End-to-End-Integrationsrichtlinien für Reservierungen

Die folgenden Integrationsrichtlinien gelten für die End-to-End-Reservierungen

End-to-End-Richtlinien

Bitte lies dir die folgenden Voraussetzungen für die Integration durch, bevor eine Integration beginnen. Partner müssen die folgenden Anforderungen und Richtlinien für die Integration in das Actions Center Ende-zu-Ende-Integration für Reservierungen.

Die folgenden Voraussetzungen sind notwendige Voraussetzungen für die Teilnahme am Actions Center-Programm. Die Erfüllung der Voraussetzungen ist jedoch keine Garantie dafür, dass ein Partner die Voraussetzungen für eine Integration in das Actions Center oder die entsprechende Veröffentlichung erfüllt.

Verstöße gegen diese Anforderungen und Richtlinien können dazu führen, dass die Integration, der Händler oder die Dienste gesperrt oder von der Plattform entfernt werden.

Allgemeine Plattformanforderungen

  1. Partner müssen alle Händler- und Nutzerdaten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen erfassen und verarbeiten. Das gilt auch für personenidentifizierbare Informationen.
  2. Partner müssen befugt sein, Buchungen im Namen ihrer Händler vorzunehmen.

  3. Partner müssen in Echtzeit direkten Zugriff auf die verfügbaren Slots von Händlern haben. D. h., Partner müssen Verfügbarkeitsanfragen von Google in weniger als einer Sekunde beantworten können.

    • Sonderfall: Wir unterstützen Reservierungen, die eine asynchrone Bestätigung vom Händler erfordern. Der Reservierungsablauf muss jedoch auf einem verfügbaren Zeitfenster basieren. Partner müssen in Echtzeit auf Verfügbarkeitsdaten zugreifen können, etwa über Onlinesysteme der Händler. Das gilt auch dann, wenn eine Bestätigung vom Händler erforderlich ist, um die Reservierung abzuschließen.

  4. Partner müssen Zugriff auf das gesamte Inventar ihrer Händler haben. Händler mit unvollständigem oder kurzfristig verfügbarem Inventar (Sonderposten) sind möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt.

  5. Partner müssen für mindestens die nächsten 30 Tage Zugriff auf verfügbare Slots ihrer Händler haben.

  6. Partner müssen Onlinestornierungen von Buchungen unterstützen.

  7. Partner, die Vorauszahlungen verlangen, müssen sich an die Zahlungsrichtlinie des Actions Center halten, ihre Zahlungsabwickler müssen in der folgenden Liste der unterstützten Zahlungen aufgeführt sein und tokenisierte Zahlungen akzeptieren.

  8. Partner müssen korrekte Preisdaten für die Kosten der Dienstleistungen angeben und die Preismodellregeln des Actions Center einhalten.

  9. Partner müssen in der Lage sein, die technischen Anforderungen Ende-zu-Ende-Integration für Reservierungen Anforderungen.

  10. Partner müssen die Teilnahmevoraussetzungen für Händler und Dienstleistungen des Actions Center einhalten.

  11. Partner müssen die Support- und Wartungsrichtlinien des Actions Center einhalten.

  12. Partner müssen akzeptable Fehlerraten einhalten, Start- und Monitoring-Richtlinien

  13. Alle Buchungen müssen automatisch und in Echtzeit bestätigt werden, mit Ausnahme von Buchungen, die über eine asynchrone Integration erfolgen. Für Buchungen über eine asynchrone Integration gelten die Asynchrone Richtlinie:

  14. Partner müssen die branchen- oder funktionsspezifischen Richtlinien des Actions Center einhalten (Angebote, Zahlungen, Onlinedienste und Restaurants).

  15. Der Partner muss gemäß der Richtlinie qualitativ hochwertige Inhalte für Händlernamen, -adressen, -dienstleistungen und -beschreibung bereitstellen.

Angebotsrichtlinien

Damit Angebote in die End-to-End-Integration für Reservierungen aufgenommen werden können, müssen sie unsere Voraussetzungen erfüllen und unsere technischen Anforderungen.

Eignungskriterien für Angebote

  • Ein Angebot muss allgemein und für alle Kunden verfügbar sein.
  • Ein Kunde sollte sich nicht für ein Mitgliedschaftsprogramm oder eine E-Mail-Liste anmelden oder eine bestimmte Kreditkarte verwenden müssen, um das Angebot in Anspruch nehmen zu können. Auch andere Einschränkungen sind nicht zulässig.
  • Das Angebot darf nicht auf bestimmte Altersgruppen beschränkt sein (Studenten- oder Seniorenrabatte).
  • Ein Angebot muss vorhersehbar verfügbar sein. Zum Beispiel kann es von 15:00 bis 16:00 Uhr gültig sein. Angebote, die nur für die ersten zehn Kunden verfügbar sind, sind aber nicht zulässig.
  • Ein Angebot muss vom Händler zur Verfügung gestellt werden und bei diesem eingelöst werden können.

Angebote, die nicht den technischen Anforderungen oder Eignungsvoraussetzungen entsprechen

Wenn ein Angebot unsere Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt, sollte es nicht aufgenommen werden in der End-to-End-Integration von Reservierungen.

Wenn ein Angebot die technischen Anforderungen nicht erfüllt oder nicht unseren Datenspezifikationen entspricht, wird es sollte derzeit in der End-to-End-Integration für Reservierungen weggelassen werden. Bitte wende dich an deinen Google-Ansprechpartner und teile uns mit, welche Funktionen oder Änderungen implementiert werden sollen. Gib dabei unbedingt die Anzahl der Angebote und die Zahl der entsprechenden Händler sowie einige Beispielangebote an.

