Actions on Google 政策

這項政策的適用對象為建構在 Actions on Google 平台上的開發人員，包括要在目錄中發布的動作。部分合作夥伴可能可以存取其他 API，且必須遵守不同的政策。

本政策對「動作」一詞而言，適用於該專案的動作專案或個別動作。本政策適用於「動作」的所有層面，包括其內容、廣告內容 (如適用)、行為和目錄資訊。

避免違反政策的情況總是比管理違規政策更加完善，但我們會盡全力確保開發人員瞭解如何採取行動，讓違規行為符合規範。

如果你的動作違反政策，系統會發送通知，說明移除或拒絕原因。如果屢次或嚴重違反政策，我們可能會終止個人、相關或合作夥伴帳戶。

我們可能會根據多種因素採取行動，包括但不限於有害行為模式或高濫用風險。我們會根據濫用因素判定濫用風險，包括但不限於先前的違規記錄、使用者意見回饋，以及使用熱門品牌、角色和其他素材資源。

此外，如果動作品質低落 (例如無法妥善處理使用者查詢內容)、健康狀態不良 (例如當機或異常終止)、少數用途 (僅適用於少數使用者) 或含有不適合多數目標對象的內容，我們可能會限制「探索」內容的能見度。請注意，Actions on Google 規定開發人員必須在提交應用程式時年滿 18 歲，才能提交動作。如要進一步瞭解違規處置流程，請參閱這篇文章。

內容限制

煽情露骨內容

我們禁止動作中包含或宣傳色情內容，包括色情內容，或意圖撩撥性慾的任何內容或服務。但針對包含裸露的內容，如果主要是用於教育、紀實、科學或藝術用途，而確實有納入或宣傳的必要，則不在此限。

如果您的動作含有可能不適合一般大眾的內容，則必須在使用者第一次對話開始時提供免責事項，並列出 Google 助理目錄說明。

以下列舉一些違規情況：

  • 描繪色情裸露或性暗示意味濃厚姿勢的內容，其中主體為裸體、經模糊處理或衣著過少，且/或所穿衣物在適當公開場合中並不得體。
  • 性愛行為或性暗示意味濃厚姿勢的描繪、動畫或插圖，或是對於身體部位的色情描繪。
  • 描繪情趣用品、情趣玩具、性愛指南、非法色情主題和戀物癖的內容，或是具有這些功能的內容。
  • 猥褻或不雅內容，包括但不限於可能含有煽情露骨文字或成人/性愛關鍵字的內容。
  • 描繪、描述或鼓吹人獸交的內容。
  • 宣傳與性交易、伴遊服務或可能被解讀為提供性交易的其他服務。
  • 貶低或物化他人的動作。

危害兒童安全

Google 嚴禁發布兒少性虐待內容，或是鼓吹對未成年人進行性剝削的動作。含有以未成年人做為情慾對象的內容必須立即移除，包括但不限於宣傳戀童癖或鼓吹針對未成年人進行不當互動 (例如撫摸或愛撫) 的動作。一旦我們得知或協助散佈或宣傳兒少性虐待內容的內容，就會向相關主管機關舉報，並將涉及散佈這些內容的 Google 帳戶刪除。

暴力和危險活動

我們禁止任何描述或助長無端引起的暴力行為或其他危險活動。這類功能包括：

  • 人物或動物的寫實暴力或暴力威脅。
  • 自傷、自殺、飲食失調、窒息遊戲，或是其他可能造成嚴重傷害或致死的行為。

允許在遊戲中呈現虛構或輕微暴力行為，例如卡通、狩獵或釣魚。

我們禁止恐怖組織基於任何目的 (包括招募新成員) 發布「動作」。我們禁止動作涉及恐怖主義相關內容，例如宣揚恐怖行動、鼓吹暴力行為或讚揚恐怖攻擊的內容。如果張貼的內容與恐怖主義相關，但具有教育、記實、科學或藝術用途，請務必提供足夠的相關資訊，協助使用者瞭解來龍去脈。

我們禁止動作助長炸藥、槍枝、彈藥或特定槍枝配件的銷售，受限制的配件包括可讓槍枝模擬自動射擊的配件，或是將槍枝改造為自動射擊武器 (例如撞火槍托、加特林扳機、加裝式自動阻鐵、改造套件組)，以及運輸超過 30 發的彈匣或彈鏈。

我們禁止動作提供爆裂物、槍枝、彈藥、槍枝配件或其他武器的製造說明。包括將槍枝改造為全自動或仿自動射擊武器的說明。

如果動作含有可能不適合一般大眾的內容、討論成人主題，或是含有令人不安或令人反感的內容，則動作必須在使用者首次與對話互動時開始顯示，或是在 Google 助理目錄中說明。

欺凌與騷擾

我們禁止任何動作包含或助長威脅、騷擾或霸凌行為的操作。包括發布騷擾他人的內容，或是辱罵、惡意攻擊或嘲笑特定人士。

以下列舉一些違規情況：

  • 霸凌或國際衝突的受害者。
  • 意圖剝削或敲詐 (包括勒索、敲詐) 的內容。
  • 發布內容，以公開侮辱他人。
  • 騷擾不幸事件的受害者或其親友。

仇恨言論

我們禁止煽動或鼓吹煽動仇恨或暴力的內容，或是針對特定種族、族裔、宗教、身心障礙、性別、年齡、國籍、服役狀態、性傾向、性別認同或任何其他與系統性歧視或邊緣化相關的特質，而煽動或宣傳的內容。

如果內容包含與納粹相關的 EDSA (教育、紀實、科學或藝術) 內容，在特定國家/地區可能會依當地法律和法規遭到封鎖。

如果您的動作含有可能不適合一般大眾的內容，則必須在使用者第一次對話開始時提供免責事項，並列出 Google 助理目錄說明。

以下列舉一些違規情況：

  • 內容或言論宣稱受保護團體毫無人性、低人一等或活該遭受仇視。
  • 內容包含指稱受保護團體具有負面特質 (例如惡毒、腐敗、邪惡等) 的仇恨言論、刻板印像或理論，或是明確主張/暗示該群體是威脅。
  • 內容或言論指出受保護團體的成員應該遭受仇恨或歧視，並試圖鼓勵他人相信這個觀點。
  • 內容鼓吹與仇恨團體有關聯的行為或仇恨象徵，例如旗幟、符號、徽章、用品或設備等。

