El tráfico de Eventbrite aumentó un 100% gracias a la experiencia de búsqueda de eventos en Google

Publicado el 8 de mayo de 2018

Desafío

Eventbrite, la plataforma de tecnología de eventos más grande del mundo, ofrece sus servicios para millones de eventos en más de 180 países y territorios. En 2015, su equipo de optimización para motores de búsqueda (SEO) comenzó a usar datos estructurados de Event en su sitio web para aumentar la visibilidad en línea de los eventos de los creadores. Esto los preparó para participar en la nueva experiencia de búsqueda de Google dedicada a eventos en dispositivos móviles lanzada en mayo de 2017. "Ya habíamos visto resultados muy interesantes a partir del uso de la SEO", comenta Allen Jilo, gerente de producto de Eventbrite. "Cuando Google comenzó a sacar provecho del lenguaje de marcado de schema.org para eventos, nos dimos cuenta de que estos se mostraban de forma diferente en los resultados de búsqueda. Decidimos colaborar más estrechamente con Google para profundizar en el tema".

Solución

La nueva experiencia de búsqueda, que utiliza los datos estructurados de Event, ayuda a los usuarios a encontrar eventos a través de la Búsqueda de Google y otros productos, como Google Maps. Además, los resultados de la búsqueda enriquecidos incluyen funciones interactivas avanzadas que permiten a los usuarios realizar determinadas acciones (como ver detalles de los eventos) sin salir de la Búsqueda. Por ejemplo, si un usuario busca "conciertos en Denver", en los mercados donde esté activa la búsqueda enriquecida de eventos, se le mostrará una experiencia interactiva en la que podrá encontrarlos.

El equipo de SEO de Eventbrite usó la documentación de eventos de Google durante la implementación de los datos estructurados de Event a mayor escala en su sitio web. Como trabajaron con una plantilla de base, "el tiempo real de implementación no fue demasiado extenso", comentó Jilo. Luego, el equipo solo hizo pequeños ajustes a sus datos estructurados y comprobó que la experiencia de eventos era completamente adaptable a mayor escala. Ahora, todos los eventos publicados en Eventbrite tienen lenguaje de marcado de datos estructurados, y los consumidores de EE.UU. ven los resultados de la búsqueda enriquecidos mejorados, lo que les permite explorar y descubrir actividades con mayor facilidad. Eventbrite también usó Search Console y la Herramienta de prueba de datos estructurados para eliminar cualquier error en los datos con lenguaje de marcado.

Después de agregar las propiedades recomendadas de datos estructurados de Google, el equipo realizó pruebas en varias páginas de eventos. "Gracias a los datos estructurados, Google pudo mostrar la fecha y el lugar del evento, además de otros detalles esenciales, para que la información se destaque entre los demás resultados de la búsqueda", explicó Jilo. "En un principio, no estábamos seguros de los beneficios que obtendríamos".

Resultado

Cuando hay varios proyectos de optimización para motores de búsqueda en curso, puede resultar difícil determinar con precisión qué acciones aumentarán el tráfico, las conversiones o las ventas. Sin embargo, Eventbrite cree que la experiencia de búsqueda de eventos de Google fue efectiva. Jilo detalló minuciosamente los resultados: "Según Google Analytics, en el mes siguiente a la implementación de la nueva experiencia de búsqueda, observamos un crecimiento interanual aproximado del 100% en el tráfico típico proveniente de la Búsqueda de Google a nuestras páginas de listas de eventos". La experiencia de búsqueda enriquecida "sin lugar a dudas ayudó a dirigir el tráfico y conseguir más ventas de entradas".

"Dos o tres semanas después, comenzamos a notar una diferencia visual en los resultados de la búsqueda de eventos en Google", afirmó Jilo. "La experiencia de la Búsqueda de Google contribuye a atraer más visitas a las páginas de eventos y cuando esos usuarios generan conversiones, aumentan las ventas de entradas para nuestros creadores de eventos".

Luego de implementar los datos estructurados de Event en sus páginas de descubrimiento principales, Eventbrite tiene pensado extender esa funcionalidad a todos los tipos de páginas de descubrimiento que surjan. "Sin duda, también agregaremos datos estructurados de Event a esas páginas", confirmó Jilo. "La experiencia de la Búsqueda de Google fue un cambio muy positivo".