خدمات مشتری پلتفرم نقشه های گوگل
تجربه پشتیبانی خود را با خدمات مشتری پلتفرم Google Maps، خدمات مقیاس پذیر و انعطاف پذیر که با نیازهای کسب و کار شما در مرکز ساخته شده اند، ساده و ساده کنید. سرویسی را انتخاب کنید که برای سازمان شما مناسب است.
مجموعه خدمات مراقبت از مشتری پلتفرم Maps
پشتیبانی استاندارد برای همه مشتریان پلتفرم Google Maps گنجانده شده است و دسترسی به اسناد ، توصیه‌های Active Assist ، پشتیبانی انجمن و صورت‌حساب و پشتیبانی فنی Google Maps Platform را فراهم می‌کند.
| ویژگی ها و خدمات | پشتیبانی استاندارد برای بارهای کاری غیر حیاتی یا بارهای کاری در دست توسعه توصیه می شود. سفر Google Cloud خود را با دسترسی نامحدود به پشتیبانی فنی آغاز کنید. عیب یابی، تست و کاوش. | پشتیبانی پیشرفته طراحی شده برای حجم کاری در تولید، با زمان پاسخ سریع و خدمات اضافی برای بهینه سازی تجربه شما با پشتیبانی قوی و با کیفیت. |
| قیمت گذاری | مشمول | 500 دلار در ماه + 3٪ از هزینه های ماهانه پلتفرم نقشه های گوگل. |
| زمان های پاسخ اولیه | موارد P1: 1 ساعت در روزهای هفته | موارد P1: 1 ساعت موارد P2: 4 ساعت |
| زمان خدمات | پاسخگویی 24/5، به استثنای تعطیلات منطقه ای | پاسخگویی 24/7 برای مسائل با تاثیر بالا و حیاتی |
| ایجاد پرونده | کنسول (ایمیل، چت) | کنسول (ایمیل، چت) |
| حل پرونده | پست الکترونیک | پست الکترونیک. بر اساس درخواست: کنفرانس صوتی یا تصویری و فضای چت گروهی زنده. با متخصصان منتخب برای پرونده خود همکاری کنید و تیم خود را در کانال های همکاری قرار دهید. |
| افزایش پشتیبانی فنی | ||
| کمک به مشکل کیفیت داده های نقشه | ||
| گزارش حادثه بر اساس درخواست |
برای شروع آماده اید؟ همین امروز برای مراقبت از مشتری پلتفرم Google Maps ثبت نام کنید.
با فروش تماس بگیرید