敏感事件

我們禁止動作對天災、疫情、暴行、衝突、死亡或其他不幸事件缺乏合理敏感度，或利用這類事件牟利。

如果內容與敏感事件相關，但該內容具有 EDSA (教育、紀錄、科學或藝術) 方面的價值，或旨在讓使用者註意或關注敏感事件，則通常不在此限。

如果您的動作含有可能不適合一般大眾的內容，則必須在使用者第一次對話開始時提供免責事項，並列出 Google 助理目錄說明。

以下列舉一些違規情況：

  • 對於因自殺、濫用藥物、自然因素等情況而死亡的個人或群體缺乏同理心。
  • 否認重大悲劇事件。
  • 涉嫌利用不幸事件牟利，且對事件受害者未帶來明顯助益。

賭博、遊戲和競賽

我們禁止動作或內容涉及讓使用者以現金 (包括付費購買的應用程式內產品) 下注、投注或參與活動，或在應用程式中進行交易。違規項目包括但不限於線上賭場、運動賽事投注、彩券，以及提供現金或其他現實貨幣交易獎品的遊戲。

促使使用者參與抽獎、抽獎或比賽 (不需要提供任何參與) 的動作，皆須告知使用者第一次互動的參與規則，包括固定期限和獎項日期、固定獲勝者數量及其他相關資訊。

以下列舉一些違規情況：

  • 遊戲接受以現金換取實體或金錢獎勵的遊戲。
  • 遊戲提供「會員」(例如參與或活動) 點數，這些點數 (1) 透過現金交易的方式累積或加快 (1) 兌換，藉此換取現金或實體獎品。
  • 接受或管理賭博投注、參與式活動、在遊戲中代言或獲得內購貨幣的操作，以便獲得或加快獲取實體或金錢獎勵的資格。

非法活動

我們禁止任何動作助長或宣傳非法活動，您必須自行負責確認動作在目標地區的合法性。

以下列舉一些違規情況：

  • 鼓吹或製造製造非法藥物的操作說明。
  • 鼓吹或提供抵押洗款或稅金減免指示。
  • 鼓勵或提供數位盜版指示。

酒精飲料、菸草和藥物

在 Google 酒精飲料廣告廣告政策中列載的國家/地區允許促進或宣傳酒精飲料。 另請參閱品牌宣傳指南，瞭解品牌宣傳和酒精飲料相關行動的品牌宣傳限制。

所有操作都必須：

  • 實作帳戶連結並驗證使用者是否符合法定年齡規定
  • 遵守當地適用法律的所有限製或程序

這些規定適用於所有酒精飲料產品，包括葡萄酒、啤酒、烈酒和酒精飲料。

我們禁止銷售菸草產品，包括香菸、雪茄、捲菸和電子菸。

酒精飲料品牌動作必須在對話開始時進行年齡驗證，即使動作無法協助或宣傳相關產品。

我們禁止動作鼓吹不當或不當使用酒精飲料或菸草製品，或是以未成年人為目的。

我們禁止動作促進銷售或生產娛樂性活動 (包括大麻或 THC 產品)，無論合法與否皆然。我們也不允許任何動作協助訂購藥物或相關產品，或協助使用者安排這類產品取貨或取貨。

醫療照護業

我們禁止以涉及《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 方式傳送可能視為受保護健康資訊 (PHI) 的資訊。Google 無法保證 Actions on Google 平台符合《健康保險流通與責任法案》或其他類似醫療資料規定的規定。

也禁止提供、收集或儲存個人醫療資訊的動作，包括符合《一般資料保護規則》(GDPR) 規範之健康資料的資料。

凡是提供健康資訊 (例如關於症狀、治療方式或藥物相關資訊的個人化資訊) 的動作，必須在使用者首次與對話互動後，以及目錄說明中加入免責事項。

提供運動功能 (包括卡路里燃燒量、行走步數等)、體重資料和 BMI 的操作可視為樂觀，前提是這類活動不會涉及可能受《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 規範或基於 GDPR 規範的資料提供資訊。

金融服務業

本政策提到的「金融產品和服務」係指與金錢/加密貨幣管理或投資相關的產品與服務，包括個人化諮詢與顧問服務。

我們禁止應用程式向使用者提供涉及詐騙或可能造成傷害的金融商品和服務。我們也禁止任何在裝置上啟用加密貨幣的操作。

如果您的「動作」包含或宣傳金融商品和服務，您就必須遵守所有「動作」適用國家/地區的當地法規。

我們禁止動作違反適用法律規定，提供服務或儲存機密財務資料的動作。Google 無法保證 Actions on Google 平台符合金融法規設定的所有規定。

無法透過對話介面收集財務資料或驗證資料。例如銀行帳戶或信用卡號碼，或是 PIN 碼/密碼。動作帳戶連結功能可讓你使用 Actions on Google 平台專屬的 PIN 碼/密碼。

除非使用應用程式動作，否則不允許點對點轉移。提供銀行帳戶資訊 (例如信用餘額) 的動作必須導入帳戶連結功能。

允許提供一般財務資訊，包括利率和股價。

緊急救援服務

我們禁止動作讓使用者聯絡緊急應變人員，例如 911 或 999 服務。

語言支援

針對動作支援的每種語言，目錄資訊 (說明、隱私權政策等)、文法和文字轉語音閱讀文字都必須使用同一種語言。

兒童不宜和令人反感的內容

如果您的動作含有可能不適合一般大眾的內容，或是經常出現不雅用語，必須在使用者首次對話時和動作及 Google 助理目錄說明中加入免責事項。

以下列舉一些可能需要免責事項的內容：

  • 新聞報導含有未經處理的不雅用語或煽動性言論。
  • 內容含有性暗示或教育性質的裸露內容。
  • 使用者可能會感到血腥、不安或創傷的內容。

如果你的動作會意圖冒犯使用者，包括幽默或包含可能會引起一般大眾反感的內容，系統可能會限制動作的偵測能力。

使用者自製內容

使用者自製內容 (UGC) 是指由「動作」使用者貢獻的內容，且至少有一部分的使用者可以看見或存取內容。如果您的動作含有使用者原創內容，其中必須包含免責事項，指出使用者第一次與「動作」互動，並在 Google 助理目錄說明中看到這類聲明。

我們禁止主要用來呈現不當使用者原創內容的操作。同樣地，如果內容的主要目的為分享不當的使用者原創內容，或是因為含有大量這類內容而廣為使用者所知，我們也會移除這些動作。

以下列舉一些違規情況：

  • 宣傳煽情露骨的使用者自製內容，包括導入或允許主要在鼓勵分享不當內容的付費功能。
  • 使用者原創內容無法有效因應威脅、騷擾或霸凌行為，尤其是針對未成年人。
  • 的動作、留言或相片主要是用來騷擾他人，或是辱罵、惡意攻擊或嘲笑特定人士。
  • 持續處理使用者對內容不當的申訴。

