Собирайте и обрабатывайте информацию от пользователей Google Chat.

В этом руководстве описывается, как приложения Google Chat могут собирать и обрабатывать информацию от пользователей, создавая поля ввода форм в интерфейсах на основе карточек.

В Google Chat дополнения отображаются пользователям как приложения Google Chat. Дополнительную информацию см. в обзоре расширения Google Chat .

Приложения чата запрашивают у пользователей информацию для выполнения действий в чате или за его пределами, в том числе следующими способами:

• Настройте параметры. Например, чтобы позволить пользователям настраивать параметры уведомлений или настраивать и добавлять приложение Chat в одно или несколько пространств.
• Создавайте или обновляйте информацию в других приложениях Google Workspace. Например, разрешите пользователям создавать события Календаря Google.
• Разрешите пользователям получать доступ и обновлять ресурсы в других приложениях или веб-службах. Например, приложение чата может помочь пользователям обновить статус заявки в службу поддержки непосредственно из пространства чата.

Предварительные условия

Создавайте формы с помощью карточек

Для сбора информации приложения чата разрабатывают формы и входные данные, а затем встраивают их в карточки. Для отображения карточек пользователям приложения чата могут использовать следующие интерфейсы чата:

• Сообщения чата, содержащие одну или несколько карточек.
• Диалоги — карточки, открывающиеся в новом окне из сообщений и домашних страниц.

Приложения чата могут создавать карточки с помощью следующих виджетов:

• Формируйте виджеты ввода, которые запрашивают информацию у пользователей. При желании вы можете добавить проверку формы виджетов ввода, чтобы гарантировать, что пользователи правильно вводят и форматируют информацию. Приложения чата могут использовать следующие виджеты ввода форм:

  • Текстовые входы ( textInput ) для произвольного или предлагаемого текста.
  • Входные данные выбора ( selectionInput ) — это выбираемые элементы пользовательского интерфейса, такие как флажки, переключатели и раскрывающиеся меню. Виджеты ввода выбора также могут заполнять элементы из статических или динамических источников данных. Например, пользователи могут выбирать из списка чат-групп, участниками которых они являются.
  • Средства выбора даты и времени ( dateTimePicker ) для записей даты и времени.

• Виджет кнопки , позволяющий пользователям отправлять значения, которые они ввели в карточку. После того, как пользователь нажмет кнопку, приложение Chat сможет обработать полученную информацию .

В следующем примере карточка собирает контактную информацию с помощью текстового ввода, средства выбора даты и времени и ввода выбора:

Дополнительные примеры интерактивных виджетов, которые можно использовать для сбора информации, см. в разделе «Разработка интерактивной карточки или диалогового окна» документации API Google Chat.

Получайте данные от интерактивных виджетов

Каждый раз, когда пользователи нажимают кнопку, ее действие в приложении чата запускается с информацией о взаимодействии. В commonEventObject полезных данных события объект formInputs содержит любые значения, которые вводит пользователь.

Вы можете получить значения из объекта commonEventObject.formInputs. WIDGET_NAME , где WIDGET_NAME — это поле name , указанное вами для виджета. Значения возвращаются как определенный тип данных для виджета.

Ниже показана часть объекта события, в которой пользователь ввел значения для каждого виджета:

{
  "commonEventObject": { "formInputs": {
    "contactName": { "stringInputs": {
      "value": ["Kai 0"]
    }},
    "contactBirthdate": { "dateInput": {
      "msSinceEpoch": 1000425600000
    }},
    "contactType": { "stringInputs": {
      "value": ["Personal"]
    }}
  }}
}

Чтобы получить данные, ваше приложение чата обрабатывает объект события, чтобы получить значения, которые пользователи вводят в виджеты. В следующей таблице показано, как получить значение для данного виджета ввода формы. Для каждого виджета в таблице показан тип данных, который принимает виджет, где значение хранится в объекте события, а также пример значения.

Перенос данных на другую карту

После того как пользователь отправит информацию с карты, вам может потребоваться вернуть дополнительные карты, чтобы выполнить одно из следующих действий:

• Помогите пользователям заполнять более длинные формы, создавая отдельные разделы.
• Разрешите пользователям просматривать и подтверждать информацию из исходной карточки, чтобы они могли просмотреть свои ответы перед отправкой.
• Динамически заполняйте остальные части формы. Например, чтобы предложить пользователям создать встречу, приложение чата может отображать начальную карточку, в которой запрашивается причина встречи, а затем заполняется другая карточка, указывающая доступное время в зависимости от типа встречи.

