Lansman öncesi kontrol listeleri (Dialogflow)

İşlemlerinizi onaya göndermeden önce, en iyi uygulamalar için lansman öncesi bu kontrol listelerini inceleyin. Bu kontrol listeleri, onay sürecinde karşılaştığımız sorunların birçoğunu yakalamanıza yardımcı olarak projenizin onay olasılığını artırır.

Asistan dizini

Aşağıdaki kontrol listesinde, Asistan dizininin özelliklerini kullanarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulayabileceğiniz adımlar yer almaktadır.

Asistan dizini
İyi açıklamalar yazın

Asistan dizin açıklamalarınızın, Actions'ın faydasını, avantajlarını ve en iyi özelliklerini metin ve resimlerle tanıttığından emin olun.

Google Asistan, bir kullanıcıya İşlemlerinizi önerir ve kullanıcı daha fazla ayrıntı isterse kullanıcıya İşlemlerinizin açıklamasını okur. İyi bir ilk izlenim oluşturmak için açıklamanızın bu bağlamda kabul edilebilir olduğundan emin olun.

Asistan dizini web bağlantısını kullanma

Dizin web bağlantısını kullanarak İşlemlerinizi tanıtın. Kullanıcıları İşlemlerinizin dizin sayfasına çekmek için bu bağlantıyı web sitenizde ve diğer pazarlama materyallerinizde paylaşabilirsiniz.

Asistan bağlantılarını kullanma

Asistan bağlantıları oluşturup bunları kullanıcılara dağıtarak İşlemlerinizin tanıtımını yapabilirsiniz. Uyumlu cihazlarda bağlantınızı tıklayan kullanıcılar doğrudan İşlemlerinizle bir görüşmeye yönlendirilir.

Çağrı ve keşif

Aşağıdaki kontrol listesi, kullanıcıların İşlemlerinizi daha kolay çağırmalarını ve keşfetmelerini sağlayacak öneriler içerir.

Görünen ad
Birden çok telaffuzu olan kelimelerden kaçının

Kullanıcılar ve Google Asistan, görünen adınızı kolay ve tutarlı bir şekilde telaffuz edebilir. Örneğin, kullanıcılar ve Google Asistan "en-vel-ope" ile mi yoksa "ahn-vel-ope" mu diyeceklerini bilmeyeceği için görünen adınızda "Zarf" kelimesini kullanmaktan kaçının. Diğer örnekler arasında "gözyaşı", "yay" ve "bas" yer alır.

Google'ın görünen adınızı tanıdığından emin olun
  • Actions konsolundaki Geliştirme sekmesi Çağrı ayarlarında görünen adınızı test edin. Metin çıkışının görünen adınız için listelenen bilgilerle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
  • İşlemlerinizi sesle etkinleştirilen hoparlörlerde test edin. Bu tür cihazlarda düzgün çalıştığından emin olmak için görünen adınızı önizleyin ve çağırmayı deneyin.
  • Farklı cinsiyet ve aksanlara sahip kişilerle test yapın. Görünen adınızın, kim söylediğinden bağımsız olarak tanındığından emin olmalısınız.
  • .
  • Kullanıcılar görünen adınızı tutarlı bir şekilde telaffuz edemiyorsa telaffuz sağlamak için Actions Console'daki Görünen ad kontrollerini kullanın.
Kolay ancak benzersiz bir ad seçin

Kullanıcılar İşlemlerinizi zahmetsizce çağırabilmelidir. Adı söylemekte zorlanır veya adı kolayca hatırlayamazsa İşlemlerinizi kullanmaya devam etme olasılıkları çok daha düşüktür.

Adlandırma politikalarımıza uyma

Görünen adlarla ilgili yönergeler ve kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi için adlandırma politikalarına bakın.

İşletmeniz için Google Asistan tarafından iyi tanınmayan veya politikalarımızdan birini ihlal eden bir görünen ada ihtiyacınız varsa istisna talebinde bulunmak için destek ekibiyle iletişime geçin.

Çağrı ifadeleri
Actions'ınızın kullanım alanlarına göre tasarlayın

Projenizin derin bağlantılarını belirli görevleriniz ve gerçek hayattaki kullanım alanlarınız çerçevesinde tasarlayın. Çok genel ve İşlemlerinizin amacını özel olarak açıklamayan ifadelerden kaçının.

Açık fiil-nesne çiftleri belirtin

"Bir hikaye anlatın" veya "meditasyona başlayın" gibi bir fiil-nesne çiftinden oluşan derin bağlantılar oluşturun. Bu ifadeler, kullanıcılar tarafından daha kolay hatırlanır ve çoğu kullanıcı sorgusuna uygundur.

Alakalı eş anlamlıları olan varlıkları kullanın

Türler, birden fazla kullanıcı girişini tek bir ifadeyle eşleştirebildikleri için çağrı ifadeleri için faydalı araçlardır. Çağrı ifadelerine eklediğiniz tüm türlerin, yalnızca ifadelerle ve İşlemlerinizin kullanım alanıyla alakalı eş anlamlıları içerdiğinden emin olun.

Yüksek kaliteli geniş bir örnek çağrı grubu sağlayın;

Kullanıcınızın seçtiği kelimelerden bağımsız olarak İşlemlerinizin çağrılabildiğinden emin olun. Her işlem için en az 10 farklı çağrı ifadesi sağlamaya çalışın. Bu ayarı Actions Console'daki Geliştir > Dizin bilgileri > Örnek çağrılar bölümünden düzenleyebilirsiniz.