智慧財產

我們禁止動作或開發人員帳戶侵犯他人的智慧財產權，包括商標、版權、專利、商業機密和其他專屬權利。我們也禁止鼓吹或誘導使用者侵犯智慧財產權的行為。

我們會針對涉嫌侵害版權的明確通知做出回應。如需更多資訊或提出《數位千禧年著作權法》(DMCA) 要求，請參閱我們的版權程序。

如果您是商標擁有者，且認為某項動作侵犯了您的商標權，建議您直接與開發人員聯絡以解決疑慮。如果無法與開發人員達成共識，請透過這份表單提出商標申訴。

冒用他人身分

我們禁止動作冒用他人身分 (例如假冒其他開發人員、公司或實體) 或執行其他操作，意圖誤導使用者。包括濫用具有誤導性的圖示、說明、顯示名稱，或其他會誤導使用者的動作功能。

以下列舉一些違規情況：

  • 宣稱自己是某品牌的供應商或供應商，但未獲得品牌擁有者的授權。
  • 在動作中使用非您所有圖示。
  • 宣稱自己是品牌或公司的「官方」動作，未獲得品牌擁有者的授權。

未經授權使用受版權保護的內容

我們不允許侵犯版權的行為，修改版權內容可能仍有違規行為。開發人員可能需要證明自己具有使用版權內容的權利。

在使用版權內容來展示動作功能時，請務必謹慎。一般來說，最安全的做法就是建立原創內容。

以下列舉一些未經授權使用授權或合法正當理由的版權內容：

  • 音樂專輯、電玩遊戲和書籍的封面圖片。
  • 電影、電視或電玩遊戲的行銷圖片。
  • 出自漫畫、卡通、電影、音樂 MV 或電視節目的畫作或圖片。

我們禁止任何鼓吹或鼓勵版權侵害行為。發布動作前，請先查看有哪些行為可能會鼓吹版權侵害，並視需要取得法律建議。

以下列舉一些違規情況：

  • 串流動作讓使用者在未經授權的情況下下載版權內容的本機副本。
  • 違反適用法律 (著作權法) 的規定，鼓勵使用者串流播放及下載受版權保護的作品，包括音樂和影片。

侵犯商標權

我們禁止違反侵犯他人商標的動作。商標是文字、符號或結合兩者的標誌，可用來識別商品或服務。取得商標權後，商標擁有者即具備將商標用於特定商品或服務的專屬權利。

商標侵權或不當使用相同或類似的商標，且有可能對產品來源造成混淆。如果你的動作使用另一方的商標，且可能會造成混淆，你的動作可能會遭到移除。

仿冒商品

我們禁止動作銷售或宣傳仿冒商品。仿冒商品帶有與他人商標完全相同或高度相似而難以區別的商標或標誌。這類商品會仿製正版商品的品牌特徵，讓消費者誤以為這些仿冒商品就是純正的正版商品。

欺騙行為

我們禁止任何企圖欺騙使用者的動作。動作必須準確揭露其功能，並以使用者合理預期的方式運作。動作不得試圖模仿任何系統功能或警告。如要對裝置設定做出變更，必須事先告知使用者並徵得同意，同時確保使用者能復原變更。

誤導聲明

我們禁止動作包含不實或誤導性的資訊或聲明，包括發音、說明、顯示名稱或圖示。請勿不實暗示應用程式擁有其他實體的背書或是與該實體有所關聯。

誤導聲明的例子包括：

  • 不實或未如實描述動作功能，例如：

    • 動作或說明中宣稱是餐點外送服務，但實際上是共乘服務。
    • 聲稱為餐廳訂位服務，但只包含餐廳評論。
    • 使用與咖啡相關的顯示名稱，但實際上是披薩外送服務的動作。
    • 動作宣稱可以提供動物趣聞，但通常只能提供貓咪相關知識，而非一般動物。

  • 代表目錄中的目前狀態或成效 (例如「編輯精選」、「第 1 名動作」)。

  • 提供可能會幹擾公民活動 (如普查參與或公開投票程序) 的欺騙性內容。

  • 謊稱與特定政府機關有關聯，或是協助政府未獲適當授權。

  • 提供可能會幹擾公共投票程序的欺騙性內容。

  • 主打的醫療或保健相關功能，或是具有誤導性或可能造成傷害的內容。

  • 宣稱不可能實現的版權聲明功能。

  • 在 Google 助理目錄中列出的不當類別動作。

  • 誤導使用者前往連結內容或到達網頁。

經過操弄的媒體內容

我們禁止動作宣傳或協助製作錯誤或誤導性資訊，或是藉由圖像、音訊、影片和/或文字傳達的資訊或聲明。我們禁止動作鼓吹或蓄意散佈具有誤導性或欺騙性的圖像、影片和/或文字，以免造成敏感事件、政治、社會議題或其他公眾議題的傷害。

如果內容會操弄或改造媒體內容，而不是單純為了理解清楚或品質標準來調整媒體內容，則必須明確揭露或改變媒體內容，以免大眾不清楚該媒體內容經過修改。但可能會出於公眾利益，或是明顯的諷刺或搞笑人物。

以下列舉一些違規情況：

  • 動作在政治敏感事件期間向公眾演示行為。
  • 修改媒體片段以模仿新聞廣播事件的動作。

未經授權使用或模仿系統功能

我們禁止應用程式模仿或乾擾裝置或 Google 助理功能，例如燈具、通知或警告。

以下列舉違規行為：

  • 使用動作來模擬 Google 助理的聲音。
  • 模仿系統通知或警告。
  • 假冒 Google。

垃圾內容和基本功能

動作至少應為使用者提供基本限度的功能和尊重的使用者體驗。我們禁止應用程式發生當機情形，或是違反實際使用者體驗的其他行為。包括您可能以測試方式提交的不完整動作。

我們禁止使用者透過來路不明的或重複性的活動，擅自垃圾內容或使用者目錄。這些動作不會以有意義的方式展開目錄。

以下列舉一些違規情況：

  • 這類活動會在未經許可的情況下將內容推送到使用者的行動裝置，或是透過 Update API 傳送過多或不相關的內容。
  • 主要目的為為網站或應用程式吸引流量的動作。
  • 向 Google 助理目錄提交多個重複的動作。

我們禁止動作代表使用者傳送簡訊、電子郵件或其他訊息，讓使用者無法確認內容與目標收件者。

網頁瀏覽和聯盟內容

我們禁止主要目的在未經網站擁有者或管理員許可的情況下，為網站吸引關聯流量或提供網站的網頁畫面。

以下列舉一些違規情況：

  • 主要目的為為網站吸引參照連結網址流量，吸引使用者在網站上完成訂閱或購買。
  • 主要目的為在未經許可的情況下提供網站的網頁畫面

重複內容

我們禁止動作的功能與 Actions on Google 平台上的其他動作相同。動作應透過創造獨特的內容或服務，為使用者帶來價值。

以下列舉一些違規情況：

  • 複製其他動作的內容，而不加入任何原創內容或價值。
  • 建立多個功能高度相似的內容、內容和使用者體驗。如果這些動作都只有少量內容，開發人員應考慮將所有動作整合成單一動作。

隱私權與安全性

使用者資料

您必須公開說明自己如何處理使用者資料 (例如使用者提供的資訊，以及收集的使用者相關資訊，以及關於使用者使用動作或裝置的情況)。本政策載明目錄的最低隱私權需求；您或您的行動可能需要符合其他適用法律的要求或程序。如需瞭解與「闔家適用的動作」相關的其他隱私權規定，請參閱《闔家適用計畫規定》。

所有操作都必須：

  • 在「目錄」指定的欄位中提供隱私權政策連結

    這份隱私權政策以及任何影片內揭露聲明，皆須完整揭露您的動作如何收集、使用及分享使用者資料，包括資料分享對象的類型。請務必使用您啟用行動時使用的語言。您只能根據揭露事項中所述的用途使用資料。您必須允許 Google 檢索器存取及掃描隱私權文件的內容。

  • 安全處理所有使用者資料

    所有傳輸使用者資料的行為都必須使用新型密碼編譯技術，而此動作與 Actions on Google API 的互動都必須使用 HTTPS。

  • 透過 Permissions API 要求機密資料

    使用者所在位置和名稱的所有要求。

  • 準確說明要求使用者資料或導入帳戶連結的原因

    您必須清楚準確地揭露有關使用者資料的正當理由，包括電子郵件、電話號碼、出生日期、性別或個人偏好設定。如果您使用 Permissions API，請務必在相應方法的「context」欄位中揭露這項資訊。

在所有情況下，均禁止透過對話介面 (文字、圖片或語音) 要求提供以下資料。

  • 付款或財務資料

    例如：信用卡和銀行帳號。請參閱金融服務政策。

  • 驗證資料

    例如完整或部分的密碼或 PIN 碼。

  • 身分資料

    例如：護照號碼、身分證字號、社會安全號碼、駕照號碼或稅號。

  • 醫療照護資料

    請參閱健康政策。

  • 敏感個人資訊

    例如：要求個人種族、政治立場、性傾向或宗教信仰。

帳戶連結和身分

您可以使用 OAuth 2 和/或 Account Links API，搭配 OAuth 2 來連結 Google 使用者和系統中現有的非 Google 帳戶。使用 OAuth 導入帳戶連結時，您必須擁有 OAuth 端點，或是透過 OAuth 服務供應商控管端點。請勿直接在 Actions on Google 設定中提供識別資訊提供者的網址。每個動作套件只能使用一個 OAuth 設定。

請勿透過任何其他方式將 Google 使用者與您系統中的帳戶建立關聯，包括使用其他操作中的帳戶連結動作，或是要求提供電子郵件地址或電話號碼。舉例來說，如果您提供多個需要連結帳戶的「動作」，每個動作都必須單獨使用 Account Link API (使用各自的動作套件中定義的設定)，才能將 Google 使用者和現有帳戶建立關聯。

如果您在轉換程序中啟動了帳戶連結，必須在觸發帳戶連結程序之前說明原因，提示使用者連結帳戶。

除非使用者透過 Google 登入服務登入服務，否則請勿要求 Google 的任何 OAuth 範圍。請勿將使用者導向其他網站或動作，藉此同意其他 Google OAuth 範圍。

如果 Google 無法審查及測試該動作的帳戶連結功能，便會獲得核准。這包括提供無效測試的操作，或無法更新憑證。

惡意行為

我們不允許動作竊取資料、暗中監控或傷害使用者，或是提供其他惡意內容。

我們禁止動作幹擾、中斷、損害或以未經授權的方式存取使用者的裝置或其他裝置、電腦、伺服器、網路、應用程式設計介面 (API) 或服務。包括其他操作、任何 Google 服務及裝置的網路。

凡是會收集使用者資料的動作，都必須遵循使用者資料政策規定，並完整揭露其功能。

我們明確禁止以下行為：

  • 病毒、木馬程式、惡意軟體、間諜軟體和其他惡意軟體。
  • 宣傳或協助散佈或安裝惡意軟體。
  • 介紹或利用安全漏洞。
  • 竊取使用者的驗證資訊 (例如使用者名稱或密碼)。
  • 誘騙使用者提供個人或驗證資訊。
  • 表示動作已關閉或結束，但繼續錄製使用者。
  • 在未經使用者同意的情況下執行其他動作。
  • 匿名收集裝置使用情形。

在「目錄」上列出的動作及其產品資訊不得提供任何存取或存取違反上述條款的功能。

安全性漏洞

如果動作的安全漏洞可能遭人利用，因而致使其他動作、應用程式、裝置或服務遭到侵害，我們可能會移除安全性漏洞，以保護使用者。

資料動態饋給

如果您透過資料動態饋給或其他機制將目錄、菜單或其他資料提供給我們，則資料必須符合這些政策，包括禁止宣傳的內容和智慧財產一節。您必須正確導入所有技術規定，並為所有必填欄位提供內容。您提供的資料必須與動態饋給的用途相關且正確無誤。我們可能會停用動態饋給 (或部分動態消息)、停用資料，或是移除所有因為違反這些政策而遭移除的動作，或是造成使用者體驗不佳的情況。

營利與廣告

Ads 相關

禁止轉介廣告。

宣傳

我們禁止直接或間接涉及欺騙性宣傳手法，或者會對使用者或開發人員產業環境造成傷害的宣傳方式；我們也禁止應用程式從這類活動中直接或間接受益。這包括具有下列行為的操作：

  • 在網站、動作或其他資源中使用欺騙性廣告，包括模擬系統通知或快訊的通知。
  • 操縱或提高使用統計資料、產品評分、排名或評論。
  • 利用宣傳或互動手法將使用者重新導向，或未在使用者採取其他行動的情況下觸發其他動作。
  • 透過簡訊服務散佈來路不明的宣傳內容。
  • 提供使用動作的誘因，包括金錢、數位或實體商品。

您有責任確保與您動作相關的任何廣告聯播網或聯盟遵守上述條款，而且不會使用違規的宣傳手法。

交易

所有操作都必須符合下列規定：

  1. 請勿在「動作」中透過連結、建議方塊或在「動作」說明中，引導使用者前往網站、電話號碼、行動應用程式或其他付款方式，以便完成交易。例如，請勿要求使用者吸引使用者前往網站、動作或實體位置 (或提供連結方塊)，以及加入結帳或付款的行動號召。這項限制不適用於應用程式動作。
  2. 如果您的動作讓使用者能完成實體商品或服務的交易，或是進行預訂或預訂，就必須執行 Google 助理的 Transaction API。將商品加入購物車並不算是交易。
  3. 如果您的動作可讓使用者完成數位交易或購買訂閱項目，就必須導入 Digital Purchase API。

