Dodawanie rezerwacji asynchronicznych

Rezerwacje synchroniczne to rezerwacje, które zostały potwierdzone lub odrzucone. w czasie rzeczywistym.

Rezerwacje asynchroniczne to rezerwacje, które sprzedawca potwierdzi lub zostanie później odrzucona.

Rezerwacja jest określona jako synchroniczna lub asynchroniczna na poziom dostępności. Oznacza to również, że w przypadku danego sprzedawcy i danej usługi mogą istnieć zarówno synchroniczne, jak i asynchroniczne przedziały dostępności.

Aby wybrać właściwą implementację, zidentyfikuj najpierw kategorię Twoje zasoby reklamowe należą do:

Asynchroniczne kryteria rezerwacji

  • Zmodyfikowanie rezerwacji asynchronicznej w Centrum działań nie obsługiwane.
  • Sprzedawcy powinni mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia rezerwacji na stronie w systemie online partnera (np. panel gospodarza dla restauracji). Wywołuję metodę sprzedawcy w imieniu użytkownika, aby ustalić, czy akceptuje on odrzucenie rezerwacji jest niedozwolone.
  • Propozycja sprzedawcy dotycząca nowego terminu rezerwacji nie jest obsługiwana. prośba o rezerwację musi zostać zaakceptowana lub odrzucona w pierwotnym stanie.

Włączanie tylko rezerwacji synchronicznych

Domyślna implementacja to rezerwacje synchroniczne. Zapytaj o zapoznaj się z dokumentacją kompleksowej integracji usługi Rezerwacje.

Włączanie rezerwacji asynchronicznej

Jeśli niektórzy lub wszyscy sprzedawcy korzystają z asynchronicznego procesu rezerwacji, należy wprowadzić następujące zmiany:

  • Tryb potwierdzenia: wszystkie reprezentacje przedziałów dostępności zawierają pole confirmation_mode, które opisuje, w jaki sposób dostępnych w danym przedziale czasu. Podaj wartość confirmation_mode każdego przedziału dostępności dla :

    • W pliku danych dostępności atrybut confirmation_mode jest określony w poziom dostępności
    • W metodach interfejsu API serwera rezerwacji wartość confirmation_mode jest określona jako poziom przedziału
    • W metodach interfejsu Real-Time Updates API określony jest parametr confirmation_mode. na poziomie dostępności
  • Stan rezerwacji: wszystkie informacje o rezerwacjach zawierają atrybut Pole status, które reprezentuje stan rezerwacji. Trzy wprowadziliśmy nowe asynchroniczne wartości stanu: PENDING_CONFIRMATION, DECLINED_BY_MERCHANT i FAILED. Zastosuj te nowe wartości stanu, gdy: tworzenia, odrzucania i niepowodzeń rezerwacji asynchronicznych.
  • Aktualizacje rezerwacji: wszystkie asynchroniczne aktualizacje stanu rezerwacji. rezerwacje powinny być zgłaszane za pomocą interfejsu Booking Notification API bookings.patch.

Poniższy diagram przedstawia sposób użycia trybu potwierdzenia i stanu rezerwacji w typowej asynchronicznej interakcji rezerwacji.

Rysunek 1. Asynchroniczny proces rezerwacji
Rysunek 1. Asynchroniczny proces rezerwacji
    ,
  1. Pliki danych o dostępności zostały zaktualizowane, tak aby każdy przedział dostępności trybu potwierdzenia. Ważne jest, aby umieścić te informacje w dokumencie aby umożliwić nam wyjaśnienie asynchronicznego charakteru rezerwacji użytkownik na wczesnym etapie ścieżki zakupu.
  2. Kiedy BatchAvailabilityLookup lub CheckAvailability przechodzimy do trybu potwierdzenia i najlepiej takiego samego potwierdzenia, . Dzięki temu użytkownicy zobaczą odpowiedni komunikat.
  3. Kiedy CreateBooking Przekazujemy tryb potwierdzenia i wskazywać oczekiwany tryb potwierdzenia. Gdy rezerwacja asynchroniczna gdy przesłano prośbę, rezerwacja jest zwracana ze stanem PENDING_MERCHANT_CONFIRMATION
  4. Gdy sprzedawca zaakceptuje lub odrzuci prośbę o rezerwację, status jest aktualizowany przez bookings.patch. Jeśli chcesz automatycznie odrzucać rezerwacje, które nie w odpowiednim czasie, korzystając z tej samej aktualizacji .

Pliki danych dostępności

W pliku danych o dostępności określ, czy każdy przedział jest synchroniczny, czy asynchronicznie. Aby to zrobić, ustaw nowy confirmation_mode .

// Mode by which bookings for an availability slot are confirmed.
enum ConfirmationMode {
  // The confirmation mode was not specified.
  // Synchronous confirmation will be assumed.
  CONFIRMATION_MODE_UNSPECIFIED = 0;

  // Bookings for this availability will be confirmed synchronously.
  CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS = 1;

  // Bookings for this availability will be confirmed asynchronously.
  CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS = 2;
}

Chociaż zakłada się, że tryb potwierdzenia jest synchroniczny, jeśli żaden tryb nie jest zdecydowanie zalecamy jawne podanie trybu, ponieważ uniknąć nieporozumień związanych z przypadkowym pominięciem.

Dane asynchroniczne

{
  "availability": [
    {
      "merchant_id": "10001",
      "service_id": "1000",
      "spots_open": 3,
      "spots_total": 3,
      "duration_sec": 3600,
      "start_sec": 1535806800,
      "resources": {
        "party_size": 4
      },
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
    }
  ]
}

Synchronizacja

{
  "availability": [
    {
      "merchant_id": "10001",
      "service_id": "1000",
      "spots_open": 3,
      "spots_total": 3,
      "duration_sec": 3600,
      "start_sec": 1535806800,
      "resources": {
        "party_size": 4
      },
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
    }
  ]
}

Asynchroniczne i synchroniczne

{
  "availability": [
    {
      "merchant_id": "10001",
      "service_id": "1000",
      "spots_open": 3,
      "spots_total": 3,
      "duration_sec": 3600,
      "start_sec": 1535806800,
      "resources": {
        "party_size": 4
      },
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
    },
    {
      "merchant_id": "10002",
      "service_id": "1000",
      "spots_open": 4,
      "spots_total": 4,
      "duration_sec": 3600,
      "start_sec": 1535806800,
      "resources": {
        "party_size": 2
      },
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
    }

  ]
}

Serwer rezerwacji

BatchAvailabilitylookup lub CheckAvailability

W BatchAvailabilityLookupResponse (BAL) lub CheckAvailabilityResponse (CA), zwraca wartość confirmation_mode podaną w pliku danych o dostępności i przekazywana przez tag BatchAvailabilityLookupRequest lub CheckAvailabilityRequest.

BAL-Async

{
  "slot_time_availability": [
    {
      "slot_time": {
        "duration_sec": "3600",
        "resource_ids": {
          "party_size": 3
        },
        "service_id": "1000",
        "start_sec": "1546458300",
        "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
      },
      "available": true
    }
  ]
}

BAL – synchronizacja

{
  "slot_time_availability": [
    {
      "slot_time": {
        "duration_sec": "3600",
        "resource_ids": {
          "party_size": 3
        },
        "service_id": "1000",
        "start_sec": "1546458300",
        "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
      },
      "available": true
    }
  ]
}

CA-Async

{
  "slot": {
    "duration_sec": "3600",
    "merchant_id": "317652",
    "resources": {
      "party_size": 3
    },
    "service_id": "1000",
    "start_sec": "1546458300",
    "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
  },
  "count_available": 1,
  "duration_requirement": "DO_NOT_SHOW_DURATION"
}

Synchronizacja z urzędem certyfikacji

{
  "slot": {
    "duration_sec": "3600",
    "merchant_id": "317652",
    "resources": {
      "party_size": 3
    },
    "service_id": "1000",
    "start_sec": "1546458300",
    "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
  },
  "count_available": 1,
  "duration_requirement": "DO_NOT_SHOW_DURATION"
}

CreateBooking

Pamiętaj o zwróceniu prawidłowego stanu rezerwacji, korzystając z dostępnych opcje poniżej:

// Status of a booking.
//
// Updating booking status does not change the status of the associated payment.
// Prepayment status updates should be done using the PrepaymentStatus enum.
enum BookingStatus {
  // Not specified.
  BOOKING_STATUS_UNSPECIFIED = 0;

  // Booking has been confirmed
  CONFIRMED = 1;

  // Booking is awaiting confirmation by the merchant before it can transition
  // into CONFIRMED status. Only applicable to non-payments Dining or
  // Beauty verticals.
  PENDING_MERCHANT_CONFIRMATION = 2;

  // Booking has been canceled on behalf of the user.
  // The merchant can still trigger a manual refund.
  CANCELED = 3;

  // User did not show for the appointment
  NO_SHOW = 4;

  // User did not show for the appointment in violation of the cancellation
  // policy.
  NO_SHOW_PENALIZED = 5;

  // Booking could not be completed by the async backend due to a failure.
  FAILED = 6;

  // Booking was asynchronously declined by the merchant. Only applicable to
  // non-payments Dining or Beauty verticals.
  DECLINED_BY_MERCHANT = 7;
}

W sekcji CreateBookingResponse zwraca bieżącą wartość confirmation_mode dla podanego zagregowanego przedziału czasu rezerwacji w żądaniu CreateBookingRequest. Ponadto, gdy rezerwacja jest asynchroniczna, ustaw status na PENDING_MERCHANT_CONFIRMATION. Sprawdź, czy confirmation_mode to odpowiedź użytkownika, a element Zarezerwuj z Google stara się nie wprowadzać użytkowników w błąd.

Dane asynchroniczne

{
  "booking": {
    "slot": {
      "duration_sec": "3600",
      "merchant_id": "100001",
      "resources": {
        "party_size": 2
      },
      "service_id": "1000",
      "start_sec": "1546647234",
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
    },
    "user_information": {
      "email": "johnsmith@gmail.com",
      "family_name": "John",
      "given_name": "Smith",
      "telephone": "+1 800-123-4567",
      "user_id": "2017492857928759285"
    },
    "payment_information": {
      "prepayment_status": "PREPAYMENT_NOT_PROVIDED"
    },
    "status": "PENDING_MERCHANT_CONFIRMATION"
  }
}

Synchronizacja

{
  "booking": {
    "slot": {
      "duration_sec": "3600",
      "merchant_id": "100001",
      "resources": {
        "party_size": 2
      },
      "service_id": "1000",
      "start_sec": "1546647234",
      "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
    },
    "user_information": {
      "email": "johnsmith@gmail.com",
      "family_name": "John",
      "given_name": "Smith",
      "telephone": "+1 800-123-4567",
      "user_id": "2017492857928759285"
    },
    "payment_information": {
      "prepayment_status": "PREPAYMENT_NOT_PROVIDED"
    },
    "status": "CONFIRMED"
  }
}

UpdateBooking

W początkowej wersji funkcji asynchronicznej użytkownik modyfikuje dotychczasową rezerwację nie są obsługiwane. Zamiast tego użytkownik powinien anulować rezerwację i utworzyć nowa rezerwacja.