Чтобы перенести ввод данных из исходной карты, вы можете создать виджет button с actionParameters , которые содержат name виджета и значение, введенное пользователем, как показано в следующем примере:

{
  "buttonList": { "buttons": [{
    "text": "Submit",
    "onClick": { "action": {
      "function": "submitForm",
      "parameters": [
        {
          "key": "WIDGET_NAME",
          "value": "USER_INPUT_VALUE"
        },
        // Can specify multiple parameters
      ]
    }}
  }]}
}

Где WIDGET_NAME — это name виджета, а USER_INPUT_VALUE — это то, что вводит пользователь. Например, для ввода текста, который собирает имя человека, имя виджета — contactName , а значение примера — Kai O

Когда пользователь нажимает кнопку, ваше приложение Chat получает объект события, из которого вы можете получать данные .

Ответ на отправку формы

После получения данных из карточного сообщения или диалога приложение Chat отвечает либо подтверждением получения, либо возвратом ошибки.

В следующем примере приложение Chat отправляет текстовое сообщение, чтобы подтвердить, что оно успешно получило форму, отправленную из сообщения карты.

/**
 * Google Cloud Function that handles all Google Workspace Add On events for
 * the contact manager app.
 *
 * @param {Object} req Request sent from Google Chat space
 * @param {Object} res Response to send back
 */
exports.contactManager = function contactManager(req, res) {
  const chatEvent = req.body.chat;
  const chatMessage = chatEvent.messagePayload.message;

  // Handle MESSAGE events
  if(chatEvent.messagePayload) {
    return res.send(handleMessage(chatMessage, chatEvent.user));
  // Handle CARD_CLICKED events
  } else if(chatEvent.buttonClickedPayload) {
    switch(req.body.commonEventObject.parameters.actionName) {
        case "openDialog":
            return res.send(openDialog());
        case "openNextCard":
            return res.send(openNextCard(req.body));
        case "submitForm":
            return res.send(submitForm(req.body));
    }
  }
};

/**
 * Submits information from a dialog or card message.
 *
 * @param {Object} event the interactive event with form inputs.
 * @return {Object} a message response that posts a private message.
 */
function submitForm(event) {
  const chatUser = event.chat.user;
  const contactName = event.commonEventObject.parameters["contactName"];

  return { hostAppDataAction: { chatDataAction: { createMessageAction: { message: {
    privateMessageViewer: chatUser,
    text: "✅ " + contactName + " has been added to your contacts."
  }}}}};
}

/**
 * Sends private text message that confirms submission.
 *
 * @param {Object} event the interactive event with form inputs.
 * @return {Object} a message response that posts a private message.
 */
function submitForm(event) {
  const chatUser = event.chat.user;
  const contactName = event.commonEventObject.parameters["contactName"];

  return { hostAppDataAction: { chatDataAction: { createMessageAction: { message: {
    privateMessageViewer: chatUser,
    text: "✅ " + contactName + " has been added to your contacts."
  }}}}};
}

Чтобы обработать и закрыть диалоговое окно, вы возвращаете объект RenderActions , который указывает, хотите ли вы отправить подтверждающее сообщение, обновить исходное сообщение или карточку или просто закрыть диалоговое окно. Инструкции см. в разделе Закрытие диалогового окна .

Устранение неполадок

Когда приложение или карточка Google Chat возвращает ошибку, в интерфейсе Chat отображается сообщение «Что-то пошло не так». или «Невозможно обработать ваш запрос». Иногда в пользовательском интерфейсе чата не отображается сообщение об ошибке, но приложение или карточка чата выдает неожиданный результат; например, сообщение с карточкой может не появиться.

Хотя сообщение об ошибке может не отображаться в пользовательском интерфейсе чата, доступны описательные сообщения об ошибках и данные журнала, которые помогут вам исправить ошибки, если включено ведение журнала ошибок для приложений чата. Информацию о просмотре, отладке и исправлении ошибок см. в разделе «Устранение неполадок и исправление ошибок Google Chat» .