अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQPage, Question, Answer) का स्ट्रक्चर्ड डेटा

Google Search में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का ज़्यादा बेहतर नतीजा (रिच रिज़ल्ट)

अगर सरकार या स्वास्थ्य से जुड़ी आपकी साइट पर सवालों और जवाबों की सूची मौजूद है, तो FAQPage स्ट्रक्चर्ड डेटा का इस्तेमाल किया जा सकता है. इससे लोगों को Google पर वह जानकारी ढूंढने में मदद मिलेगी. सही तरीके से मार्कअप किए गए 'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' पेजों को, Search पर ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में दिखाया जा सकता है. साथ ही, ये पेज Google Assistant की कार्रवाई में शामिल किए जा सकते हैं. इससे, आपकी साइट सही उपयोगकर्ताओं तक पहुंच पाती है.

सुविधा की उपलब्धता

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों वाले ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट), सिर्फ़ जानी-मानी और भरोसेमंद वेबसाइटों के लिए दिखाए जा सकते हैं. ये वेबसाइटें, सरकार या स्वास्थ्य से जुड़ी वेबसाइटें होती हैं. यह सुविधा, डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर उन देशों और भाषाओं में उपलब्ध है जहां Google Search उपलब्ध है.

स्ट्रक्चर्ड डेटा को जोड़ने का तरीका

स्ट्रक्चर्ड डेटा, किसी पेज के बारे में जानकारी देने और पेज के कॉन्टेंट को कैटगरी में बांटने का एक स्टैंडर्ड फ़ॉर्मैट है. अगर आपको स्ट्रक्चर्ड डेटा के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है, तो स्ट्रक्चर्ड डेटा के काम करने का तरीका देखें.

स्ट्रक्चर्ड डेटा बनाने, उसकी जांच करने, और उसे रिलीज़ करने के बारे में खास जानकारी यहां दी गई है.

  1. ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़ें. जिस फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल हो रहा है उसके हिसाब से जानें कि पेज पर स्ट्रक्चर्ड डेटा कहां डालना है.
  2. दिशा-निर्देशों का पालन करें.
  3. ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) की जांच का इस्तेमाल करके, अपने कोड की पुष्टि करें. साथ ही, सभी ज़रूरी गड़बड़ियों को ठीक करें. ऐसी अन्य समस्याओं को भी ठीक करें जो टूल में फ़्लैग की जा सकती हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि इससे आपके स्ट्रक्चर्ड डेटा की क्वालिटी को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है. हालांकि, ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में शामिल होने के लिए, यह ज़रूरी नहीं है.
  4. स्ट्रक्चर्ड डेटा वाले कुछ पेजों को डिप्लॉय करें. इसके बाद, यूआरएल जांचने वाला टूल इस्तेमाल करके देखें कि Google को पेज कैसा दिखेगा. पक्का करें कि Google आपका पेज ऐक्सेस कर सकता हो. साथ ही, देखें कि उस पेज को robots.txt फ़ाइल और noindex टैग से ब्लॉक न किया गया हो या लॉग इन करना ज़रूरी न हो. अगर पेज ठीक लगता है, तो Google को अपने यूआरएल फिर से क्रॉल करने के लिए कहा जा सकता है.
  5. Google को आगे होने वाले बदलावों की जानकारी देने के लिए हमारा सुझाव है कि आप साइटमैप सबमिट करें. Search Console साइटमैप एपीआई की मदद से, इसे ऑटोमेट भी किया जा सकता है.

उदाहरण

JSON-LD

JSON-LD में FAQPage का एक उदाहरण:


<html>
  <head>
    <title>Finding an apprenticeship - Frequently Asked Questions(FAQ)</title>
    <script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "https://schema.org",
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [{
        "@type": "Question",
        "name": "How to find an apprenticeship?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "<p>We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.</p>"
        }
      }, {
        "@type": "Question",
        "name": "Whom to contact?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days."
        }
      }]
    }
    </script>
  </head>
  <body>
  </body>
</html>
माइक्रोडेटा

माइक्रोडेटा में FAQPage का एक उदाहरण:


<html itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<head></head>
<body>
  <h1>
    Frequently Asked Questions(FAQ)
  </h1>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">How to find an apprenticeship?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        We provide an official service to search through available apprenticeships. To get started, create an account here, specify the desired region, and your preferences. You will be able to search through all officially registered open apprenticeships.
      </div>
    </div>
  </div>
  <div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
    <h2 itemprop="name">Whom to contact?</h2>
    <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
      <div itemprop="text">
        You can contact the apprenticeship office through our official phone hotline above, or with the web-form below. We generally respond to written requests within 7-10 days.
      </div>
    </div>
  </div>
</body>
</html>

दिशा-निर्देश

अगर आप 'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' पेज को ज़्यादा बेहतर नतीजों (रिच रिज़ल्ट) में दिखाना चाहते हैं, तो आपको इन दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा:

कॉन्टेंट के लिए दिशा-निर्देश

  • आपकी साइट सरकार या स्वास्थ्य से जुड़ी साइट होनी चाहिए. इसके अलावा, यह भी ज़रूरी है कि साइट भरोसेमंद और जानी-पहचानी हो.
  • अगर आपके पेज पर, अक्सर पूछे जाने वाले हर एक सवाल का एक ही जवाब है, तब ही FAQPage का इस्तेमाल करें. अगर आपके पेज पर एक ही सवाल है और उपयोगकर्ता इसके लिए अलग-अलग जवाब सबमिट कर सकते हैं, तो QAPage का इस्तेमाल करें. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

    सही इस्तेमाल के उदाहरण:

    • स्वास्थ्य से जुड़ी साइट पर मौजूद अक्सर पूछे जाने वाले सवालों वाला पेज, जिस पर उपयोगकर्ताओं को वैकल्पिक जवाब जोड़ने की सुविधा न मिले
    • किसी सरकारी एजेंसी का सहायता पेज, जिस पर अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की सूची हो और जिसमें उपयोगकर्ता वैकल्पिक जवाब सबमिट न कर सकें

    गलत इस्तेमाल के उदाहरण:

    • फ़ोरम पेज, जिस पर उपयोगकर्ता किसी एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • प्रॉडक्ट के लिए सहायता वाला पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के कई जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • प्रॉडक्ट का पेज, जिस पर उपयोगकर्ता एक ही पेज पर कई सवाल और जवाब सबमिट कर सकते हैं
  • विज्ञापन के लिए FAQPage का इस्तेमाल न करें.
  • पक्का करें कि हर Question में सवाल का पूरा टेक्स्ट और हर Answer में जवाब का पूरा टेक्स्ट दिया गया हो. सवाल और जवाब का पूरा टेक्स्ट दिखाया जा सकता है.
  • सवाल और जवाब वाला ऐसा कोई भी कॉन्टेंट ज़्यादा बेहतर नतीजे (रिच रिज़ल्ट) के तौर पर नहीं दिखाया जा सकता जिसमें आपत्तिजनक, अश्लील, किसी धर्म का अपमान करने वाला, दिल दहलाने वाला, खतरनाक या गैरकानूनी गतिविधियों का प्रचार करने वाला कॉन्टेंट शामिल हो. साथ ही, ऐसा कॉन्टेंट भी रिच रिज़ल्ट के तौर पर नहीं दिखाया जा सकता जिसमें नफ़रत फ़ैलाने या उत्पीड़न करने वाली भाषा का इस्तेमाल किया गया हो.
  • उपयोगकर्ता को पूरा FAQ कॉन्टेंट, सोर्स पेज पर दिखना चाहिए. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

    सही इस्तेमाल के उदाहरण:

    • सवाल और जवाब, दोनों एक ही पेज पर दिखें.
    • सवाल, पेज पर सामने ही दिखे और बड़ा करके देखे जाने वाले सेक्शन पर क्लिक करके जवाब देखा जा सके. बड़ा करके देखे जाने वाले सेक्शन पर क्लिक करने पर, लोगों को जवाब दिखने चाहिए.

    गलत इस्तेमाल के उदाहरण: लोगों को अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और जवाब पेज पर न दिखना.

  • अगर आपकी साइट के कई पेजों पर एक जैसे सवाल-जवाब दिखते हैं, तो पूरी साइट पर उस सवाल-जवाब के किसी एक उदाहरण को मार्कअप करें.

अलग-अलग तरह के स्ट्रक्चर्ड डेटा की परिभाषा

आपका कॉन्टेंट रिच रिज़ल्ट में दिखे, इसके लिए आपको ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़नी होंगी. अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा में ज़्यादा जानकारी जोड़ने के लिए, आप सुझाई गई प्रॉपर्टी भी शामिल कर सकते हैं. इससे, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.

FAQPage

FAQPage की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

FAQPage से पता चलता है कि इस पेज में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और उनके जवाब दिए गए हैं. हर पेज पर यह जानकारी शामिल होनी चाहिए कि FAQPage किस तरह का है.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
mainEntity Question

Question एलिमेंट की कैटगरी, जिसमें FAQPage से जुड़े सवाल-जवाब की सूची शामिल है. आपको कम से कम एक मान्य Question आइटम बताना होगा. Question आइटम में, सवाल और जवाब दोनों शामिल होते हैं.

Question

Question की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Question में ऐसे अक्सर पूछे जाने वाले सवाल की जानकारी होती है जिसका एक ही जवाब होता है. हर Question इंस्टेंस को, schema.org/FAQPage की mainEntity प्रॉपर्टी की कैटगरी में शामिल किया जाना चाहिए.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
acceptedAnswer Answer

सवाल का जवाब. किसी भी सवाल का सिर्फ़ एक जवाब होना चाहिए.
name Text

सवाल का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "रिफ़ंड को प्रोसेस करने में कितना समय लगता है?".

Answer

Answer की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Answer में इस पेज के हर Question के लिए acceptedAnswer की जानकारी दी गई है.

Google पर काम करने वाली प्रॉपर्टी ये हैं:

ज़रूरी प्रॉपर्टी
text Text

सवाल का पूरा जवाब. इस जवाब में लिंक और सूचियों जैसा एचटीएमएल कॉन्टेंट हो सकता है. Google Search यहां दिए गए एचटीएमएल टैग दिखाता है: <h1> से लेकर <h6>, <br>, <ol>, <ul>, <li>, <a>, <p>, <div>, <b>, <strong>, <i>, और <em>. अन्य सभी टैग को अनदेखा कर दिया जाता है.

Monitor rich results with Search Console

Search Console is a tool that helps you monitor how your pages perform in Google Search. You don't have to sign up for Search Console to be included in Google Search results, but it can help you understand and improve how Google sees your site. We recommend checking Search Console in the following cases:

  1. After deploying structured data for the first time
  2. After releasing new templates or updating your code
  3. Analyzing traffic periodically

After deploying structured data for the first time

After Google has indexed your pages, look for issues using the relevant Rich result status report. Ideally, there will be an increase of valid items, and no increase in invalid items. If you find issues in your structured data:

  1. Fix the invalid items.
  2. Inspect a live URL to check if the issue persists.
  3. Request validation using the status report.

After releasing new templates or updating your code

When you make significant changes to your website, monitor for increases in structured data invalid items.
  • If you see an increase in invalid items, perhaps you rolled out a new template that doesn't work, or your site interacts with the existing template in a new and bad way.
  • If you see a decrease in valid items (not matched by an increase in invalid items), perhaps you are no longer embedding structured data in your pages. Use the URL Inspection tool to learn what is causing the issue.

Analyzing traffic periodically

Analyze your Google Search traffic using the Performance Report. The data will show you how often your page appears as a rich result in Search, how often users click on it and what is the average position you appear on search results. You can also automatically pull these results with the Search Console API.

समस्याएं हल करना

अगर आपको स्ट्रक्चर्ड डेटा लागू करने या डीबग करने में कोई समस्या आ रही है, तो यहां कुछ ऐसे रिसॉर्स दिए गए हैं जिनसे आपको मदद मिल सकती है.