Berikut adalah daftar pertanyaan umum (FAQ) yang kami dengar dari pemasar dan developer email.
Apakah ada biaya yang terkait dengan fitur baru ini?
Tidak, pesan email dalam kelompok dan pratinjau lengkap ditujukan untuk email organik dan oleh karena itu gratis. Satu-satunya cara berbayar untuk mendapatkan visibilitas di Gmail versi konsumen (gratis) adalah dengan Iklan Gmail. Gmail Google Workspace bebas iklan.
Apakah menambahkan anotasi menyebabkan email saya masuk ke tab yang berbeda?
Anotasi tidak berpengaruh pada pengklasifikasi tab Gmail.
Bagaimana jika saya memberi anotasi pada email yang masuk ke tab selain tab Promosi?
Fitur ini hanya ditampilkan di tab Promosi.
Apakah email harus berisi semua fitur ini?
Tidak. Semua fitur bersifat opsional. Sebaiknya gunakan setidaknya fitur logo dan gambar tunggal untuk meningkatkan visibilitas email Anda.
Dapatkah saya mengubah warna Badge Promo?
Tidak, Badge Promo berwarna hijau dan warnanya tidak dapat diubah. Untuk menciptakan pengalaman pengguna terbaik bagi semua orang, warna, ukuran, dan bentuk badge Penawaran tidak dapat disesuaikan; hanya konten fitur yang dapat disesuaikan (lihat Praktik Terbaik).
Email pemasaran saya tidak didasarkan pada penawaran atau diskon, apakah fitur ini hanya untuk diskon?
Tidak, semua email pemasaran dapat diberi anotasi, dan Anda dapat dengan bebas menggabungkan fitur. Misalnya, jika email Anda bukan tentang penawaran atau diskon, melainkan promosi produk, Anda tetap dapat menggunakan logo dan gambar untuk memberi anotasi pada email Anda.
Mengapa email saya muncul dalam paket dan saya belum menambahkan anotasi?
Email Anda tetap dapat muncul dalam paket tanpa anotasi. Gmail akan merekomendasikan email berdasarkan interaksi pengguna sebelumnya, terlepas dari apakah anotasi ada atau tidak.
Apa ruang lingkup pekerjaannya? Haruskah saya menambahkannya secara manual ke setiap email saya?
Anotasi dibuat dengan cara yang dapat diskalakan—tambahkan ke template/HTML email Anda dan isi kolom yang sama dengan isi email, seperti menggunakan gabungan CRM.
Dapatkah saya menggunakan skrip dinamis untuk mengisi fitur?
Ya, fitur/kolom dirancang untuk diisi dengan cara yang sama seperti isi email.
Apakah saya harus menempatkan kode pelacakan di URL?
Anotasi saat ini hanya menampilkan gambar untuk pratinjau yang lebih lengkap yang saat diklik akan membuka email Anda. Oleh karena itu, tidak ada link yang dapat dilacak ke halaman landing Anda, tetapi Anda dapat menempatkan piksel pelacakan pada gambar.
Jika email saya tidak ada dalam paket, apakah metrik saya menurun karena tidak ada yang melihat email saya?
Tidak. Email yang tidak dikelompokkan tidak akan memiliki metrik yang menurun dibandingkan sebelum fitur pengelompokan diperkenalkan. Pengguna biasanya men-scroll ke bawah ke tanggal tertentu atau email terakhir yang dibaca.
Apakah Google memblokir topik sensitif?
Penting untuk mempertimbangkan pengaruh penayangan pratinjau yang ditingkatkan, termasuk gambar, kepada pengguna dengan kategori konten tertentu terhadap pengalaman mereka secara keseluruhan.
Email yang diklasifikasikan sebagai kategori minat sensitif mungkin tidak dikelompokkan; email tersebut mungkin tidak menampilkan pratinjau gambar tunggal dalam tampilan yang ditingkatkan. Contoh kategori sensitif adalah konten dewasa dan penagihan utang.