इस पेज पर बताया गया है कि Google Chat ऐप्लिकेशन किस तरह डिज़ाइन कर सकते हैं और मैसेज का जवाब कैसे दे सकते हैं उपयोगकर्ताओं के साथ इंटरैक्शन.
चैट ऐप्लिकेशन में ये सुविधाएं मिलती हैं: इन तरीकों से मदद पाएं:
- उपयोगकर्ताओं को अपने Chat ऐप्लिकेशन के बारे में बताएं
- स्लैश कमांड का जवाब दें
- इंटरैक्टिव कार्ड-आधारित इंटरफ़ेस दिखाएं या भेजें
- इंटरैक्टिव डायलॉग बॉक्स खोलें
- स्लैश कमांड
- लिंक की झलक देखें
- किसी मैसेज में उपयोगकर्ताओं का नाम टैग करना
उपयोगकर्ताओं को अपने Chat ऐप्लिकेशन के बारे में बताएं
चैट ऐप्लिकेशन में स्पेस और लोगों को शामिल करने के लिए, वेलकम मैसेज में यह बताया जाता है कि Chat ऐप्लिकेशन क्या करता है. और लोग इसके साथ बेहतर ढंग से कैसे काम कर सकते हैं.
शामिल होने के बारे में बताने वाले असरदार मैसेज का स्ट्रक्चर यह है:
- नमस्ते कहें. अपने उपयोगकर्ताओं के साथ सही वॉइस और टोन सेट करें.
- कम शब्दों में बताएं कि आपका Chat ऐप्लिकेशन क्या करता है. लोगों को अपने Chat ऐप्लिकेशन के बारे में बताएं एक या दो वाक्य में करने में उनकी मदद कर सकते हैं.
- लोगों को शुरू करने का तरीका बताएं. लोगों को बताएं कि अपने चैट ऐप्लिकेशन. अगर आपका Chat ऐप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन या अनुमति की ज़रूरत है, तो यह प्रॉम्प्ट लोग सेट-अप प्रक्रिया को पूरा कर सकें. उदाहरण के लिए, सिर्फ़ एक या दो सुझाव दें सामान्य स्लैश कमांड इस्तेमाल कर सकते हैं.
- सहायता पाने और सुझाव/राय देने या शिकायत करने का तरीका बताओ. इतने समय तक मैसेज भेजें लोगों को सहायता या सुझाव कैसे दे सकते हैं.
Chat ऐप्लिकेशन के लिए, यह मैसेज तैयार किया जाता है ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा पाने के लिए:
स्लैश कमांड का जवाब दें
स्लैश कमांड
आपको उन कमांड को रजिस्टर और उनका विज्ञापन करने की सुविधा मिलती है जिन्हें उपयोगकर्ता हासिल कर सकते हैं
इससे शुरू होने वाला कोई निर्देश लिखकर, अपने Chat ऐप्लिकेशन पर
फ़ॉरवर्ड स्लैश (/) के साथ, जैसे कि /help.
सिंबल के लिए उपलब्ध स्लैश कमांड की सूची यहां दी गई है चैट ऐप्लिकेशन:
मैसेज में उपयोगकर्ताओं का नाम टैग करना
आपका Chat ऐप्लिकेशन ये काम कर सकता है किसी उपयोगकर्ता या सभी उपयोगकर्ताओं को@की मदद से टैग करना उन्हें स्पेस में मैसेज की सूचना दें. इससे पहले कि आप किसी एक उपयोगकर्ता का उल्लेख करें और खास तौर पर उससे पहले का उल्लेख नहीं करता है, तो आपको यह विचार करना चाहिए कि यह वाकई ज़रूरी है और लोगों का नाम टैग नहीं करने वाली टिप्पणियां भी शामिल करें.
किसी एक उपयोगकर्ता का नाम टैग करने से, उसे सूचना मिलती है और रुकावट आती है का मकसद होता है. स्पेस में सभी उपयोगकर्ताओं को टैग करने पर, सूचना मिलेगी. लोगों का अक्सर ज़िक्र किया जाता है और वे ऐसा कर सकते हैं आप अपने Chat ऐप्लिकेशन से परेशान हो जाते हैं और उसे देखना शुरू कर देते हैं स्पैम के रूप में.
