تنطبق سياسات الدمج التالية على الحجوزات الشاملة التكامل.
السياسات الشاملة
يُرجى الاطّلاع على معايير الأهلية التالية للدمج قبل بدء عملية دمج. يجب أن يستوفي الشركاء المتطلبات التالية مؤهَّلة للدمج مع سياسات "مركز الإجراءات" التكامل التام بين الحجوزات:
على الرغم من أنّ المتطلبات التالية هي عناصر ضرورية لأهلية الانضمام إلى برنامج "مركز الإجراءات"، لا يضمن استيفاء المتطلبات أن يكون الشريك مؤهَّلاً للانضمام إلى "مركز الإجراءات" أو بدء بثه المباشر.
قد يؤدي عدم استيفاء المتطلبات والسياسات إلى تعليق عملية الدمج أو تعليق التاجر أو الخدمات أو إزالتها من المنصة.
المتطلبات العامة للمنصات
- على الشركاء جمع كل بيانات التجار والمستخدِمين ومعالجتها، بما في ذلك أيّ معلومات تحدّد الهوية الشخصية، بطريقة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأيّ قوانين أخرى سارية في الخصوصية.
- يجب أن يكون الشركاء مفوّضين لإجراء الحجوزات نيابةً عن التجّار.
يجب أن يكون لدى الشركاء إمكانية وصول مباشر إلى حسابات التجّار الخانات الزمنية أو مدى التوفّر في الوقت الفعلي (أي يجب أن يتمكّن الشركاء من الردّ على طلبات التوفّر من Google في أقلّ من ثانية واحدة)
- حالة خاصة: نتيح إمكانية إجراء الحجوزات التي تتطلّب تأكيدًا غير متزامن من التاجر، ولكن يجب أن يستند مسار الحجز إلى الفترة الزمنية المتاحة. يجب أن تتوفّر لدى الشركاء معلومات متوفرة في الوقت الفعلي، أي من خلال أنظمة التاجر على الإنترنت، حتى ولو كان ذلك يتطلّب تأكيدًا من التاجر لإتمام الحجز.
يجب أن يكون لدى الشركاء مستودع شامل للتجّار. قد لا يكون التجّار الذين يملكون مستودعًا جزئيًا أو متاعبًا مؤهّلين.
يجب أن يمتلك الشركاء 30 يومًا أو أكثر من حسابات التجّار مدى التوفر.
يجب أن يدعم الشركاء إلغاء الحجوزات على الإنترنت.
على الشركاء الذين يطلبون دفعات مسبقة الالتزام بسياسة الدفع في "مركز الإجراءات"، ويجب أن تكون الجهات المسؤولة عن معالجة المعاملات مُدرَجة في القائمة المتوافقة التالية وأن تقبل الدفعات المحوَّلة إلى رموز مميّزة.
يجب أن يتمكّن الشركاء من تقديم بيانات أسعار دقيقة لتكلفة الخدمات وأن يلتزموا بسياسة الأسعار في "مركز الإجراءات".
يجب أن يتمكّن الشركاء من استيفاء المتطلبات الفنية لمركز الإجراءات. التكامل التام بين الحجوزات متطلبات المشروع.
يجب أن يلتزم الشركاء بمتطلبات الأهلية للتجار والخدمات في "مركز الإجراءات".
يجب أن يلتزم الشركاء بإرشادات الدعم والصيانة في "مركز الإجراءات".
يجب أن يحافظ الشركاء على معدلات الخطأ المقبولة المحددة في إرشادات الإطلاق والمراقبة:
يجب تأكيد جميع الحجوزات تلقائيًا في الوقت الفعلي باستثناء الحجوزات التي تتم من خلال عملية دمج غير متزامنة. يجب أن تتقيّد الحجوزات التي يتم إجراؤها من خلال عملية دمج غير متزامنة بـ الإرشادات غير المتزامنة:
على الشركاء الالتزام بسياسات "مركز الإجراءات" المتعلقة بمواضع الإعلانات أو الميزات (العروض والدفع والخدمات على الإنترنت والمطاعم).
يجب أن يحافظ الشريك على محتوى بجودة عادية لاسم التاجر وعنوانه واسم الخدمات والوصف وفقًا للإرشادات.
