Fehlerprotokolle bei Abfragen für Google Chat-Apps

In diesem Leitfaden wird beschrieben, wie Sie Fehlerlogs von Chat-Apps im Google Cloud Logs Explorer abfragen. Sie können Logs abfragen, um:

  • Herausfinden, ob Nutzer auf Fehler stoßen
  • Hier sehen Sie, wie oft Fehler auftreten und welche am häufigsten sind.
  • Lesen Sie beschreibende Fehlermeldungen und Protokolldaten, die Ihnen helfen, die Fehler zu beheben.

Vorbereitung

Fehlerlogs abfragen

  1. Klicken Sie in der Google Cloud Console auf das Menü > Weitere Produkte > Logging > Log-Explorer.

    Zum Log-Explorer

  2. Aktivieren Sie bei Bedarf Abfrage anzeigen, um den Query Builder aufzurufen.

  3. Geben Sie für Chat-App-Fehlerlogs die folgende Abfrage ein:

    severity=ERROR
resource.type="chat.googleapis.com/Project"

  4. Klicken Sie auf Abfrage ausführen, um die letzten Fehler aufzurufen. Wenn Sie Fehler sehen möchten, sobald sie auftreten, klicken Sie auf Stream-Logs. Fehlerlogs für Chat-Apps werden im Bereich „Abfrageergebnisse“ angezeigt.

Weitere Informationen zum Google Cloud Logs Explorer und zum Schreiben von Abfragen finden Sie in den folgenden Anleitungen in der Dokumentation zum Log-Explorer:

Fehlermeldung aus einem Log lesen

Nachdem Sie einen Fehlerlog abgefragt haben, können Sie einzelne Logs ansehen, die aus einer JSON-Nutzlast bestehen, in der das Log beschrieben wird. Bei Chat-App-Fehlern enthält das JSON die Fehlermeldung unter jsonPayload.error.message. Im folgenden Beispielprotokoll wird in der Fehlermeldung angegeben, dass die Ausführung einer Apps Script-Funktion fehlgeschlagen ist:

JSON

{
  "insertId": "INSERT_ID",
  "jsonPayload": {
    "@type": "type.googleapis.com/google.chat.logging.v1.ChatAppLogEntry",
    "error": {
      "code": 9,
      "message": "An Apps Script function failed to execute. To review AppsScript error logs, see \"Logging\" (https://developers.google.com/apps-script/guides/logging)."
    },
    "deployment": "DEPLOYMENT_ID"
  },
  "resource": {
    "type": "chat.googleapis.com/Project",
    "labels": {
      "project_id": "PROJECT_ID"
    }
  },
  "timestamp": "2022-12-06T05:24:18.697255Z",
  "severity": "ERROR",
  "logName": "projects/PROJECT_ID/logs/chat.googleapis.com%2Ferrors",
  "receiveTimestamp": "2022-12-06T05:24:19.207936968Z"
}

Hinweise

Beachten Sie bei der Arbeit mit Chat-App-Fehlerlogs im Google Cloud Logs Explorer Folgendes:

  • Der Log-Explorer enthält derzeit Logs mit den folgenden Schweregraden für Google Chat-Apps, die bei der Fehlerbehebung einer nicht funktionierenden App helfen:

    • ERROR

    Logs von zugehörigen Diensten können auch beim Debuggen einer Chat-App hilfreich sein. Wenn eine Chat-App beispielsweise mit Google Cloud Functions bereitgestellt wird, empfiehlt es sich, auch im Log-Explorer nach Cloud Functions-Logs zu suchen.

  • Fehlermeldungen sind immer auf Englisch.

  • Für Cloud Logging fallen Kosten an. Weitere Informationen zu den Preisen für Cloud Logging finden Sie unter Preise für die Operations-Suite von Google Cloud.

Wenn Sie nach dem Abfragen von Fehlerlogs Fehler finden, können Sie die folgenden Anleitungen zur Fehlerbehebung nutzen: