Cette page vous aide à afficher, à déboguer et à corriger les erreurs liées aux applications, aux fiches et aux boîtes de dialogue Chat.
Affichage des erreurs
Lorsqu'une application Google Chat renvoie une erreur, elle se manifeste de la manière suivante :
- Un message tel que "L'application ne répond pas", "Un problème est survenu" ou "Impossible de traiter votre demande" s'affiche.
- L'application ne fonctionne pas comme prévu.
- Aucun message ne s'affiche et l'application ne répond pas.
Lorsqu'une fiche renvoie une erreur, elle se manifeste de la manière suivante :
- Une partie d'une fiche, comme un widget ou un composant, ne s'affiche pas ou s'affiche de manière inattendue.
- La fiche entière ne s'affiche pas.
- Une boîte de dialogue se ferme, ne s'ouvre pas ou ne se charge pas.
Même si aucun message d'erreur ne s'affiche dans l'UI Chat, des messages d'erreur descriptifs et des données de journal sont disponibles pour vous aider à corriger les erreurs lorsque la journalisation des erreurs pour les applications Chat est activée.
Déboguer et résoudre les erreurs Google Chat
- Activez la journalisation des erreurs pour que votre application Google Chat enregistre les erreurs lorsqu'elles se produisent.
- Interrogez les journaux d'erreurs pour Google Chat afin de les lire, de voir à quelle fréquence les erreurs se produisent, et de lire les messages d'erreur descriptifs et les données de journal qui vous aident à corriger les erreurs.
- Découvrez comment corriger les erreurs courantes :
- Corrigez les erreurs d'application Google Chat telles que "L'application ne répond pas", "L'API Google Chat n'est disponible que pour les utilisateurs de Google Workspace" ou "Les utilisateurs peuvent être exclus des espaces".
- Corrigez les erreurs de fiche et de boîte de dialogue, par exemple lorsque les messages de fiche, les boîtes de dialogue ou les aperçus de liens ne s'affichent pas ou ne fonctionnent pas comme prévu.
- Déboguez votre application Chat pour l'exécuter étape par étape.