سياسة العروض
لكي تكون العروض جزءًا من الدمج الشامل للحجوزات، يجب أن تستوفي أهليتنا. المعايير ومتطلباتنا الفنية.
معايير الأهلية في "إعلانات Google"
- يجب أن يكون العرض متاحًا بشكلٍ عام لجميع العملاء.
- لا ينبغي أن يحتاج العميل إلى الاشتراك في برنامج عضوية أو قائمة عناوين بريد إلكتروني استخدام بطاقة ائتمان معينة أو أي قيد آخر لاسترداد قيمة العرض.
- لا يمكن أن يقتصر العرض على فئات عمرية معيّنة (خصومات للطلاب أو كبار السن).
- يجب أن يكون العرض متاحًا بشكل متوقَّع. على سبيل المثال، يمكن أن يكون العرض صالحًا اعتبارًا من الساعة 3 عصرًا. حتى الساعة 4 مساءً، ولكن لا يُسمح بعرض يتطلب منك أن تكون من أول 10 عملاء.
- يجب أن يقدّم التاجر العرض الترويجي وأن يوافق عليه.
العروض التي لا تستوفي المتطلبات الفنية أو متطلبات الأهلية
إذا لم يستوفِ العرض متطلبات الأهلية، يجب عدم تضمينه في تكامل الحجوزات التام بين الأطراف.
إذا كان أحد العروض لا يفي بالمتطلبات الفنية أو يتوافق مع مواصفات البيانات لدينا، أن يتم حذفه من الدمج التام بين الحجوزات في الوقت الحالي. يُرجى التواصل مع جهة الاتصال في Google لإعلامنا وتقديم ملاحظاتك بشأن الميزات أو التغييرات التي تريد أن ترى تنفيذها. عند التواصل معنا، يُرجى التأكد من تضمين سيؤثر ذلك على عدد العروض وعدد التجار، فضلاً عن نماذج العروض.
سياسة قائمة الطعام والمتطلبات
يُرجى الاطّلاع على معايير الأهلية التالية للدمج قبل البدء. التكامل. يجب أن يتقيّد الشركاء بسياسات قائمة الطعام ويستوفوا المتطلبات التالية لتصبح مؤهلة للدمج. يُرجى العلم أنّ Google الحق في عرض القائمة بيانات أطباق الطعام بطرق مفيدة للمستخدمين.
قد يؤدي عدم استيفاء المتطلبات والسياسات إلى دمج التجّار. أو الخدمات التي يتم تعليقها أو إزالتها من المنصة
السياسة والمتطلبات
- على الشركاء تجنُّب إرسال معلومات محظورة (يُرجى الاطّلاع على التفاصيل). في خلاصة القائمة مثل اللغة البذيئة أو الصور المحظورة أو معلومات تحديد الهوية الشخصية معلومات تحديد الهوية الشخصية أو المحتوى من إنشاء المستخدمين.
- يجب ألا يستخدم الشركاء خلاصة القائمة لمشاركة عناصر غير مرتبطة بها، مثل الخدمات. (على سبيل المثال، السيارة، الرموز الترويجية، وما إلى ذلك).
- على الشركاء تقديم جميع البيانات المطلوبة في مواصفات قائمة الحجوزات E2E أو مواصفات قائمة "إعادة التوجيه للطلب". (الحد الأقصى لحجم الملف 2 ميغابايت). تتم معالجة المتطلبات الفنية في مواصفات قائمة الحجوزات E2E أو مواصفات قائمة "إعادة التوجيه للطلب". عن طريق وضع علامة على الحقول كاختيارية أو مطلوبة.
- على الشركاء تقديم عناصر القائمة المتاحة للمطعم المعني فقط. المواقع.
- على الشركاء إرسال قائمة كاملة لكل موقع جغرافي. التجّار غير المكتملين قد لا تكون القوائم مؤهلة للعرض.
- على الشركاء والتجّار التأكّد من دقة القوائم وتقديم التحديثات على أساس يومي.
