我們即將 停用 Google 登入 Google Web Designer 網頁版程式庫。但 2023 年 3 月 31 日的淘汰日期過後即無法下載。請改用新版網頁版 Google 身分識別服務。
根據預設,新建立的用戶端 ID 現在會遭到封鎖,無法使用舊版平台程式庫,現有的用戶端 ID 則不受影響。凡是在 2022 年 7 月 29 日前建立的用戶端 ID,都可以設定 ‘plugin_name` 來啟用 Google Platform 程式庫。

Reddit

Reddit 是一個社群,使用者可以利用個人興趣、興趣和愛好的經驗,深入探索各種事物。Reddit 使用者可以提交內容、投票、發表評論、預測內容、分享故事,以及針對最關心的主題進行討論。從寵物、育兒、皮膚護理、股票,到 Reddit 都有一個社群,每天都有超過 5 千萬名活躍使用的使用者,這些社群在 10 萬個以上社群中都有最活躍、真誠的對話。

使用 Google Identity Service One Tap 的 Reddit 網頁螢幕截圖。

影響

「透過 Google 和 One Tap 解決方案登入,可大幅降低 Reddit 帳戶建立和電子郵件涵蓋率,進而降低使用者註冊流程時的困擾。這些關鍵元素是我們持續改善使用者體驗、與使用者建立長期關係,以及維持長期留存率的關鍵要素。」
陳葉
產品總監
Reddit

導入「使用 Google 帳戶登入」按鈕和 One Tap 提示後,轉換次數增加了近 2 倍
如果是新申請:
  • 註冊按鈕增加了 50% - 60% (桌上型電腦和 Android)
  • 輕觸一下即可增加 90% (桌機)
回訪者:
  • 輕觸一下即可增加登入量10% - 22% (電腦和 Android 裝置)
  • 一鍵 (行動網站) 的登入次數增加了 100%

挑戰

Reddit 一向重視使用者的隱私權,因此不需擁有電子郵件地址或真實姓名即可建立帳戶。這個做法對使用者而言仍非常實用,但可能造成特定操作問題。例如,若使用者沒有驗證電子郵件地址,就無法在忘記密碼時自行復原帳戶。

此外,標準的註冊程序也可能產生阻礙,造成使用者註冊時流失。例如,必須在 Spot 上建立看似巧妙的使用者名稱,才有約 30% 的流失率。

整合

系統需要約四個月的時間來完成後端工程作業,以便設定支援 Google Identity 服務。同時,Reddit 也會在桌面平台上開發前端功能。行動網路、Android 和 iOS 平台均需花費約一至兩個月的時間才能完成導入作業,因為 Reddit 必須重構大部分的驗證和註冊流程。

Reddit 採取漸進的方式驗證商機,方法是先確認單一平台中「透過 Google 帳戶登入」按鈕的基礎技術,然後在所有支援的平台上擴充這項功能,最後再投入「One Tap」模組。採用端對端做法,Reddit 花了大約一年的時間進行規劃、協調,並且向所有使用者推廣這項功能。

解決方案和結果

Reddit 之所以選用 Google 身分識別服務,是因為這些服務值得信賴,且不會使用已登入使用者的資料 (驗證時間、文件記錄流程和業界通用) 除外。

Reddit 運用「使用 Google 帳戶登入」功能,提供簡便的驗證方式,讓新使用者的註冊和登入流程更順暢。此外,新的 One Tap 功能會提醒使用者登出後仍要登入帳戶,這樣一來,Reddit 就能保有使用者偏好設定和個人化設定。

在 Reddit 上整合 Google Identity 服務後,「使用 Google 帳戶登入」功能讓註冊使用者總人數增加了 50%;而 One Tap 的註冊量增加了 90%平台轉換率提高了 185% 。「透過 Google 登入」是基本產品,而 One Tap 是一項重要的功能,可讓使用者輕鬆註冊 Reddit 並登入 Reddit。

透過 Google 登入,不僅在 Reddit 上進行註冊程序更加簡單,還能讓使用者以全新方式保護自己的帳戶。此外,所有「使用 Google 帳戶登入」功能均提供經過驗證的使用者電子郵件地址,可減少遺失的未驗證帳戶問題。此外,Reddit 還擁有更強大的電子郵件服務,現在也成為另一個可靠的管道,方便您向使用者說明帳戶相關資訊。
採用 Google Identity Service One Tap 的 Pinterest Android 應用程式螢幕截圖。