となるために必ずしも必要というわけではありません）。
構造化データが含まれているページを数ページ導入し、URL 検査ツールを使用して、Google でページがどのように表示されるかをテストします。Google がページにアクセスでき、robots.txt ファイル、noindex タグ、ログイン要件によってページがブロックされていないことを確認します。ページが正常に表示されたら、Google に URL の再クロールを依頼できます。
注: 再クロールとインデックスの再登録にかかる時間を考慮してください。ページを公開した後、Google がそのページを検出してクロールするまで数日かかる場合があることにご注意ください。
今後の変更について Google に継続して情報を提供するために、サイトマップを送信することをおすすめします。これは、Search Console Sitemap API で自動化できます。

例

`Organization`

JSON-LD コードで記述された組織情報の例を以下に示します。

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "Organization",
      "image": "https://www.example.com/example_image.jpg",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example1234", "https://example.org/example1234"],
      "logo": "https://www.example.com/images/logo.png",
      "name": "Example Corporation",
      "description": "The example corporation is well-known for producing high-quality widgets",
      "email": "contact@example.com",
      "telephone": "+47-99-999-9999",
      "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Rue Improbable 99",
        "addressLocality": "Paris",
        "addressCountry": "FR",
        "addressRegion": "Ile-de-France",
        "postalCode": "75001"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228"
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

返品に関するポリシー付きの `OnlineStore`（`Organization` のサブタイプ例）

JSON-LD コードで記述されたオンラインショップに関する情報の例を次に示します。

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

<html>
  <head>
    <title>About Us</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "OnlineStore",
      "name": "Example Online Store",
      "url": "https://www.example.com",
      "sameAs": ["https://example.net/profile/example12", "https://example.org/@example34"],
      "logo": "https://www.example.com/assets/images/logo.png",
      "contactPoint": {
        "contactType": "Customer Service",
        "email": "support@example.com",
        "telephone": "+47-99-999-9900"
      },
      "vatID": "FR12345678901",
      "iso6523Code": "0199:724500PMK2A2M1SQQ228",
      "hasMerchantReturnPolicy": {
        "@type": "MerchantReturnPolicy",
        "applicableCountry": ["FR", "CH"],
        "returnPolicyCountry": "FR",
        "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
        "merchantReturnDays": 60,
        "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
        "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
        "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
      }
      ... // Other Organization-level properties
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>

ガイドライン

構造化データが Google 検索の検索結果に表示されるようにするには、下記のガイドラインに準拠する必要があります。

技術に関するガイドライン

この情報を、ホームページまたは組織の説明を掲載した単一のページ（例: 企業情報ページ）に配置することをおすすめします。サイトのすべてのページに含める必要はありません。

組織に最も当てはまる Organization schema.org サブタイプを使用することをおすすめします。たとえば、e コマースサイトを運用している場合は、OnlineBusiness ではなく OnlineStore サブタイプを使用します。また、ローカルビジネス（例: レストランや実店舗）に関するサイトの場合は、LocalBusiness のサブタイプの中から最も当てはまるものを使用して管理詳細情報を提供し、このガイドで推奨しているフィールドに加えて、ローカルビジネスの必須フィールドと推奨フィールドを使用することをおすすめします。

構造化データタイプの定義

Google は Organization の以下のプロパティを認識します。Google がページを詳細に理解できるようにするには、ウェブページに該当する推奨プロパティを可能な限り多く設定してください。必須プロパティはありません。代わりに、組織に該当するプロパティを追加します。

お店やビジネスの名称である name や alternateName に加えて、実体の情報を示すもの（例: address や telephone）、オンラインの情報を示すもの（例: url や logo）など、ユーザーにとって役立つプロパティに重点を置くことをおすすめします。

推奨プロパティ
`address`	`PostalAddress` `LocalBusiness` タイプまたはそのサブタイプを使用している場合、必須です。組織の住所または郵送先（必要に応じて）。ご自身の国で適用されるすべてのプロパティを含めてください。指定するプロパティが多いほど、表示される検索結果の質が高くなります。ビジネスの拠点が複数の国、都道府県、市区町村にある場合は、複数の住所を指定できます。次に例を示します。 "address": [{ "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "999 W Example St Suite 99 Unit 9", "addressLocality": "New York", "addressRegion": "NY", "postalCode": "10019", "addressCountry": "US" },{ "streetAddress": "999 Rue due exemple", "addressLocality": "Paris", "postalCode": "75001", "addressCountry": "FR" }]
`address.addressCountry`	`Text` 郵送先住所の国。2 文字の ISO 3166-1 alpha-2 国コードを使用します。
`address.addressLocality`	`Text` 郵送先住所の市区町村。
`address.addressRegion`	`Text` 郵送先住所の地域（該当する場合）。たとえば、都道府県や州などです。
`address.postalCode`	`Text` 郵送先住所の郵便番号。
`address.streetAddress`	`Text` 郵送先住所の番地。
`alternateName`	`Text` 組織の通称として知られている別の名前（必要に応じて）。
`contactPoint`	`ContactPoint` ユーザーからの問い合わせを受けるのに最適な方法（必要に応じて）。Google が推奨するベストプラクティスに沿って、ユーザーが利用できるすべてのサポート方法を含めてください。次に例を示します。 "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "+9-999-999-9999", "email": "contact@example.com" }
`contactPoint.email`	`Text` ユーザーの問い合わせ窓口のメールアドレス（必要に応じて）。`LocalBusiness` タイプを使用している場合は、`contactPoint` を使用して組織への連絡方法を複数指定する前に、`LocalBusiness` レベルでメインのメールアドレスを指定します。
`contactPoint.telephone`	`Text` ユーザーの問い合わせ窓口の電話番号（必要に応じて）。電話番号には、必ず国コードと市外局番を含めてください。 `LocalBusiness` タイプを使用している場合は、`contactPoint` を使用して組織への連絡方法を複数指定する前に、`LocalBusiness` レベルでメインの電話番号を指定します。
`description`	`Text` 組織の詳細な説明（必要に応じて）。
`duns`	`Text` `Organization` を識別するために Dun & Bradstreet が開発した DUNS ナンバー（必要に応じて）。このプロパティの代わりに、接頭辞 `0060:` を付けて `iso6523Code` フィールドを使用することをおすすめします。
`email`	`Text` ユーザーの問い合わせ窓口のメールアドレス（必要に応じて）。
`foundingDate`	`Date` `Organization` の設立日（必要に応じて）。ISO 8601 日付形式で指定します。
`globalLocationNumber`	`Text` `Organization` の所在地を識別する GS1 Global Location Number（必要に応じて）。
`hasMerchantReturnPolicy`	`MerchantReturnPolicy` お客様の `Organization` が使用する返品に関するポリシー（必要に応じて）。このプロパティを追加する場合は、`MerchantReturnPolicy` の必須フィールドと推奨フィールドも必ず含めてください。
`iso6523Code`	`Text` 組織の ISO 6523 識別子（必要に応じて）。ISO 6523 識別子の最初の部分は、使用される識別スキームを定義する `ICD`（International Code Designator）です。その次の部分が実際の識別子です。ICD と識別子をコロン（`U+003A`）で区切ることをおすすめします。一般的な ICD の値を次に示します。 `0060`: Dun & Bradstreet Data Universal Numbering System（DUNS） `0088`: GS1 Global Location Number（GLN） `0199`: Legal Entity Identifier（LEI）
`legalName`	`Text` `Organization` の登記された正式名称（`name` プロパティと異なる名称がある場合）。
`leiCode`	`Text` ISO 17442 で定義された `Organization` の識別子（必要に応じて）。このプロパティの代わりに、接頭辞 `0199:` を付けて `iso6523Code` フィールドを使用することをおすすめします。
`logo`	`URL` または `ImageObject` 組織を表すロゴ（必要に応じて）。このプロパティを追加すると、検索結果やナレッジパネルなどに表示させたいロゴを Google が正確に把握するのに役立ちます。画像に関するガイドライン: 画像は 112x112 ピクセル以上にする必要があります。画像の URL は、クロールとインデックス登録に対応できる必要があります。画像ファイル形式は Google 画像検索でサポートされている必要があります。背景を真っ白にして、画像が意図したとおりに表示されることを確認します（たとえば、ロゴの大部分が白かグレーの場合、背景が白だと意図したように見えないことがあります）。 `ImageObject` 型を使用する場合は、`URL` 型と同じガイドラインに沿って有効な `contentUrl` プロパティまたは `url` プロパティを設定してください。
`naics`	`Text` `Organization` の North American Industry Classification System（NAICS）コード（必要に応じて）。
`name`	`Text` 組織の名前。サイト名に使用しているのと同じ `name` と `alternateName` を使用します。
`numberOfEmployees`	`QuantitativeValue` `Organization` の従業員数（必要に応じて）。具体的な従業員数を指定する例を次に示します。 "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "value": 2056 } 従業員数の範囲を指定する例を次に示します。 "numberOfEmployees": { "@type": "QuantitativeValue", "minValue": 100, "maxValue": 999 }
`sameAs`	`URL` 組織に関する追加情報が別のウェブサイトにある場合、必要に応じてそのページの URL を含めます。たとえば、ソーシャルメディアやレビューサイトにある組織のプロフィールページの URL などです。`sameAs` URL は複数指定できます。
`taxID`	`Text` `Organization` に関連付けられた納税者番号（必要に応じて）。`taxID` が `address` フィールドで指定した国の納税者番号であることを確認してください。
`telephone`	`Text` 顧客の問い合わせ窓口の電話番号（必要に応じて）。電話番号には、必ず国コードと市外局番を含めてください。
`url`	`URL` 組織のウェブサイトの URL（必要に応じて）。これは、Google が組織を一意に識別するのに役立ちます。
`vatID`	`Text` `Organization` に関連付けられた VAT（付加価値税）コード（VAT が適用される国やビジネスの場合）。これはユーザーにとって重要なトラストシグナルとなります（たとえば、ユーザーは公開されている VAT レジストリでビジネスを検索できます）。