- يجب أن تكون صور الأصناف في القائمة مضاءة جيدًا، وأن تعرض عنصرًا واحدًا في القائمة واضحة، ويجب ألا تتضمّن أشخاصًا أو صورًا أخرى غير متعلقة بالطعام، ويجب أن تتوافق مع مواصفات الصور (راجِع إرشادات الصور).
- عرض الأسعار لكل صنف في القائمة بدون إكراميات أو ضرائب أو رسوم إلا المطلوبة بموجب القوانين والأحكام المحلية. على الشركاء تقديم العملة المحلية بشكل صريح.
- تتوفّر قوائم التخصّصات ويجب إزالتها في حال عدم توفّرها. (مثلاً: أسعار خاصة أو عروض خاصة متاحة لفترة محدودة)
سياسات إعادة توجيه الدفعات
يحدد هذا القسم السياسات العامة والسياسات الخاصة بالميزات تنفيذ إعادة توجيه الدفعات في "مركز الإجراءات". لضمان تواجد للمستهلكين والتجار والشركاء باستخدام "مركز الإجراءات"، الذي يتطلب الدفع أن يتقيد بالإرشادات المناسبة. تعذّر إتمام العملية. سيؤدي الالتزام بهذه السياسات إلى تعليق عملية الدمج.
بنود عامة
تنطبق هذه السياسات على جميع معاملات الدفع والمستودع الإعلاني على "الحجز عبر Google":
- يجب أن يكون المبلغ الذي يتم تحصيله من المستخدم هو المبلغ نفسه المحدّد في البنود للمعاملة، وفقًا للقوانين السارية.
- إذا كانت الخدمة تتطلب دفع رسوم مسبقة و/أو عدم عرض رسوم و/أو إيداعات و/أو تقديم خدمة يجب توفير تعريف السمة "cancel_policy" (إلغاء_سياسة الإلغاء).
- يتحمّل الشركاء مسؤولية تعديل مدى توفّر التطبيق باستخدام معلومات في الوقت الفعلي.
(RTU) أو التأكّد من أنّ مكالمات
BatchAvailabilityLookupتعكس الفترة الزمنية الدقيقة مدى التوفر. - يجب ألا يتم تحصيل أي رسوم من المستخدم مقابل أي بطاقة ائتمان مطلوبة. المعاملات.
- لا يجب تحصيل أي رسوم من المستخدم الذي لم يتم الاتفاق عليه صراحةً في
الدفع، كما هو موضّح باستخدام عملية إعداد عمليات الدفع.
- وتجدر الإشارة إلى أنّ بنود الدفع المضمّنة في صفحة "بنود الخدمة" المرتبطة لا تستوفي هذا الشرط.
- بالنسبة إلى الخدمات التي يقدّمها الحضور الشخصي1، يجب تسديد جميع الدفعات في وقت الحجز أو شخصيًا فقط. يكون طلب الدفع بأية وسيلة أخرى أمرًا محظورًا محظور.
- يجب عرض المعاملة وتحصيلها بعملة الموقع الجغرافي التاجر (يتم تحديد العملة باستخدام إعدادات الدفعات. العملية). قد لا يتم إجراء أي تحويل للعملات.
1. جميع الخدمات التي تتطلّب الحضور الشخصي، باستثناء الخدمات المقدَّمة من خلال هذه عمليات تكامل مثل الدفعات المسبقة والإيداعات
متطلبات الصفحة المقصودة
- يجب أن تكون الصفحة المقصودة هي بداية مسار الحجز مع حجم المجموعة. وخانة زمنية محددة مسبقًا.
- يجب ألا تكون الصفحة المقصودة هي الصفحة الرئيسية لمزوِّد المنصّة أو أي صفحة أخرى .
- لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى من الصفحة المقصودة المرتبطة بصفحات في التطبيق عبارة عن حائط لتسجيل الدخول، حيث لا يمكن للمستخدمين مواصلة إكمال الحجز ما لم يسجّلوا الدخول أو ينشئوا الحساب.
- لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى من الصفحة المقصودة المرتبطة بصفحات في التطبيق عبارة عن "جدار دفع"، حيث لا يمكن للمستخدمين الاطّلاع على البيانات الوصفية ذات الصلة بحجزهم ما لم يقدموا تفاصيل الدفع.