अत्यंत महत्वपूर्ण या समय के प्रति संवेदनशील कारणों के लिए उपयोगकर्ताओं का उल्लेख करना ठीक है. इसके लिए उदाहरण के लिए, नीचे दिया गया Chat ऐप्लिकेशन, स्पेस में @नाम को टैग कर रहा है को सूचना देनी होगी कि कोड फ़्रीज़ होने वाला है और उन्हें यह बताने का मौका दें कि समयसीमा खत्म होने से पहले, उन्हें कुछ और समय की ज़रूरत है:
वहीं दूसरी ओर, नीचे दिए गए Chat ऐप्लिकेशन में ग्राहक को सीधे तौर पर धन्यवाद देने के लिए कहें; जो विनम्र है, लेकिन सूचना देने लायक नहीं है:
इंटरैक्टिव कार्ड भेजें या दिखाएं
कार्ड, यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) एलिमेंट होते हैं. इनमें इंटरैक्टिव और स्टैटिक, दोनों तरह की चीज़ें शामिल हो सकती हैं विजेट, जैसे कि टेक्स्ट, इमेज, और बटन जिन्हें Chat ऐप्लिकेशन भेज सकते हैं उपयोगकर्ताओं और स्पेस में इस्तेमाल किया जा सकता है. Chat ऐप्लिकेशन के लिए डेटा इकट्ठा करना ज़रूरी है उपयोगकर्ताओं से जानकारी ली जा सकती है, पूरी जानकारी दी जा सकती है या अगला चरण है, तो कार्ड मैसेज भेजें.
Chat ऐप्लिकेशन के तौर पर, कार्ड इंटरफ़ेस भेजे जा सकते हैं मैसेज या कार्ड को डायरेक्ट मैसेज स्पेस में होम पेज.
Chat ऐप्लिकेशन के लिए, JSON कार्ड मैसेज डिज़ाइन करने और उनकी झलक देखने के लिए, Card Builder का इस्तेमाल करें:
कार्ड बिल्डर खोलेंयह चैट ऐप्लिकेशन से मिला कार्ड मैसेज है:
इंटरैक्टिव डायलॉग बॉक्स खोलें
डायलॉग, विंडो वाले ऐसे कार्ड-आधारित इंटरफ़ेस होते हैं जो उपयोगकर्ता आपके Chat ऐप्लिकेशन में बातचीत करने के लिए उसे खोल सकता है. तय सीमा में हैं, तो आप एक क्रम में कई कार्ड मैसेज को एक साथ स्ट्रिंग कर सकते हैं, उपयोगकर्ताओं को एक से ज़्यादा चरण वाली प्रोसेस पूरी करने में मदद करता है. जैसे, जानकारी भरना फ़ॉर्म डेटा का इस्तेमाल करते हैं.
नीचे दिए गए उदाहरण में, कोई Chat ऐप्लिकेशन
/createContact स्लैश जारी करने वाले उपयोगकर्ता से संपर्क जानकारी इकट्ठा करें
आदेश:
Chat का इस्तेमाल करने वाले लोगों से मिले लिंक की झलक देखें
चैट ऐप्लिकेशन लिंक की झलक देख सकते हैं एक स्पेस में सभी उपयोगकर्ताओं को दिखेगा. जब भी कोई व्यक्ति मिलता-जुलता लिंक शेयर करता है, कोई Chat ऐप्लिकेशन अपने मैसेज के साथ कार्ड अटैच कर सकता है लिंक के बारे में जानकारी दिखाता है.
यह Chat ऐप्लिकेशन, ग्राहक सेवा एजेंट की मदद करता है चैट स्पेस में शेयर किए गए केस की झलक देखने के लिए लिंक:
अगले चरण
इंटरैक्टिव सुविधाएं बनाने के लिए, आपको इंटरैक्शन इवेंट पाने के लिए चैट ऐप्लिकेशन. कदमों के लिए, Chat ऐप्लिकेशन से होने वाली बातचीत की जानकारी पाना और उनका जवाब देना