Kompleksowe zasady integracji rezerwacji

Poniższe zasady integracji mają zastosowanie do kompleksowych rezerwacji i integrację społeczną.

Kompleksowe zasady

Przed rozpoczęciem integracji zapoznaj się z tymi kryteriami kwalifikacji do integracji jak rozpocząć integrację. Partnerzy muszą spełniać następujące wymagania oraz zasad, aby kwalifikować się do integracji z Pełna integracja z rezerwacjami.

Spełnienie poniższych wymagań jest niezbędne, aby zakwalifikować się do programu Actions Center, jednak spełnienie wymagań nie gwarantuje, że partner będzie się kwalifikować do integracji i opublikowania aplikacji w Actions Center.

Niespełnienie wymagań i zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem sprzedawcy lub usług z platformy.

Ogólne wymagania dotyczące platformy

  1. Partnerzy muszą gromadzić i przetwarzać wszystkie dane sprzedawców i użytkowników, w tym informacje umożliwiające identyfikację, w sposób zgodny z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.
  2. Partnerzy muszą mieć upoważnienie do dokonywania rezerwacji w imieniu swoich sprzedawców.

  3. Partnerzy muszą mieć bezpośredni dostęp do dostępności i przedziałów czasowych w czasie rzeczywistym (np. partnerzy muszą być w stanie odpowiadać na pytania Google o dostępność w czasie krótszym niż 1 sekunda).

    • Przypadek specjalny: obsługujemy rezerwacje, które wymagają asynchronicznego potwierdzenia od sprzedawcy, ale proces rezerwacji musi się odbywać na podstawie dostępnego przedziału czasu. Partnerzy muszą udostępniać informacje o dostępności w czasie rzeczywistym, np. za pomocą systemów online sprzedawcy, nawet jeśli do sfinalizowania rezerwacji wymagane jest potwierdzenie od sprzedawcy.

  4. Partnerzy muszą mieć pełny asortyment dla swoich sprzedawców. Sprzedawcy, którzy mają niepełny lub ograniczony asortyment, mogą nie kwalifikować się do skorzystania z oferty.

  5. Partnerzy muszą mieć co najmniej 30 dni od daty zakończenia transakcji dostępność.

  6. Partnerzy muszą obsługiwać anulowanie rezerwacji online.

  7. Partnerzy wymagający przedpłat muszą przestrzegać zasad płatności w Actions Center, firmy obsługujące płatności muszą znajdować się na poniższej obsługiwanej liście i akceptować płatności tokenizowane.

  8. Partnerzy muszą być w stanie podać dokładne informacje o cenach usług i przestrzegać zasad dotyczących cen w Centrum akcji.

  9. Partnerzy muszą mieć możliwość spełnienia wymagań technicznych dotyczących Centrum akcji Pełna integracja z usługami Rezerwacji .

  10. Partnerzy muszą spełniać wymagania dotyczące sprzedawców i usług określone w Actions Center.

  11. Partnerzy muszą przestrzegać wytycznych dotyczących pomocy i konserwacji Centrum akcji.

  12. Partnerzy muszą utrzymać akceptowalne współczynniki błędów określone w Wytyczne dotyczące uruchamiania i monitorowania

  13. Wszystkie rezerwacje muszą być potwierdzane automatycznie w czasie rzeczywistym z wyjątkiem rezerwacji dokonanych za pomocą integracji asynchronicznej. Rezerwacje dokonane za pomocą integracji asynchronicznej muszą być zgodne z Wytyczne asynchroniczne.

  14. Partnerzy muszą przestrzegać zasad dotyczących branży lub określonych funkcji Centrum działań (Oferty, Płatności, Usługi online i Jedzenie).

  15. Partner musi utrzymywać standardowe treści dotyczące nazwy sprzedawcy, adresu, nazwy usługi i opisu zgodnie z wytycznymi.

Zasady dotyczące ofert

Aby oferty były częścią pełnej integracji Rezerwacji, muszą one spełniać nasze kryteria kwalifikacji oraz naszych wymagań technicznych.

Kryteria kwalifikacji do oferty

  • Oferta musi być ogólnodostępna dla wszystkich klientów.
  • Klient nie powinien rejestrować się w programie członkowskim, na liście e-mailowej, użyć określonej karty kredytowej lub zastosować inne ograniczenia, aby skorzystać z oferty.
  • Oferta nie może być ograniczona do określonych grup wiekowych (rabaty dla studentów lub seniorów).
  • Oferta musi być przewidywalna. Na przykład oferta może być ważna od godz. 15:00 do godz. 16:00, jednak oferty wymagające, aby być jednym z pierwszych 10 klientów, są niedozwolone.
  • Oferta musi zostać dostarczona przez sprzedawcę i utrzymać się przez niego.

Oferty, które nie spełniają wymagań technicznych lub niekwalifikujących się

Jeśli oferta nie spełnia wymagań, nie powinna być uwzględniana. w ramach kompleksowej integracji z rezerwacjami.

Jeśli oferta nie spełnia wymagań technicznych lub specyfikacji danych, należy pominąć w kompleksowej integracji dotyczącej rezerwacji. Skontaktuj się ze swoim Osoba kontaktowa w Google, która poinformuje nas o funkcjach lub zmianach które mają być wdrożone. Pamiętaj, aby w wiadomości podać, liczby ofert i sprzedawców, a także niektórych z nich. z przykładowymi ofertami.

