ワンタップのユーザー エクスペリエンスを理解します

グローバルにオプトアウト

ユーザーは、アカウントにアクセスできるアプリページで Google アカウントのログイン プロンプト フラグを無効にすると、ワンタップをオプトアウトできます。オプトアウト セッションは One Tap には表示されません。すべての Google セッションがオプトアウトされている場合、One Tap は表示されません。

急激なクールダウン

ユーザーが手動でワンタップ プロンプトを閉じると、ワンタップ プロンプトは抑制されます。プロンプトの右上の [閉じる] をタップすると、ワンタップで閉じることができます。ワンタップで、同じブラウザや最後にアクセスしたウェブサイトが一定期間表示されなくなります。

クールダウンには、次の指数期間が使用されます。

連続して終了しました ワンタップが無効になっている期間
1 2 時間
2 1 日
3 1 週間
4+ 4 週間

クールダウン ステータスは、One Tap または [Google でログイン] ボタンを使用してログインに成功するとリセットされます。

モバイル ブラウザでの自動非表示

モバイル ブラウザでは、ユーザーがワンタップ UI を直接操作しない限り、Google One Tap は短時間後に自動的に終了します。

現在、自動解除のしきい値は 90 秒です。今後調整される可能性があります。

意図しないクリックを防ぐダイアログを表示する

ワンタップで、ダイアログ ボックスの整合性を確保するためのさまざまなセキュリティ対策が備わりましたが、一部のブラウザはこれらの機能をサポートしていません。サポートされていないブラウザには、Chromium ベースではないブラウザや v75 より前のブラウザなどがあります。このような場合、またはダイアログが他のコンテンツと覆われている場合、アカウントの作成に関するユーザーの同意を求めるポップアップ ウィンドウが表示されます。

図 3. ログイン ダイアログ ボックス

ITP ブラウザでの UX のアップグレード

Intelligent Tracking Prevention(ITP)により、iOS、Safari、Firefox の通常のワンタップ UX では機能しません。 これらのブラウザでは別の UX が提供されています。 ITP ブラウザでは、data-itp_support 属性を設定することで、この UX を無効にできます。

ITP ブラウザでアップグレードされたワンタップ UX は、以下のスタートページから開始します。ユーザーが続行すると、ポップアップ ウィンドウが開きます。ポップアップ ウィンドウの UX は通常の One Tap とよく似ています。

スタートページ
図 4. スタートページ

Google セッションがない場合、[続行] ボタンがクリックされた後に、ユーザーは Google アカウントにログインする必要があります。詳しくは、ITP ブラウザでのワンタップのサポートをご覧ください。

主なユーザー ジャーニー

使用シナリオは、次のステータスによって異なります。

  • Google ウェブサイトのセッション ステータス。次の用語は、ユーザー ジャーニーの開始時にさまざまな Google セッションのステータスを示すために使用されます。

    • シングル セッション: Google のウェブサイトでアクティブなセッションは 1 回だけです。
    • マルチセッション: Google ウェブサイトにはアクティブなセッションが複数あります。
  • 選択した Google アカウントが、ユーザー ジャーニーの開始時にウェブサイトを承認したかどうか。以下の用語は、さまざまな承認ステータスを示すために使用されます。

    • 新しいユーザー: 選択したアカウントはウェブサイトを承認していません。
    • リピーター: 選択したアカウントが以前にウェブサイトを承認しました。

シングル セッションの新規ユーザー ジャーニー

  1. 新しいユーザーの同意ページ。

    Google One タップの同意ページ

  2. Chromium 以外のブラウザの場合、またはワンタップが他のコンテンツで覆われている場合、ポップアップ ウィンドウの 2 つ目の確認ダイアログ。

    Chromium 以外のブラウザのポップアップ ウィンドウの同意ページ。

  3. ユーザーが確認すると、ID トークンがウェブサイトと共有されます。

1 セッションのみのリピーター

  1. リピーターのページ。

    Google One タップの同意ページ

  2. ユーザーがボタンをクリックすると、ID トークンがウェブサイトと共有されます。

複数セッションの新規ユーザー ジャーニー

  1. アカウント選択ツールのページ。

    アカウント選択ツールのページ

  2. Chrome 75 以降の同意ページ。

    Google One タップの同意ページ

    Chromium 以外のブラウザの場合、またはワンタップが他のコンテンツで覆われている場合、ポップアップ ウィンドウの下に確認ダイアログが表示されます。

    Chromium 以外のブラウザのポップアップ ウィンドウの同意ページ。

  3. ユーザーの同意があると、ID トークンがウェブサイトと共有されます。

複数セッションのリピーター

  1. アカウント選択ツールのページ。

    アカウント選択ツールのページ

  2. ユーザーが復帰アカウントを選択すると、ID トークンがウェブサイトと共有されます。