Richtlinien und Anforderungen für Speisekarten

Bitte lies dir die folgenden Voraussetzungen für die Integration durch, bevor du beginnst eine Integration. Partner müssen die Richtlinien für Speisekarten einhalten und die Voraussetzungen erfüllen. Bitte beachten Sie, dass Google behält sich das Recht vor, Speisekarte und Speisedaten auf eine Weise verwenden, die für die Nutzenden hilfreich ist.

Die Nichteinhaltung der Anforderungen und Richtlinien kann zur Integration führen, gesperrt oder von der Plattform entfernt werden.

Richtlinien und Anforderungen

  1. Partner dürfen keine unzulässigen Informationen senden (siehe Details) im Speisekartenfeed enthalten, z. B. vulgäre Sprache, unzulässige Bilder, personenidentifizierbare Informationen (PII) oder von Nutzern erstellte Inhalte.
  2. Partner dürfen den Feed für die Speisekarte nicht verwenden, um andere Artikel zu teilen, z. B. Dienstleistungen. (z. B. vor dem Laden, Gutscheincodes usw.).
  3. Partner müssen alle erforderlichen Daten in der Spezifikation für das Ende-zu-Ende-Menü für Reservierungen oder in der Menüspezifikation für Bestellweiterleitung angeben. (max. Dateigröße 2 MB). Die technischen Anforderungen werden in der Spezifikation für das Ende-zu-Ende-Menü für Reservierungen oder in der Speiseweiterleitungs-Menüspezifikation berücksichtigt. indem Sie Felder als optional/erforderlich markieren.
  4. Partner dürfen nur Speisen auf der Speisekarte des entsprechenden Restaurants anbieten Standorte.
  5. Partner müssen für jeden Standort eine vollständige Speisekarte senden. Händler mit unvollständigen können möglicherweise nicht angezeigt werden.
  6. Partner und Händler müssen sicherstellen, dass die Speisekarten korrekt sind und die täglich aktualisiert werden.
  7. Die Fotos von Gerichten auf der Speisekarte sollten gut ausgeleuchtet sein, einen fokussierten Menüpunkt enthalten und dürfen Bilder von Personen oder anderen Nicht-Lebensmitteln enthalten und müssen den Bildspezifikationen entsprechen (siehe Fotorichtlinien).
  8. Die Preise sollten pro Menüpunkt ohne Trinkgeld, Steuern oder Gebühren angezeigt werden. es sei denn die nach lokalen Gesetzen und Verordnungen erforderlich sind. Partner müssen die Landeswährung explizit angeben.
  9. Speisekarten werden unterstützt und sollten entfernt werden, wenn sie nicht mehr verfügbar sind (z. B. Festpreismenüs, saisonale Angebote oder zeitlich begrenzte Angebote).

Richtlinien zur Zahlungsweiterleitung

In diesem Abschnitt werden die allgemeinen und funktionsspezifischen Richtlinien für zur Implementierung der Zahlungsweiterleitung im Actions Center. Um ein einheitliches für Verbraucher, Händler und Partner über das Actions Center, müssen die entsprechenden Richtlinien einhalten. Fehler zur Einhaltung dieser Richtlinien führt zur Sperrung deiner Integration.

Allgemein

Diese Richtlinien gelten für alle Zahlungstransaktionen und das gesamte Inventar bei "Mit Google reservieren":

  1. Der Betrag, der einem Nutzer in Rechnung gestellt wird, muss mit dem in den Nutzungsbedingungen angegebenen Betrag übereinstimmen der Transaktion gemäß den anwendbaren Gesetzen.
  2. Wenn für die Dienstleistung Vorauszahlungen, Gebühren bei Nichterscheinen und/oder Anzahlungen erforderlich sind, wird der Service Die Definition der Stornierungsrichtlinie ist obligatorisch.
  3. Partner sind dafür verantwortlich, die Verfügbarkeit mithilfe eines Echtzeit-Updates zu aktualisieren. (RTU) oder dafür sorgen, dass BatchAvailabilityLookup-Aufrufe den genauen Slot widerspiegeln Verfügbarkeit.
  4. Dem Nutzer sollte keine Kreditkarte belastet werden, die erforderlich ist. Transaktionen.
  5. Es dürfen keine Gebühren dem Nutzer in Rechnung gestellt werden, der nicht ausdrücklich unter Bezahlvorgang, wie in unserem Zahlungskonfigurationsprozess beschrieben.
    • Zahlungsbedingungen auf der verlinkten Seite mit den Nutzungsbedingungen erfüllen diese Anforderung nicht.
  6. Für Dienstleistungen vor Ort1 müssen alle Zahlungen zum Zeitpunkt der Buchung oder und nur persönlich. Das Anfordern von Zahlungen auf andere Weise ist streng verboten.
  7. Die Transaktion muss in der Währung des Standorts angezeigt und abgerechnet werden des Händlers (die Währung wird in der Zahlungskonfiguration angegeben) Prozess). Währungsumrechnungen sind nicht möglich.

1. Alle Dienstleistungen, die vor Ort angeboten werden, wie Vorauszahlungen und Einlagen

Anforderungen an die Landingpage

  1. Die Landingpage muss der Beginn des Buchungsvorgangs sein und die Gruppengröße angeben und Zeitfenster vorab ausgewählt.
  2. Die Landingpage darf nicht die Startseite des Plattformanbieters oder eine andere Seiten.
  3. Der erste Schritt einer Deeplink-Landingpage darf keine Blockierungsbenachrichtigung sein, Nutzer können ihre Buchung nur abschließen, wenn sie sich anmelden oder ein neues Konto.
  4. Der erste Schritt einer Landingpage mit Deeplinks darf keine Paywall sein, bei der Nutzer können zugehörige Metadaten ihrer Reservierung nur ansehen, wenn sie dies angeben Zahlungsdetails.