Zasady i wymagania dotyczące menu żywieniowego

Przed rozpoczęciem zapoznaj się z tymi kryteriami kwalifikacji do integracji integrację społeczną. Partnerzy muszą przestrzegać zasad dotyczących menu żywieniowego oraz podane niżej wymagania, które trzeba spełnić, aby kwalifikować się do integracji. Pamiętaj, że Google zastrzega sobie prawo do wyświetlania menu & dane dotyczące potraw w sposób, który jest przydatny dla użytkowników.

Niespełnienie wymagań i zasad może spowodować integrację, zawieszenia lub usunięcia usług z platformy.

Zasady i wymagania

  1. Partnerzy nie mogą wysyłać niedozwolonych informacji (patrz szczegóły). w menu, takie jak wulgarny język, niedozwolone obrazy, umożliwiające identyfikację osoby informacji umożliwiających identyfikację osób lub treści użytkowników.
  2. Partnerzy nie powinni wykorzystywać pliku danych z menu do udostępniania pozycji innych niż menu, np. usług. (np. wejście na zewnątrz, kody promocyjne itp.).
  3. Partnerzy muszą podać wszystkie wymagane dane w specyfikacji menu E2E rezerwacji lub specyfikacji menu Ordering Redirect (maksymalny rozmiar pliku: 2MB). Wymagania techniczne są opisane w specyfikacji menu rezerwacji E2E lub specyfikacji menu Ordering Redirect oznaczając pola jako opcjonalne/wymagane.
  4. Partnerzy powinni podawać tylko dania dostępne w menu danej restauracji lokalizacji.
  5. Partnerzy muszą przesłać pełne menu dla każdej lokalizacji. Sprzedawcy z niekompletnymi informacjami które mogą nie kwalifikować się do wyświetlania.
  6. Partnerzy i sprzedawcy są zobowiązani do zapewnienia prawidłowości menu i powinni codziennie publikować aktualizacje.
  7. Zdjęcia dań w menu powinny być dobrze oświetlone i zawierać tylko jeden wyraźny element menu. Nie mogą musi zawierać zdjęcia ludzi lub inne zdjęcia, które nie są jedzeniem i muszą być zgodne ze specyfikacją zdjęcia (zobacz wytyczne dotyczące zdjęć).
  8. Ceny muszą być podane osobno dla każdej pozycji w menu, bez napiwków, podatków ani opłat. chyba że wymagane przez lokalne przepisy i rozporządzenia. Partnerzy muszą wyraźnie podać walutę lokalną.
  9. Menu specjalistyczne są obsługiwane i należy je usunąć, gdy przestaną być dostępne (np. prix Fixe, sezonowe, specjalne promocje ograniczone czasowo).

Zasady dotyczące przekierowania płatności

W tej sekcji znajdziesz zasady ogólne i dotyczące konkretnych funkcji zaimplementowaliśmy przekierowanie płatności w Centrum działań. Aby zapewnić spójność z myślą o konsumentach, sprzedawcach i partnerach, którzy korzystają z Centrum działań, zasoby reklamowe wymagające płatności muszą być zgodne z odpowiednimi wytycznymi. Błąd ich przestrzeganie spowoduje zawieszenie Twojej integracji.

Ogólne

Te zasady dotyczą wszystkich transakcji płatności i zasobów reklamowych w Zarezerwuj z Google:

  1. Kwota pobierana od użytkownika musi być taka sama jak kwota określona w warunkach transakcji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Jeśli usługa wymaga przedpłaty, żadnych opłat za pokazywanie ani wpłat, Definicja zasady anulowania jest obowiązkowa.
  3. Partnerzy są odpowiedzialni za aktualizowanie dostępności za pomocą aktualizacji w czasie rzeczywistym (RTU) lub upewnienie się, że wywołania BatchAvailabilityLookup odzwierciedlają dokładne przedziały czasu dostępność.
  4. Użytkownik nie może być obciążany żadnymi opłatami za pomocą karty kredytowej. transakcji.
  5. Użytkownik nie może być obciążany żadnymi opłatami, na które nie wyraził zgody zgodnie z naszym procesem konfiguracji płatności.
    • Warunki płatności podane na powiązanej stronie Warunki korzystania z usługi nie spełniają tego wymogu.
  6. W przypadku usług stacjonarnych1 wszystkie płatności muszą zostać dokonane w momencie rezerwacji lub tylko osobiście. Pozyskiwanie płatności innymi sposobami jest ściśle zabronione.
  7. Transakcja musi być wyświetlana i rozliczana w walucie obowiązującej w danej lokalizacji. sprzedawcy (waluta jest określana za pomocą konfiguracji płatności) ). Przeliczenie walut nie może nastąpić.

1. wszystkich usług stacjonarnych z wyjątkiem tych świadczonych w ramach tego np. przedpłat i wpłat

Wymagania dotyczące stron docelowych

  1. Strona docelowa musi być początkiem procesu rezerwacji wraz z liczbą osób i wstępnie wybrany przedział czasu.
  2. Strona docelowa nie może być stroną główną dostawcy platformy ani żadnym innym .
  3. Pierwszym krokiem na stronie docelowej z precyzyjnymi linkami nie może być ekran logowania, użytkownicy nie mogą kontynuować rezerwacji, dopóki nie zalogują się lub nie utworzą koncie.
  4. Pierwszym krokiem na stronie docelowej z precyzyjnymi linkami nie może być „paywall”, gdzie użytkownicy nie mogą wyświetlać powiązanych metadanych rezerwacji, chyba że podają dane do płatności.