對話動作可讓您為 Google 助理使用者建立自訂體驗，也就是擴充 Google 助理的功能。對話中的對話動作會處理 Google 助理的要求，並傳回包含音訊和視覺元件的回應。對話動作也可以在傳回回應之前，使用 Webhook 與外部網路服務通訊，以新增對話或商業邏輯。
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一般電腦介面需要結構化且可預測的輸入才能正常運作，使得這些介面使用不自然，有時候甚至會困難。假如使用者不容易理解這個結構化的輸入內容，就很難知道該怎麼做。
舉例來說，假設有一個簡單的使用者要求，例如 今天天氣預報為何？其他使用者可能還會問：「現在天氣如何？」或「臺北舊金山的溫度是多少？」即便有這個簡單的問題，您也可以看到對話體驗並不容易實作，因為解讀和處理自然語言需要十分強大的語言剖析器，而且能夠理解語言細微差異。您的程式碼必須處理所有不同類型的要求 (以及更多其他要求)，才能執行相同的邏輯：查詢特定時間和預測資訊。因此，傳統電腦介面需要已知的標準標準輸入要求，以減少使用者體驗，因為較容易處理具有高度結構的輸入。
不過，當您建構對話式動作時，Google 助理會為您處理自然語言理解 (NLU) 作業，讓您可輕鬆建立開放式對話介面。這些介面工具可協助您瞭解人類在語言上多樣化的細微差異，並翻譯成應用程式與服務可理解的標準和結構化意義。以下將說明動作如何處理前述的天氣預報要求範例。
如要查詢天氣預報，您可能需要一些資訊，例如使用者想知道天氣預報的時間及地點。不過，如前文所述，不同使用者可能會以不同的方式要求預測。Google 助理能夠瞭解這些差異，並轉換為標準的使用者意圖以取得預測結果。然後剖析使用者要求，提供執行要求所需的相關資料。在這種情況下，也就是使用者查詢天氣預報所需的時間和地點。最後，您可以透過公開 REST API 使用這項資料來查詢天氣資訊，並以提示的形式傳回天氣資訊。
建構時機
對話動作最適合用於快速完成工作，或提供語音轉送的沉浸式用途。良好的對話動作通常可分為以下幾類：
- 使用者可以輕鬆回答的問題。可透過熟悉的輸入內容 (例如時間或日期) 完成的動作。
- 快速又實用的動作。通常，使用者只需要花一點時間就能立即享有福利，例如查詢喜愛的球隊何時可以玩。
- 動作比較適合使用語音操作。這些通常是你希望不必動手就能進行的操作，例如在瑜珈或輕度運動時接受指導，或者專為使用語音優先的互動而設計的遊戲。
建構方式
Actions on Google 可讓您使用 Actions SDK、Actions Builder 或兩者並用，建立對話動作。這項功能可讓您根據自身需求選擇最合適的開發工作流程，且能視需求彈性切換。
Actions SDK 提供標準化的檔案型架構，可用於建構您的動作、與 Google 助理互動的程式庫，以及用於部署及管理 Actions 專案的 CLI。Actions on Builder 是以與 Actions SDK 相同的技術為基礎，讓您透過易於使用的強大 IDE 進行建構。
詳情請參閱建構總覽。
後續步驟
立即參閱下列資源，立即著手建構：