Truy vấn nhật ký lỗi đối với các ứng dụng trong Google Chat

Hướng dẫn này mô tả cách truy vấn nhật ký lỗi của ứng dụng Chat trong Trình khám phá nhật ký trên Google Cloud. Truy vấn nhật ký để:

  • Tìm hiểu xem người dùng có gặp lỗi hay không.
  • Xem tần suất xảy ra lỗi và lỗi nào thường gặp nhất.
  • Đọc thông báo lỗi mô tả và dữ liệu nhật ký giúp bạn khắc phục lỗi.

Điều kiện tiên quyết

Nhật ký lỗi truy vấn

  1. Trong Google Cloud Console, hãy nhấp vào Trình đơn > Các sản phẩm khác > Ghi nhật ký > Trình khám phá nhật ký.

    Chuyển đến Trình khám phá nhật ký

  2. Nếu cần, để hiển thị trình tạo truy vấn, hãy bật tuỳ chọn Hiển thị truy vấn.

  3. Đối với nhật ký lỗi ứng dụng Chat, hãy nhập truy vấn sau:

    severity=ERROR
resource.type="chat.googleapis.com/Project"

  4. Để xem các lỗi gần đây, hãy nhấp vào Chạy truy vấn. Hoặc để xem lỗi khi chúng xảy ra, hãy nhấp vào Nhật ký phát trực tiếp. Nhật ký lỗi của ứng dụng Chat sẽ xuất hiện trong ngăn "Kết quả truy vấn".

Để tìm hiểu thêm về Trình khám phá nhật ký Google Cloud và cách viết truy vấn, hãy xem các hướng dẫn sau trong tài liệu về Trình khám phá nhật ký:

Đọc thông báo lỗi từ nhật ký

Sau khi truy vấn nhật ký lỗi, bạn có thể xem từng nhật ký bao gồm một tải trọng JSON mô tả nhật ký đó. Đối với lỗi ứng dụng Chat, JSON sẽ bao gồm thông báo lỗi tại jsonPayload.error.message. Ví dụ: trong nhật ký mẫu sau, thông báo lỗi cho biết một hàm Apps Script không thực thi được:

JSON

{
  "insertId": "INSERT_ID",
  "jsonPayload": {
    "@type": "type.googleapis.com/google.chat.logging.v1.ChatAppLogEntry",
    "error": {
      "code": 9,
      "message": "An Apps Script function failed to execute. To review AppsScript error logs, see \"Logging\" (https://developers.google.com/apps-script/guides/logging)."
    },
    "deployment": "DEPLOYMENT_ID"
  },
  "resource": {
    "type": "chat.googleapis.com/Project",
    "labels": {
      "project_id": "PROJECT_ID"
    }
  },
  "timestamp": "2022-12-06T05:24:18.697255Z",
  "severity": "ERROR",
  "logName": "projects/PROJECT_ID/logs/chat.googleapis.com%2Ferrors",
  "receiveTimestamp": "2022-12-06T05:24:19.207936968Z"
}

Những yếu tố nên cân nhắc

Khi bạn làm việc với nhật ký lỗi ứng dụng Chat trong Trình khám phá nhật ký trên Google Cloud, hãy lưu ý những điều sau:

  • Đối với ứng dụng Google Chat, Trình khám phá nhật ký hiện bao gồm các nhật ký có mức độ nghiêm trọng sau đây để giúp khắc phục sự cố ứng dụng không hoạt động:

    • ERROR

    Nhật ký của các dịch vụ có liên quan cũng có thể giúp gỡ lỗi ứng dụng Chat. Ví dụ: nếu một ứng dụng Chat được triển khai bằng Google Cloud Functions, thì tốt nhất bạn nên kiểm tra cả nhật ký của Cloud Functions trong Trình khám phá nhật ký.

  • Thông báo lỗi luôn được viết bằng tiếng Anh.

  • Cloud Logging có tính phí. Để biết thêm thông tin về giá của Cloud Logging, hãy tham khảo bảng giá của bộ công cụ vận hành của Google Cloud.

Sau khi truy vấn nhật ký lỗi, nếu bạn tìm thấy lỗi, hãy xem các hướng dẫn sau để khắc phục lỗi: