Consejos generales sobre Muestras flexibles

Para comprender mejor cómo los cambios en las muestras podrían impactar en los usuarios de Google y los modelos de suscripción de editores, desarrollamos una serie de experimentos junto con nuestros socios editores. A partir de esos estudios, descubrimos que incluso cambios menores en los niveles de muestras actuales podrían perjudicar la experiencia del usuario. Además, debido a que los lectores tienen acceso restringido, esto podría impactar de forma involuntaria en la clasificación del artículo en la Búsqueda de Google.

Recomendamos usar dos tipos de muestras. Por un lado, muestra gratis, que les permite a los usuarios consumir una cuota de artículos antes de solicitar que se suscriban o accedan y, luego, comenzarán a aparecer los muros de pago. Por el otro, introducción, que permite a los usuarios ver una parte del contenido de un artículo sin que este se muestre por completo.

Alentamos a los editores a experimentar cautelosamente con las distintas cantidades de artículos de muestras. A continuación, incluimos algunos consejos generales para la implementación de Muestras flexibles.

Medición

En general, nos parece que la medición mensual, y no diaria, proporciona un entorno más flexible y seguro para realizar pruebas. El impacto que tiene en el usuario cambiar un valor entero al siguiente es menos significativo (por ejemplo, 10 muestras mensuales frente a 3 muestras diarias). Otra ventaja de la medición mensual es que enfoca las visitas al muro de pago en los usuarios que más participaron (los que tienen más probabilidades de suscribirse) y, a la vez, permite que los usuarios más recientes y menos comprometidos se familiaricen con el valor de tu contenido antes de ver un muro de pago. (En este contexto, "muro de pago" se aplica tanto a las restricciones que requieren suscripción como al registro para acceder al contenido).

¿Cuánto contenido?

No hay valores únicos y óptimos que se puedan aplicar a todos los modelos comerciales. Sin embargo, en el caso de editores de noticias diarias, creemos que el valor adecuado es entre 6 y 10 artículos por usuario al mes. Consideramos que la mayoría de los editores encontrarán un número dentro de ese rango que les permita brindar una buena experiencia del usuario para los posibles nuevos suscriptores y, a la vez, ofrecerles oportunidades de conversión a los usuarios que más participan.

Como punto de partida, te recomendamos que ofrezcas 10 artículos por mes a los usuarios de la Búsqueda de Google y, luego, iterar a partir de ese valor. El número exacto queda a discreción de cada editor, que es la persona más capacitada para abordar sus demandas comerciales particulares. Recomendamos que los editores analicen el porcentaje actual de usuarios de la Búsqueda de Google que visita sus muros de pago y que seleccionen una cantidad mensual que les permita obtener un resultado similar. Podrán disminuir ese valor más adelante, después de asegurarse de que las condiciones sean estables.

Introducción

Además de la medición, algunos editores eligen mostrar las primeras oraciones de un artículo en la mitad superior de la página de su muro de pago cuando se supera la cantidad que permite la medición. Creemos que es una práctica adecuada. Al mostrar la introducción del artículo, los editores permiten que los usuarios comprendan su importancia, lo que le aporta más valor que una página en la que el contenido está completamente bloqueado. Además, leer las introducciones suele despertar interés en saber cómo continúa el artículo (lo que podría generar una conversión).

Cómo realizar cambios

Les recomendamos a los editores que experimenten con distintos valores para la medición a fin de determinar el efecto que tienen en la conversión y el tráfico de referencia.

Recuerda que, según nuestros estudios, cuando a los usuarios se les ofrece acceso a una cantidad pequeña de contenido y, luego, se les solicita que se suscriban, su interés en el producto disminuye notablemente. Nuestro análisis demuestra que la satisfacción general del usuario comienza a disminuir de forma significativa cuando se muestran muros de pago más del 10% de las veces (lo que generalmente significa que el 3% del público estuvo expuesto al muro de pago). Recomendamos que se utilicen valores cercanos a este límite con precaución, ya que es posible que pierdan interés aquellos usuarios que aún no están convencidos con el valor de tu contenido.

También les recomendamos a los editores que poseen recursos técnicos avanzados que se enfoquen específicamente en los usuarios que utilizan los segmentos que generaron más participación. Si identifican a los usuarios que usan de manera consistente la asignación mensual, los editores pueden segmentarlos reduciendo la asignación de muestra para ese público en particular. Además, si permiten que otros usuarios consuman más contenido, reducirán el riesgo de una disminución en la satisfacción y el comportamiento general del usuario.

Cómo indicar el contenido de paga

Incluye el contenido de paga con datos estructurados para que Google pueda diferenciar fácilmente este contenido de los casos de encubrimiento, en los que el contenido proporcionado a Googlebot no sea igual al que se muestra a los usuarios.

Descubre cómo indicar contenido de paga con datos estructurados.