`MerchantReturnPolicy`

次のプロパティを使用して、Organization 全体の一般的な返品に関するポリシーを説明します（ビジネスに該当する場合）。個々の商品に固有のポリシーがある場合は、代わりに販売者のリスティングのマークアップを使用してください。

必須プロパティ（ユースケースに最適なオプションを選択します）
オプション A
`applicableCountry`	`Text` 返品に関するポリシーが適用される国コード（2 文字の ISO 3166-1 alpha-2 国コード形式）。最大 50 か国を指定できます。
`returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` 返品に関するポリシーのタイプ。次のいずれかの値を使用します。 `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: 一定の期間、商品を返品できます。 `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: 返品は認められません。 `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: 期間の制限なく商品を返品できます。 `MerchantReturnFiniteReturnWindow` を使用する場合、`merchantReturnDays` プロパティは必須です。
`returnPolicyCountry`	`Text` 返品のために商品を送る必要がある国。これは、最初に商品が出荷された国や送られた国とは異なる場合があります。ISO 3166-1 alpha-2 国コード形式。最大 50 か国を指定できます。
オプション B
`merchantReturnLink`	`URL` 返品に関するポリシーが記載されているウェブページの URL を指定します。お客様独自の返品に関するポリシーでも、返品を処理するサードパーティサービスのポリシーでも構いません。