Actions on Google 支援下列購買交易和交易 (使用者與商家達成良好協議的任何協議)：

  1. 實體商品或服務，包括：

    • 購買或銷售實體商品 (例如食品雜貨、服飾、家居用品)
    • 購買實體服務 (例如汽車服務、清潔服務、機票、餐點外送、現場活動票券)
    • 預訂和預訂 (例如飯店房間)
    • 儲值服務

  2. 數位商品或服務，包括：

    • 購買數位商品 (例如虛擬貨幣、額外生命、額外遊戲時間和特殊商品)
    • 訂閱服務 (例如健身、交友、教育和內容訂閱服務)
    • 使用動作功能及功能 (例如內容或服務)

目前的動作這項限制不適用於應用程式動作。

Deal API 和 Digital Purchase API 相關規定

凡是實作 Transaction API、Digital Purchase API (Google Play Billing 服務) 或使用直接動作 (包括 Food Order Direct Action API) 的動作，都必須符合下列規定：

  1. 遵守《Actions on Google 服務條款》中的《交易條款》。
  2. 導入所有必要的方法和參數，包括適當的訂單處理和確認資訊，且不要建立重複的訂單。
  3. 提供準確即時的資訊，包括價格和說明。
  4. 提供自己的客戶服務，並提供客戶服務聯絡電話號碼和/或電子郵件地址。
  5. 請一律使用透過對話介面取得的個人資訊進行交易，包括傳送回條、確認和更新。您必須經使用者同意 (選擇性) 取得使用者的同意聲明，才能將這些資訊用於任何其他用途，包括行銷。

  6. 僅適用於使用 Digital Purchase API 的動作：

    • 使用者只能在 Actions on Google 平台上，存取透過該動作或相同平台在其他平台購買的功能或服務。
    • 動作不得直接或間接涉及透過 Digital Purchase API 以外的付款方式導向付款方式，無論在「動作」內部或外部。

  7. 僅適用於只使用 Transaction API 的動作 (因為 Google 不提供這些功能)：

    • 實作在指定時間範圍內提供交易狀態更新的所有必要回呼 API，以及所有後續操作。
    • 透過電子郵件提供所有使用者正確的正確收據，並正確設定與交易交換相關的所有參數。

命名和目錄清單

你的動作發音和 Google 助理的顯示名稱有助於互動及探索動作。您的動作清單會大幅影響目錄的品質，因此請避免垃圾資訊、劣質宣傳活動，以及任何以人為方式提升動作的曝光率。填寫目錄資訊的所有必要詳細資料，包括提供可見、非空白的圖示。

動作的目錄清單 (包括名稱、說明等) 必須遵守禁止的內容和智慧財產政策，而且不得含有粗俗、煽情露骨或令人反感的字詞。

名稱規定

所有動作都必須有拼音的專屬發音，讓使用者觸發動作的功能。每個語言的動作名稱不得重複，因此一旦名稱通過核准，其他動作就無法以相同語言註冊相同的拼音名稱。目錄清單中至少要有一個字母發音範例，且當中必須包含動作的名稱 (例如「與 Google 購物交談」)，並持續觸發動作。

名稱必須符合下列規定：

  • 請勿使用單字名稱，除非這是能存取動作的區域專屬品牌或商標名稱。以下將說明如何為個別國家/地區申請豁免。組合文字如果為多個字詞，並不會規避這項規定。例如，撥號鍵盤會計為一個字詞。
  • 如果其中一個字詞為決定性文章 (the)、無限製文章 (a 或 an)、代名詞 (例如 my) 或介系詞 (for、to 或 of)，則不得使用這兩個字詞。舉例來說，你的名字不可以是單車、濃縮咖啡、趣味或好玩。

  • 名稱可用來識別動作，因此必須與其他動作和 Google 助理的核心功能區別。這類名稱包括：

    • 常見詞組 (例如「感謝你」、「你好嗎？」和「早安」)
    • 對 Google 助理的核心功能感到困惑 (例如停止、提供意見、關燈、顯示影片、天氣、略過歌曲、設定溫度等)。
    • 使用者可能會誤以為自己與 Google 互動，或者 Google 主打、宣傳或贊助動作中的精選內容 (例如您最愛的動作、最佳音樂應用程式、最熱門的動作新聞等)
    • 通用，包括屬於產品、服務或內容的字詞或詞組。我們會依個案情形決定是否接受這項禁令。以下將說明如何申請豁免。

  • 人物或地點名稱不得與其他字詞 (例如「Bill's Hohoscope」或「New York Tourism」) 或該政府機關為政府機關 (例如「紐約市」可以註冊「紐約市」)。

  • 字詞和詞組僅供保留，且不得用於名稱，包括「Ok」、「Google」、「啟動」、「警示」、「載入」、「結束」、調高音量、遊戲、「動作」、「小幫手」、「技能」。如果特定保留字詞組合中的某字詞重複、使用方式不易理解，且未違反這些政策，我們可能會視為例外。以下將說明如何申請豁免。

  • 視語言而定，顯示名稱欄位可能會禁用某些字元。舉例來說，使用拉丁字母的語言只能包含小寫英文字母、字詞之間的空格、所有格號 (例如其他字元 (例如數字) 的字元必須拼出 (例如 twenty one)。

  • 名稱必須容易理解，並且清晰易讀，以免被誤認為相似的音效或其他動作名稱 (位於同一種語言)。請勿使用外文容易辨認的政策名稱 (例如粗俗、令人反感、一般或一般名稱)，即使拼寫方式不同也無妨。

評估這些政策時，系統會考量顯示名稱的發音、控制台目前的拼寫方式，以及一般可接受的發音方式 (如有)。

我們可能會依特定命名政策的規定 (特定情況) 進行審查。如有需要，您可以填寫這份表單並申請顯示名稱協助。

一般名稱範例：

不允許：

  • 我的旅行社
  • 智慧型住宅
  • 雜貨店
  • 遊戲動作

允許 (僅供參考) 且受其他政策影響

  • 使用或新增組成字詞或任意詞組 (Foobar Action、Foobar Smart Home)
  • 加入籠統的品牌名稱 (Google 旅遊、Bob's Travel Agent)
  • 加入具意義的形容詞和副詞 (Fast Hotel Search、Worldly Traveler)
  • 使用完整的網域名稱，包括頂層網域 (SmartHome.com)

