构建能够帮助用户和取悦用户的聊天应用

使用集合让一切井井有条 根据您的偏好保存内容并对其进行分类。

Google Chat 应用设计原则

Google Chat 设计原则是我们打造的一个系统,旨在帮助您打造优质的 Chat 应用。我们的两大支柱是:设计原则和基于卡片的界面框架。

设计原则

设计原则是指可帮助您规划、设计和实现 Chat 应用功能的指南,帮助用户实现目标。

设计原则将 Chat 应用的创建过程分为三个序列阶段:

  1. 规划您的 Chat 应用。
  2. 欢迎用户开始使用。在新手入门阶段,Chat 应用会向用户和聊天室介绍自己,并做好充分准备,以取得理想成效。
  3. 引导员工走向成功。完成新手入门流程后,Chat 应用会继续通过互动式卡片和消息引导用户实现目标。如果用户需要帮助或遇到错误,Chat 应用会告知用户他们后续需要了解的信息。

基于卡片的界面框架

基于卡片的界面框架可确保在 Android、iOS 和 Web 上提供一致且愉悦的体验。

聊天应用使用短信卡片消息与用户互动,每一项都表示为一个 JSON 对象。

短信非常适合用于简单通知。支持用“@”提及你的消息和基本格式(如粗体斜体code)。

应用可能会通过短信来通知软件开发者,代码冻结即将发生:

Google Chat 中宣布代码冻结的短信示例

卡片消息支持定义的布局、互动式界面元素(如按钮)和富媒体(如图片)。使用卡片消息来展示详细信息、向用户收集信息并指导用户采取下一步行动。

应用可能会使用卡片消息进行投票:

在 Chat 聊天室中使用投票卡片发起投票活动

为了帮助用户完成多个步骤(例如填写表单数据),您可以在对话框中按顺序整合卡片。系统会在窗口中打开对话框,让应用直接与用户进行互动。

应用可能会启动一个对话框来收集联系人详细信息:

通过对话框从用户那里收集有关新联系人的详细信息

后续步骤

无论您是已构建并部署了一个聊天应用,还是刚刚在考虑开发一款聊天应用的名称,这些原则都可以帮助您构建能够满足用户需求的聊天应用。

规划您的 Chat 应用

欢迎用户并开始行动

指引用户走向成功