推奨プロパティ
`customerRemorseReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` 顧客都合で商品が返品された場合に適用される特定のタイプの返品料金。設定可能な値については、`returnFees` をご覧ください。
`customerRemorseReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` 消費者が商品の返送ラベルを取得する方法。設定可能な値については、`returnLabelSource` をご覧ください。
`customerRemorseReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` 顧客都合による商品の返品に必要な配送料。このプロパティは、商品の返品に伴い、消費者が配送料を支払う場合にのみ必須です。詳しくは、`returnShippingFeesAmount` をご覧ください。
`itemCondition`	`OfferItemCondition` 商品が返品可能と認められる条件。返品が認められる条件を複数指定できます。次の値を使用します。 `https://schema.org/DamagedCondition`: 損傷した商品でも認められます。 `https://schema.org/NewCondition`: 新商品は認められます。 `https://schema.org/RefurbishedCondition`: 再生品は認められます。 `https://schema.org/UsedCondition`: 中古品は認められます。
`itemDefectReturnFees`	`ReturnFeesEnumeration` 不具合のある商品に適用される特定のタイプの返品料金。設定可能な値については、`returnFees` をご覧ください。
`itemDefectReturnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` 消費者が商品の返送ラベルを取得できる方法。設定可能な値については、`returnLabelSource` をご覧ください。
`itemDefectReturnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` 商品の不具合による返品に必要な配送料。このプロパティは、商品の返品に伴い、消費者が配送料を支払う場合にのみ必須です。詳しくは、`returnShippingFeesAmount` をご覧ください。
`merchantReturnDays`	`Integer`、 `Date` または `DateTime` 商品の返品が可能なお届け日からの日数。このプロパティは、`returnPolicyCategory` を `MerchantReturnFiniteReturnWindow` に設定する場合にのみ必須です。
`refundType`	`RefundType` 商品を返品する際に消費者が受けられる払い戻しの種類。 `https://schema.org/ExchangeRefund`: 同じ商品と交換できます。 `https://schema.org/FullRefund`: 商品の全額払い戻しが受けられます。 `https://schema.org/StoreCreditRefund`: 商品はストアクレジットで払い戻しを受けられます。
`returnFees`	`ReturnFeesEnumeration` 返品料金のデフォルトのタイプ。次のいずれかのサポートされている値を使用します。 `https://schema.org/FreeReturn`: 商品の返品に伴い、消費者に追加料金は発生しません。これを使用する場合、`returnShippingFeesAmount` プロパティは含めないでください。 `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility`: 消費者は返品を自分で行い、配送料を払う必要があります。これを使用する場合、`returnShippingFeesAmount` プロパティは含めないでください。 `https://schema.org/ReturnShippingFees`: 商品の返品に伴い、販売者は消費者に配送料を請求します。`returnShippingFeesAmount` プロパティを使用して、ゼロ以外の配送料金を指定します。
`returnLabelSource`	`ReturnLabelSourceEnumeration` 消費者が商品の返送ラベルを取得できる方法。次のいずれかの値を使用します。 `https://schema.org/ReturnLabelCustomerResponsibility`: 消費者が返品ラベルを作成する必要があります。 `https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint`: 顧客が返品ラベルをダウンロードして印刷する必要があります。 `https://schema.org/ReturnLabelInBox`: 返品ラベルは、商品が最初に発送されたときに同梱されています。
`returnMethod`	`ReturnMethodEnumeration` 利用可能な返品方法のタイプ。`returnPolicyCategory` が `MerchantReturnNotPermitted` ではない場合にのみおすすめします。次の値の 1 つ以上を使用します。 `https://schema.org/ReturnAtKiosk`: キオスクで商品を返品できます。 `https://schema.org/ReturnByMail`: 郵便で商品を返品できます。 `https://schema.org/ReturnInStore`: 店舗で商品を返品できます。
`returnPolicySeasonalOverride`	`MerchantReturnPolicySeasonalOverride` 休日などの特別なイベントに対して返品に関するポリシーを指定する場合の、返品に関するポリシーの期間限定的な優先ルール。たとえば、通常の返品に関するポリシーのカテゴリは `MerchantReturnPolicyUnlimitedWindow` に設定されていても、ブラックフライデーのセール期間中は返品可能期間が制限されます。 "returnPolicySeasonalOverride": { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" } 期間限定的な優先ルールを複数指定する方法は次のとおりです。この例では、通常の返品に関するポリシーは無制限ですが、次の 2 つの期間では制限があります。 "returnPolicySeasonalOverride": [{ "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-11-29", "endDate": "2024-12-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }, { "@type": "MerchantReturnPolicySeasonalOverride", "startDate": "2024-12-26", "endDate": "2025-01-06", "merchantReturnDays": 10, "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow" }]
`returnPolicySeasonalOverride.endDate`	`Date` または `DateTime` 期間限定的な優先ルールの終了日。
`returnPolicySeasonalOverride.merchantReturnDays`	`Integer`、 `Date` または `DateTime` 商品の返品が可能なお届け日からの日数。このプロパティは、`returnPolicyCategory` を `MerchantReturnFiniteReturnWindow` に設定する場合にのみ必須です。
`returnPolicySeasonalOverride.returnPolicyCategory`	`MerchantReturnEnumeration` 返品に関するポリシーのタイプ。次のいずれかの値を使用します。 `https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow`: 一定の期間、商品を返品できます。 `https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted`: 返品は認められません。 `https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow`: 期間の制限なく商品を返品できます。 `MerchantReturnFiniteReturnWindow` を使用する場合、`merchantReturnDays` プロパティは必須です。
`returnPolicySeasonalOverride.startDate`	`Date` または `DateTime` 期間限定的な優先ルールの開始日。
`returnShippingFeesAmount`	`MonetaryAmount` 商品返品に伴う配送料。このプロパティは商品の返品に伴い、消費者が販売者に対して配送料を支払う必要がある場合にのみ必須です。この場合、`returnFees` は `https://schema.org/ReturnShippingFees` に設定する必要があります。返品が無料の場合、`returnFees` は `https://schema.org/FreeReturn` に設定する必要があります。消費者が返品を自分で行い、配送料を払う必要がある場合、`returnFees` は `https://schema.org/ReturnFeesCustomerResponsibility` に設定する必要があります。

