แก้ปัญหาภาพรวม

หน้านี้ช่วยให้คุณดู แก้ไขข้อบกพร่อง และแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป Chat, การ์ด และกล่องโต้ตอบ

ลักษณะที่ข้อผิดพลาดปรากฏ

เมื่อแอป Google Chat แสดงข้อผิดพลาด ระบบจะแสดงข้อมูลดังนี้

  • ข้อความ เช่น "แอปไม่ตอบสนอง" "เกิดข้อผิดพลาด" หรือ "ประมวลผลคำขอของคุณไม่ได้" จะแสดงขึ้น
  • แอปไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
  • ไม่มีข้อความแสดงขึ้นและแอปไม่ตอบสนอง

เมื่อการ์ดแสดงข้อผิดพลาด ระบบจะแสดงผลดังนี้

  • ส่วนหนึ่งของการ์ด เช่น วิดเจ็ตหรือคอมโพเนนต์ ไม่ปรากฏหรือแสดงผลในลักษณะที่ไม่คาดคิด
  • การ์ดทั้งใบไม่ปรากฏ
  • กล่องโต้ตอบปิด ไม่เปิด หรือไม่โหลด

แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจไม่แสดงใน UI ของ Chat แต่ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายรายละเอียดและข้อมูลบันทึกเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อเปิดการบันทึกข้อผิดพลาดสำหรับแอป Chat

แก้ไขข้อบกพร่องและแก้ปัญหาข้อผิดพลาดของ Google Chat

  1. เปิดการบันทึกข้อผิดพลาดเพื่อให้แอป Google Chat บันทึกข้อผิดพลาดเมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
  2. ค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดของ Google Chat เพื่ออ่านบันทึกข้อผิดพลาด ดูความถี่ที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น และอ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายรายละเอียดและข้อมูลบันทึกที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด
  3. ดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อยต่อไปนี้
  4. แก้ไขข้อบกพร่องของแอป Chat เพื่อดำเนินการทีละขั้นตอน