İyi ve kötü çağrı ifadesi örneklerini inceleyin

Çağrı ifadeleri, İşlemlerinizin dolaylı çağrılarla doğal olarak keşfedilmesi açısından kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, iyi şekilde tasarlandıklarından emin olmak için zaman ayırmalısınız. Daha fazla bilgi için kullanışlı çağrı ifadeleri yazma önerilerimizi inceleyin.

Kullanıcı arayüzü

Aşağıdaki kontrol listesinde, yanıtlarınızın kullanıcıların İşlemlerinizi deneyimlediği yüzeyde uygun şekilde görünmesini sağlamak için yapabileceğiniz yaygın işlemler vurgulanmaktadır.

Kartlar ve seçenekler
Kartları ve seçenekleri kullanma

Kartlar ve seçenekler, bilgileri daha zengin, daha özelleştirilebilir bir biçimde görüntülemenizi sağlar.

  • Temel kart: Kullanıcıya çok fazla metin sunmanız gerekiyorsa temel kart kullanın. Bir kart en fazla 15 satırlık metin görüntüleyebilir ve daha fazla okumak için bir web sitesine bağlantı verebilir. Kart, sohbet balonlarından farklı olarak metin biçimlendirmesini destekler. Seçenekleri görüntülemek için bir resim, liste veya bant da ekleyebilirsiniz.
  • Liste: Kullanıcıdan seçenekler listesinden seçim yapmasını istiyorsanız listeyi sohbet balonuna yazmak yerine liste kullanmayı düşünebilirsiniz.
  • Bant: Kullanıcının daha büyük resimlere odaklanan bir seçenek listesinden seçim yapmasını istiyorsanız 8 öğe sınırı olan bir bant kullanın.
Öneri çipleri
Çoğu dönüşten sonra öneri çiplerini kullanın

Öneri çiplerini kullanmak, İşlemlerinizin ekranlı cihazlarda kullanılabilirliğini önemli ölçüde artırabilir. Bunları uyguladığınızda kullanıcılar, ses veya klavye kullanmaya ek olarak ekrana hızlıca dokunarak yanıt verebilirler. Örneğin, evet-hayır soruları için Evet ve Hayır yazan öneri çiplerini kullanabilirsiniz.

Az sayıda seçenek olduğunda çipleri kullanın

Kullanıcıya az sayıda (8 veya daha az) seçenek sunarken her seçenek için bir öneri ekleyebilirsiniz. Bunları yanıtınızda aynı sırayla sunun ve aynı terminolojiyi kullanın.

Çok sayıda seçenek olduğunda çipleri kullanın

Çok çeşitli olası yanıtları içeren bir soru sorarsanız en popüler cevaplardan birkaçını sunun.

Medya yanıtlarını verirken çipleri kullanın

Konuşmayı yönlendirmek isteyen kullanıcılara yardımcı olmak için medya yanıtı içeren öneri çipleri ekleyin.

Sohbet balonları
Büyük harf kullanımını ve noktalama işaretlerini düzeltin

Yanıtlarınızda büyük harf ve noktalama işaretlerinin doğru olup olmadığını kontrol edin.

Fonetik yazımları düzeltin

Telaffuza yardımcı olmak için yanıtınızda SSML'yi kullanarak bir şeyi fonetik olarak hecelerseniz bu fonetik yazım hatası, sohbet balonunuzda görünür. Ekranlı cihazlarda sohbet balonlarında doğru yazımı sağlamak için farklı görünen metinler kullanın.

Kesmekten kaçının

Sohbet balonları 640 karakterle sınırlıdır ve bu sınırdan sonra kısaltılır (ancak genel tasarım kuralı olarak yaklaşık 300 karakter kullanmanızı öneririz). Daha fazla kartınız varsa şunları yapabilirsiniz:

  • İkinci bir sohbet balonu kullanın: Tur başına en fazla 2 sohbet balonuna izin verilir. Bu nedenle doğal bir ara noktası bulun ve ikinci bir sohbet balonu oluşturun.
  • Her şeyi gösterme: Kapsamlı bir sözlü yanıtınız varsa yanıtın metin kısmında, giriş kısmı gibi içeriğin yalnızca bir kısmını gösterebilirsiniz.
Ses kaydı
<audio> metni sohbet balonlarından kaldır

SSML <audio> etiketinizin içinde metin varsa ilgili sohbet balonunuzda gösterilir. Örneğin, SSML'niz:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="...">song audio</audio>
</speak>

Sohbet balonu metniniz "Bu şarkı. şarkı sesi" şeklinde görünür.

Bunun yerine, <audio> öğenizin içine bir <desc> öğesi ekleyin. <desc> içindeki tüm metinler görüntülenir ve ses kaynak dosyası yüklenemiyorsa <audio> dışındaki tüm metinler alternatif metin olarak kullanılır. Örneğin:

<speak>
  Here's that song.
  <audio src="bad_url"><desc></desc>song audio</audio>
</speak>

Bu işlem sonucunda ses çıkışı şu şekilde gösterilir: "Bu şarkı. şarkı sesi" ve sohbet balonu metni: Bu şarkı.

Alternatif olarak, metni <audio> etiketinizden tamamen kaldırabilir veya SSML <sub> etiketini kullanabilirsiniz.

Boş sohbet balonlarını kaldırın

Her iletişim kutusunda en az bir sohbet balonunun bulunduğundan emin olun. İşlemlerinizde yalnızca sözlü yanıtlardan oluşan iletişim kutuları varsa sohbet balonu metni gösterilmez ve yanıtınız başarısız olur. Bu durumlarda yanıtınıza eşleşen bir metin ekleyin.