Google で返品を設定する別の方法

販売店の返品に関するポリシーは複雑で、頻繁に変更されることもあります。Google Merchant Center アカウントをお持ちで、返品情報の指定や最新情報への更新にマークアップを使用することが困難な場合は、Google Merchant Center ヘルプの返品に関するポリシーを設定することを検討してください。または、アカウントレベルで Search Console の返品に関するポリシーを設定することもできます。この設定は自動的に Merchant Center に追加されます。

複数の配送と返品の設定を組み合わせる

さまざまな配送と返品の設定を組み合わせる場合、ポリシー情報は優先順位の高いものから適用される点に留意してください。たとえば、サイトの組織レベルのマークアップと Search Console の返品に関するポリシーの設定の両方を行っている場合は、Search Console で設定された情報のみが使用されます。また、Merchant Center の商品フィードの登録と Search Console の配送に関する設定の両方を行っている場合は、Merchant Center フィードの情報が Search Console の設定より優先されます。

配送と返品に関するポリシー情報における優先順位は以下のとおりです（優先度が高い順で、フィードが最優先）。

Troubleshooting

If you're having trouble implementing or debugging structured data, here are some resources that may help you.

If you're using a content management system (CMS) or someone else is taking care of your site, ask them to help you. Make sure to forward any Search Console message that details the issue to them.
Google does not guarantee that features that consume structured data will show up in search results. For a list of common reasons why Google may not show your content in a rich result, see the General Structured Data Guidelines.
You might have an error in your structured data. Check the list of structured data errors and the Unparsable structured data report.
If you received a structured data manual action against your page, the structured data on the page will be ignored (although the page can still appear in Google Search results). To fix structured data issues, use the Manual Actions report.
Review the guidelines again to identify if your content isn't compliant with the guidelines. The problem can be caused by either spammy content or spammy markup usage. However, the issue may not be a syntax issue, and so the Rich Results Test won't be able to identify these issues.
Troubleshoot missing rich results / drop in total rich results.
Allow time for re-crawling and re-indexing. Remember that it may take several days after publishing a page for Google to find and crawl it. For general questions about crawling and indexing, check the Google Search crawling and indexing FAQ.
Post a question in the Google Search Central forum.