Errori di carico degli annunci

Nei casi in cui non riesca a caricare un annuncio, viene chiamato un metodo del delegato callback che fornisce un oggetto LoadAdError.

Per an AdManagerAdView, viene chiamato quanto segue:

Java

public void onAdFailedToLoad(LoadAdError adError);

Kotlin

fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError)

Ecco uno snippet di codice che illustra le informazioni disponibili quando non è possibile caricare un annuncio:

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(LoadAdError error) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = error.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = error.getCode();
  // Gets an error message.
  String errorMessage = error.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info for more
  // information.
  ResponseInfo responseInfo = error.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = error.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString());
}

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info for more
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Queste informazioni possono essere utilizzate per determinare con maggiore precisione la causa del caricamento dell'annuncio.

Eseguire il debug dei messaggi di registrazione degli errori comuni

Nella versione 23.5.0 dell'SDK Google Mobile Ads, la registrazione dettagliata è stata migliorata per includere una traccia dello stack del punto in cui non riesce a caricare l'annuncio. Questi messaggi non indicano un arresto anomalo, ma identificano l'origine univoca dell'errore. La seguente tabella fornisce log di errori comuni, descrizioni e azioni suggerite per la risoluzione:

Log degli errori Descrizione Azioni suggerite
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * L'ad server non ha restituito un annuncio o origini annuncio di mediazione da richiedere. Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi relativi alle impressioni non completate, consulta Risolvere i problemi relativi alle impressioni non completate.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * Il caricamento di tutte le origini annuncio nella struttura a cascata della mediazione non è riuscito. L'errore specifico rappresenta l'ultima sorgente annuncio che non è riuscita. Per informazioni dettagliate sulla registrazione del motivo dell'errore di ogni origine annuncio della mediazione, consulta Response Info.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La richiesta di annunci non è andata a buon fine perché WebView non è consentito nelle procedure privilegiate.
  • Controlla le impostazioni di internet.
  • Rimuovi android:sharedUserId="android.uid.system" e installa l'app come app di sistema.
La richiesta di annunci non è andata a buon fine a causa di una connessione di rete lenta. Prova a migliorare la connessione a internet e riprova.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a La richiesta di annuncio è scaduta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La richiesta di annunci non è andata a buon fine a causa della connettività di rete.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? L'ID unità pubblicitaria non corrisponde a un'espressione regolare prevista. Verifica che l'ID unità pubblicitaria sia corretto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. L'SDK Google Mobile Ads non riesce a trovare l'adattatore di mediazione.
  • Diagnostica gli adattatori che l'SDK Google Mobile Ads non riesce a trovare utilizzando Visualizza gli adattatori disponibili nello strumento di controllo degli annunci.
  • Aggiungi gli adattatori mancanti al progetto. Per leggere le istruzioni su come completare questo passaggio per ogni origine annuncio, consulta Dettagli sulla rete.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 I serverAd Manager hanno rifiutato la richiesta. Riprova più tardi. Se il problema è riproducibile in modo coerente, acquisisci l'URL della richiesta utilizzando lo strumento di ispezione degli annunci e contatta l'assistenza.