使用一致的名稱

動作的發音必須是顯示名稱的拼音版本。許可性的部分包括：標點符號、空格，以及使用數字和拼法的數字或單數 (例如三或三或第三)。

說明

動作的說明和其他中繼資料必須準確描述本身的功能，以及所提供的服務或內容。以下是撰寫動作說明的一些最佳做法：

  • 以簡明扼要的方式說明使用者可採取的行動，例如「你可以執行這項操作，執行 X」。如果動作說明包含過長、細節或重複內容，就可能違反這項政策。
  • 強調您的動作的優點。分享有趣且吸引人的資訊，協助使用者瞭解「動作」的獨特之處。
  • 請確認動作的顯示名稱、說明、圖示和橫幅圖片能夠準確描述其功能。
  • 避免使用過多、重複或不相關的關鍵字或提及其他無關的內容。
  • 清楚說明您的動作是否需要付費來使用任一功能。

動作說明中不得包含使用者推薦文。

使用者體驗

為了確保使用者能獲得良好體驗，您的行動必須按照說明操作、提供高品質的使用者體驗，以及善用平台的功能。

動作應遵循對話設計指南。如果某些動作的使用者介面明顯偏離使用者介面設計，或是使用者體驗不佳，我們可能會停用這些介面，從特定途徑停用、拒絕或從目錄中移除，包括：

  • 建議這項動作可透過指令或目錄清單提供比實際上更大的指令。

    • 舉例來說，如果動作顯示「問我什麼」，但動作只能回答「美國總統」。

  • 監聽使用者指令，但不會顯示提示訊息或隱含問題。包括開啟動作麥克風以聆聽或記錄使用者，而不設定預期內容。使用者必須先瞭解動作正在記錄回應或指令。例如：

    • 此動作會回答使用者的問題，然後開始聽取其他指令，而無需詢問後續問題。
    • 此動作會產生關閉聲明，但繼續記錄使用者。
    • 這個動作會開啟麥克風，並記錄使用者，但不會提示使用者正在聽取指令或回應。

  • 在動作期間監聽使用者回應，方法是保持麥克風開啟而不提供隱含式或明確提示，且未能向使用者預期互動方式。

    • 舉例來說，語言學習動作會監聽回應，而未向使用者說明參與互動的方式。

  • 無法在支援 Google 助理的所有動作裝置上正常運作。

    • 例如，如果「動作」的動作在 Google Home 裝置上運作，但沒有在行動裝置上執行。

  • 在沒有明確目的的情況下播放靜音音效檔案。

    • 例如，如果動作會開啟並播放無聲的靜音音訊檔案。

  • 濫用支援 Google 助理裝置的互動功能。

    • 例如，按這裡說明觸發 Google Home LED 燈以外的用途。

  • 持續播放文字轉語音或錄製音訊超過 240 秒 (除非使用 Media Response API)。

  • 包含無效連結或圖片。

  • 在使用者與非 Google 開發人員平台相關的術語中，進行「品牌宣傳」或加上標籤。

  • 無法在非圖形介面中為圖片提供替代文字和語音。

  • 音訊與影像介面上的文字轉語音不符，以及圖像介面中的文字轉語音。

  • 在動作中登錄或建立具有誤導性或不相關的意圖。

    • 舉例來說，如果動作包含天氣資訊，請選取「訂計計程車」的內建意圖。

  • 在建議方塊中加入不必要的描述性字詞，例如形容詞、副詞或模糊不清的術語。

    • 例如「買優質披薩」或「試試手氣」。

闔家適用的動作

為了讓闔家適用動作 (AFF) 計畫的開發人員具備建立闔家適用體驗的能力，我們會限制開發人員必須針對目前已在 Google Play 上獲得教師認可的應用程式，或與 Google 簽訂的闔家適用闔家適用計畫合作夥伴協議，才具備相關資格。如果開發人員的應用程式已經從教師認可評估計畫中移除，而且目前與 Google 之間並未針對闔家適用的動作執行有效協議，則無法繼續使用闔家適用動作。

如果您的動作是以兒童為目標對象，或是專為兒童提供的內容，就必須根據這些資格規定，加入「闔家適用的動作」計畫，否則無法獲准在平台上發布。當中包含以兒童為主要目標對象的動作，或其中一個目標對像做為目標對象。

不同地區在不同的背景下，「兒童」一詞的定義不盡相同。請務必諮詢您的法律顧問，以正確判斷適用的行動可能有哪些義務和限制。AFF 開發人員可以選擇在所有 Actions on Google 支援的語言代碼上部署 AFF 動作，但摩洛哥、突尼西亞和葉門除外。

計畫規範

將動作提交至「闔家適用的動作」計畫前，您必須負責確保動作適合兒童及符合所有相關法律，包括美國《兒童網路隱私保護法 (COPPA)》和歐盟《一般資料保護規則 (GDPR)》的規定。

加入「闔家適用的動作」計畫的操作必須符合本節的資格條件，以及符合 Actions on Google 的《服務條款》(包括《闔家適用的動作附加條款》)。

資格條件

  1. 如果您已向 Google Play 上的教師認可應用程式提交推薦連結，或是您已與 Google 簽署闔家適用的《闔家適用的動作》協議，就可以正式成為闔家皆宜的體驗。如果開發人員的所有應用程式都已從教師認可評估計畫中移除，而且目前並未與 Google 簽訂有效的 AFF Action 合作夥伴協議，則不符合闔家適用計畫的資格。
  2. 你的動作將兒童做為主要目標對象，或做為其中一個目標對象。
  3. 如果「動作」並未將兒童設為目標對象，例如家用自動化或提升工作效率，就不得參與「闔家適用的動作」計畫。
  4. 所有闔家適用的動作都必須適合兒童使用。動作不可包含任何不當內容，包括成人內容、粗俗幽默、不雅用語、暴力或令人不安的內容，或是自傷內容。動作不可包含宣傳負面身體意像或自我形象的影像，包括對整形手術、減重和其他化妝修容行為的娛樂描述內容。
  5. 此操作的主要目的，不得廣泛分享未經審核的使用者原創內容，例如社群網路或使用者論壇動作。
  6. 動作不得收集或徵求任何個人識別資訊。
  7. 動作不得包含廣告，包括串流媒體。假使主題、內容及語言適合兒童，亦可接受自我宣傳的訊息。
  8. 禁止在體驗中使用未經審核的內容，所有動作內容都將定期接受稽核，以持續遵守相關規定。
  9. 動作不得使用 Google 登入 (帳戶連結)、要求 OAuth 範圍、存取大部分的使用者資料 API (約略裝置位置除外)，也無法存取任何交易 API。
  10. 您聲明您的動作及動作呼叫或使用的任何 API 或 SDK 均符合 COPPA、GDPR 和任何其他適用法律或法規。