Aktualizacje w czasie rzeczywistym

Aby zobaczyć aktualizacje dostępności w czasie rzeczywistym, confirmation_mode należy określić. Dotyczy to tych metod:

Zasoby reklamowe RTU (ReplaceServiceAvailability lub BatchReplaceServiceAvailability)

Zastosowanie Metoda availability.replace (zbiorcza) lub metoda services.availability.replace, ustaw confirmation_mode na CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS w Availability

Dane asynchroniczne

{
  "extendedServiceAvailability": [
    {
      "merchantId": "1001",
      "serviceId": "12310",
      "startTimeRestrict": "2014-10-02T15:01:23.045123456Z",
      "endTimeRestrict": "2014-10-02T19:01:23.045123456Z",
      "availability": [
        {
          "startTime": "2014-10-02T15:30:00.00Z",
          "duration": "3600s",
          "spotsOpen": "0",
          "spotsTotal": "2",
          "availabilityTag": "1000001",
          "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
        }
      ]
    }
  ]
}

Synchronizacja

{
  "extendedServiceAvailability": [
    {
      "merchantId": "1001",
      "serviceId": "12310",
      "startTimeRestrict": "2014-10-02T15:01:23.045123456Z",
      "endTimeRestrict": "2014-10-02T19:01:23.045123456Z",
      "availability": [
        {
          "startTime": "2014-10-02T15:30:00.00Z",
          "duration": "3600s",
          "spotsOpen": "0",
          "spotsTotal": "2",
          "availabilityTag": "1000001",
          "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
        }
      ]
    }
  ]
}

Asynchroniczne i synchroniczne

{
  "extendedServiceAvailability": [
    {
      "merchantId": "1001",
      "serviceId": "12310",
      "startTimeRestrict": "2014-10-02T15:01:23.045123456Z",
      "endTimeRestrict": "2014-10-02T19:01:23.045123456Z",
      "availability": [
        {
          "startTime": "2014-10-02T15:30:00.00Z",
          "duration": "3600s",
          "spotsOpen": "0",
          "spotsTotal": "2",
          "availabilityTag": "1000001",
          "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_ASYNCHRONOUS"
        },
        {
          "startTime": "2014-10-03T11:00:00.00Z",
          "duration": "5400s",
          "spotsOpen": "1",
          "spotsTotal": "1",
          "availabilityTag": "1000002",
          "confirmation_mode": "CONFIRMATION_MODE_SYNCHRONOUS"
        }
      ]
    }
  ]
}

Interfejs API Booking Notification API

Asynchroniczne aktualizacje stanu rezerwacji należy wprowadzać za pomocą opcji Rezerwacji. Metoda bookings.patch interfejsu Notification API.

Podczas aktualizowania stanu uwzględnij nazwę pola status w updateMask

Stan Opis
POTWIERDZONO sprzedawca potwierdził rezerwację
NIEPOWODZENIE partner nie mógł potwierdzić ani odrzucić rezerwacji u sprzedawcy
DECLINED_BY_MERCHANT sprzedawca odrzucił rezerwację 
Request:
PATCH https://mapsbooking.googleapis.com/v1alpha/notification/partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>?updateMask=status

Body:
{"name":"partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>", "status":"DECLINED_BY_MERCHANT"}

W przypadku niepowodzenia rezerwacji ustaw stan rezerwacji na FAILED, atrybut Reserve_failure Jeśli stan jest ustawiony na inny, parametr Pole booking_failure jest ignorowane.

Request:
PATCH https://mapsbooking.googleapis.com/v1alpha/notification/partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>?updateMask=status&booking_failure.cause="SLOT_UNAVAILABLE"

Body:
{"name":"partners/<PARTNER_ID>/bookings/<BOOKING_ID>", "status":"FAILED"}

Powiadomienia e-mail

W przypadku rezerwacji asynchronicznych jest pięć potencjalnych e-maili związanych z stanu rezerwacji wysyłanej do użytkowników.

  • PENDING_MERCHANT_CONFIRMATION
  • CONFIRMED
  • DECLINED_BY_MERCHANT
  • FAILED
  • CANCELED