نظرة عامة على تحديد المشاكل وحلّها

تساعدك هذه الصفحة في عرض أخطاء تطبيقات Chat والبطاقات ومربّعات الحوار وتصحيحها وتحديد المشاكل فيها.

كيفية ظهور الأخطاء

عندما يعرض تطبيق Google Chat خطأً، يظهر على النحو التالي:

  • رسالة مثل "التطبيق لا يستجيب" يظهر الخطأ "حدث خطأ" أو "يتعذّر معالجة طلبك".
  • لا يعمل التطبيق على النحو المطلوب.
  • لا تظهر أي رسالة، ولا يستجيب التطبيق.

عندما تعرض بطاقة خطأً، يظهر على النحو التالي:

  • لا يظهر جزء من البطاقة، مثل أداة أو مكوّن، أو يتم عرضه بطريقة غير متوقّعة.
  • لا تظهر البطاقة بأكملها.
  • يتم إغلاق مربّع حوار أو لا يتم فتحه أو تحميله.

على الرغم من أنّه قد لا تظهر رسالة خطأ في واجهة مستخدم Chat، تتوفّر رسائل خطأ وصفية وبيانات سجلّات لمساعدتك في إصلاح الأخطاء عند تفعيل تسجيل الأخطاء لتطبيقات Chat.

تصحيح أخطاء Google Chat وتحديد المشاكل وحلّها

  1. فعِّل تسجيل الأخطاء لكي يسجّل تطبيق Google Chat الأخطاء عند حدوثها.
  2. الاستعلام عن سجلّات الأخطاء في Google Chat لقراءة سجلّات الأخطاء والاطّلاع على عدد مرات حدوث الأخطاء وقراءة رسائل الخطأ الوصفية وبيانات السجلّ التي تساعدك في حلّ الأخطاء
  3. تعرَّف على كيفية إصلاح الأخطاء الشائعة:
  4. تصحيح أخطاء تطبيق Chat لتنفيذه خطوة بخطوة