動作必須接受「闔家適用的動作」計畫，才能持續符合計畫標準，包括後續更新。除非動作已不再以兒童為主要目標對象，否則動作不得退出 AFF 計畫並保留在 Actions on Google 平台上。

如果 Google 有權根據上述條件拒絕或移除任何不適合計畫的「動作」，或是不符合「闔家適用的動作」計畫的權利，Google 保留拒絕或移除的權利。

支援智慧型裝置

安全性或監視動作不得在未經使用者同意的情況下，記錄主要使用者身分以外的個人識別資訊 (PII)。例如，在未取得當事人明確同意的情況下，門鈴動作無法記錄門前訪客的相關資訊。

此外，Google 途徑透過「雙向交談」功能，將音訊傳送到第三方 (3P) 裝置 (僅適用於門鈴) 時，只能用於提供雙向對講體驗。雙向通訊工具只能儲存、記錄或記錄這項功能所需的資料，資料不得用於任何其他用途。

我們禁止會指示乘客運輸車輛移動的動作，

我們只會提供操作選項，讓使用者能夠選擇是否要選擇要連結哪些語音助理。如未認證連線至 Google 助理，即不會認證任何動作。

次要使用者驗證

如有任何操作可能會把裝置狀態變更為不安全的或已停用狀態 (例如解鎖車門、關掉相機、停用保全系統，或是有可能開啟安全疑慮的裝置)，Google 要求合作夥伴啟用次要使用者驗證。

雖然安全性與安全預防措施可能會因裝置類型而異，但這類裝置必須至少有必要的帳戶連結，並通過次要使用者驗證 (例如透過安全的行動裝置進行確認，或是輸入密碼/PIN 碼)。無論動作性質為何 (對話式和 Smart Home API Direct 動作)，加入額外的安全性措施都必須符合 Google 的政策。不過，使用者建立次要驗證後，您就可以為使用者選擇停用該選項。選擇停用的語言必須清楚明確。

Google 建議智慧型住宅裝置使用 Smart Home API 來導入「直接動作」。如要整合智慧型住宅整合功能，次要使用者驗證方法請參閱這篇文章，

支援 Ok Google 認證

當使用者搜尋並購買標有「支援 Ok Google」標記的裝置時，裝置應具備強大的功能、安全可靠的使用體驗。除了上述次要使用者驗證政策，開發人員還必須遵守下列裝置認證規定和「使用 Ok Google」標記的條件：

功能

Google 助理 Smart Home API 支援裝置類型和特徵功能，以符合智慧住宅裝置的功能。裝置類型本質應根據裝置本身的身分準確呈現。舉例來說，如果你使用可以控制燈具的智慧型外接切換裝置，代表你使用的裝置類型為「切換開關」，因為這代表實體裝置的性質。Google 會在這裡提供裝置及其必要功能的指南。

此外，如果開發人員的裝置新增了新裝置特性，開發人員在啟動時，Google 助理使用者都必須能存取這個特性。舉例來說，在燈泡上，使用者應該能夠透過 Google 助理變更燈泡的開關顏色、開啟或關閉燈泡、調整燈泡的亮度，以及執行其他操作。

如果開發人員的裝置未能整合裝置上所有功能與相容的 Smart Home API 特性，Google 有權不予認證，可讓 Google 助理提供完整的體驗。

報表狀態

所有裝置一律會透過 HomeGraph API 的報表狀態向 Google 回報狀態更新，但 IR 控制器等指令專屬裝置除外。在所有「Google 助理」途徑和「Google 助理」服務中，「報表狀態」必須能正確反映裝置狀態。我們要求所有設有裝置狀態的合作夥伴實作 ReportState。詳情請參閱開發人員說明文件中的 ReportStateAndNotifications API。

報表使用者設定變更

開發人員應向 Google 舉報生態系統中的裝置設定更新；舉例來說，如果開發人員更新功能 (例如支援的特性)，或是使用者新增、重新命名或移除裝置，開發人員必須向 Google 回報這些更新。如此一來，使用者就不必在開發人員應用程式中更新項目，而取消連結並重新連結帳戶，你可以透過 Request Sync API 進行更新。

永久連線

雲端連線的智慧型裝置應可透過雲端持續連線，無論是透過裝置本身或藉由臨時合作夥伴中心取得的雲端控制選項。行動裝置和平板電腦無法做為智慧住宅裝置的中介。如果裝置的低功率狀態會中斷裝置與連線通訊協定 (例如 Wi-Fi) 的連線，裝置應實作方法，以喚醒裝置以進行雲端控制。

Google 裝置控制授權頁面

為遵守 Google 的法律和隱私權政策，OAuth 頁面應指出您的應用程式正在連結 / 與 Google 分享資料，而非 Google Home 或 Google 助理。您必須取得 Google 授權聲明，例如「登入帳戶後，授權 Google 控制您的裝置」。

安全憑證

某些裝置可能對安全影響造成影響，例如烹飪的熱量可能是安全的。針對任何可能會帶來更高安全風險的裝置，請提供該裝置的 UL 憑證 (或類似安全性認證)。如要進一步瞭解安全憑證相關規定，請按這裡。

品質

想要維持優質的使用者體驗，關鍵在於維持高效能和穩定性。合作夥伴可以前往 Google Cloud Platform 專案頁面，查看整合作業的使用情況和效能指標。如要進一步瞭解如何存取成效指標，請參閱這篇文章。

首次認證後，開發人員應維持其裝置可接受的效能等級。成效可分為多個方面：

  1. 與支援 Google 助理的裝置發出指令的延遲時間和可靠性。
  2. 可靠的帳戶連結與權杖更新
  3. 回報狀態狀態變更的準確度和延遲情況

Smart Home API 說明文件中的裝置類型屬於品質預期。如果持續未能達到這些期望，可能會導致整合成效降低，或極端停用，直到成效提升為止。

更新認證

如果 API 新增了功能，或是您的裝置加入 Smart Home API 支援的新功能，就必須重新進行 Smart Home API 整合。包括合作夥伴新增至整合作業的其他裝置。舉例來說，隨著新裝置數量增加，這些裝置也必須符合認證規定。

此外，自上次重新認證開始，或新增裝置功能之後，使用者必須每 12 個月重新進行一次認證。這將確保你符合 Works-With 徽章的使用資格，而且你的整合狀態仍維持良好記錄。如果您無法重新認證，系統會撤銷您的「使用 Works-With」徽章的使用權限，而且可能導致您的智慧型 Home API 整合採取一或多項違規處置。

衝突的字詞

除

執行力

如果您的動作違反任何政策，我們可能會依據您的違規處置或開發人員帳戶，採取一或多項處置。此外，我們也會通知您違規處置措施的相關資訊，並提供申訴方式，說明 Google 誤採取違規處置措施。

請注意，下架處置或管理通知可能不會一一說明違規行為的每項政策違規行為。開發人員應負責修正任何政策問題，並致力確保應用程式的其餘內容完全符合政策規範。如果您未修正所有動作中的政策違規問題，可能會受到進一步的違規處置，包括永久移除動作。

如果屢次或嚴重違規 (例如可能導致使用者或裝置受到傷害的惡意軟體、詐欺行為和動作)，會違反《Actions on Google 開發人員帳戶服務條款》或相關 Google 開發人員帳戶的規定。

Rejection

  • Google 助理不會針對新的送審動作或動作更新進行更新。
  • 如果現有動作的更新版本遭拒，更新之前發布的動作版本仍會保留在 Google 助理中。
  • 不過，拒絕處置不會影響使用者對於遭拒動作的既有使用者安裝次數、統計資料和評分。
  • 拒絕處置不會影響您的 Actions on Google 開發人員帳戶記錄。
  • 如果動作包含多國家/地區，則如果其中一個語言代碼遭到拒絕，就會遭到拒絕。

移除

  • 該動作及其所有舊版動作都會從 Google 助理中移除，且無法再提供給任何語言代碼的使用者。
  • 由於動作已移除，因此使用者無法查看動作的目錄清單、使用者安裝、統計資料、評分或叫用該動作。在您提交符合政策規範的更新版本後，系統就會還原這些資訊。
  • 在 Google 核准符合政策規範的版本之前，使用者無法進行任何操作，或是使用任何「鼓勵行動」帳單功能。
  • 移除內容不會立即影響 Actions on Google 開發人員帳戶記錄

曝光度受限

  • 你的動作在 Google 助理上的曝光度可能會受到限制。「Google 助理」仍會保存這項操作，並可透過明確發音讓使用者存取。
  • 將動作設為「曝光度受限」，不會影響其他 Actions on Google 開發人員帳戶記錄。

終止帳戶

  • 開發人員帳戶遭到終止後，目錄中所有動作都會從 Google 助理中移除，無法再發布新的動作。這表示所有相關的 Google 助理開發人員帳戶也會永久停權。
  • 屢次遭到停權或因嚴重違反政策而遭到停權，同樣可能導致 Actions on Google 帳戶遭到終止。
  • 由於遭終止帳戶中的動作已移除，因此使用者無法查看該動作的現有目錄、現有使用者安裝次數、統計資料和評分。

針對違規處置提出申訴

如果發現錯誤，且我們發現你的動作並未違反 Actions on Google 的服務條款和政策，我們就會恢復動作。閱讀政策說明後，如果您仍瞭解我們的違規處置有誤，請按照通知中的操作說明提出申訴。你也可以按這裡與我們聯絡。

變更記錄檔

  • 2022 年 9 月 22 日 - 修訂支援智慧型裝置的裝置政策，加入雙向 Talk 功能的條件。
  • 2021 年 3 月 11 日 - 智慧型裝置裝置政策、酒精飲料、菸草和藥物政策更新。
  • 2021 年 1 月 11 日 - 闔家適用的動作政策更新。
  • 2020 年 7 月 10 日 - 結構化政策頁面，在不同類別之間移動特定政策。包括將交易和宣傳移至營利和廣告，以及為智慧型裝置和使用者體驗建立新類別。在「內容限制」、「欺騙行為」和「智慧財產」的所有類別中加入更多示例和背景資訊。擴充垃圾內容政策，納入基本功能相關規定，並新增操控媒體的相關政策。加入違規處置流程專區。
  • 2019 年 10 月 8 日 - 更新誤導聲明政策。
  • 2019 年 7 月 29 日：針對 Actions on Google、兒童安全、金融服務、使用者資料、闔家適用的動作及交易部分的政策修訂。
  • 2019 年 5 月 7 日 - 變更參照應用程式動作的交易政策。
  • 2019 年 4 月 18 日 - 變更健康政策。
  • 2019 年 2 月 6 日 - 變更使用者體驗政策、暴力與危險活動。
  • 2019 年 1 月 8 日 - 對健康政策、交易政策、智慧型裝置政策、垃圾內容政策和使用者體驗政策進行微幅修改。
  • 2018 年 11 月 6 日 - 將交易支援的國家/地區清單移至對應的指南。
  • 2018 年 10 月 11 日 - 更新 AFF 政策，涵蓋其他語言代碼。
  • 2018 年 10 月 4 日 - 更新「交易」政策，納入數位商品，並提供 Google 登入做為帳戶連結和身分的選項。
  • 2018 年 9 月 25 日 - 更新 AFF 政策，納入新市場。
  • 2018 年 9 月 6 日 - 更新隱含和明確提示的使用者體驗政策，並修訂交易政策。
  • 2018 年 7 月 17 日 - 新增安全漏洞政策，並對宣傳政策、交易政策、名稱規定和使用者體驗政策做出微幅修訂。此外，我們也新增了額外的用語，說明我們執行政策和開發人員溝通的方式。
  • 2018 年 5 月 22 日 - 修訂「暴力行為和危險活動」政策，禁止販售爆裂物、武器、槍械和相關元件的行為。我們也將推出闔家適用的動作計畫，納入英國、法國、義大利、德國和日本。
  • 2018 年 3 月 27 日 - 新增多項政策，包括金融服務政策及酒精飲料與菸草政策。「家用裝置自動化」政策已擴大並重新命名智慧型裝置政策。「健康政策」、「交易政策」、「使用者資料政策」和「使用者體驗政策」政策有所異動或進行微幅調整。
  • 2018 年 2 月 1 日 - 使用者體驗、使用者自製內容、成人內容、使用者資料 (隱私權)、更新 API (垃圾內容政策)、新增緊急救援服務應用程式政策。
  • 2017 年 10 月 4 日 - 「非法活動」、「健康」、「帳戶連結」、「名稱規定」和「交易」部分已更新。新的「兒童版」專區已取代「兒童」專區。
  • 2017 年 5 月 17 日 - 我們調整了多項新功能，包括交易、視覺使用者介面和智慧型住宅整合功能。我們針對成人內容、目錄清單、宣傳與使用者體驗部分，增列與成人內容警告相關的政策。
  • 2017 年 2 月 8 日：更新「賭博」、「其他限制」和「使用者體驗」部分。在新版「命名、商店資訊與宣傳」專區中，我們更新了並合併多項政策。另外，進行了不具實質意義的變更。