การดำเนินการช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้โดยตรงใน Gmail
เช่น เมื่อส่งการแจ้งเตือนว่าการสมัครใช้บริการนิตยสารกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถแสดงตัวเลือกในการต่ออายุได้จากการแจ้งเตือนโดยตรง
คุณประกาศการกระทำได้ 2 วิธี ได้แก่ เป็นการกระทำในแอปหรือเป็นการกระทำแบบไปที่ ปัจจุบันระบบรองรับการดำเนินการหลายประเภท
การกระทำในแอป
ระบบจะจัดการการดำเนินการในแอปใน Gmail โดยไม่ต้องส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่น การดำเนินการดังกล่าวรวมถึงการดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการด้วยคลิกเดียว
มีหลายสถานการณ์ที่คาดหวังให้ผู้ใช้ยืนยันคำขอที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนในเว็บไซต์ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันการลงทะเบียน ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์แนะนำภาพยนตร์หรือเพลงอาจแจ้งให้ผู้ใช้เพิ่มรายการลงในคิวเพื่อรับชมหรือฟังในภายหลัง
การดำเนินการด้วยคลิกเดียวใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการแบบคลิกเดียว
การดำเนินการที่ควรทำ
สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณสามารถใช้การดำเนินการที่ต้องทำเพื่อระบุลิงก์โดยตรงไปยังหน้าที่ดำเนินการได้ การคลิกปุ่มจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ระบุไว้ในการกำหนดการดำเนินการ
ควรใช้การดำเนินการที่ต้องทำหลายขั้นตอนหรือการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญซึ่งทำจากกล่องจดหมายไม่ได้ ตัวอย่างเช่น สายการบินที่ส่งการช่วยเตือนให้เช็คอินสามารถเพิ่มการดำเนินการ "ไปที่" เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินอย่างรวดเร็วเพื่อเลือกที่นั่งหรือขออัปเกรด
การดำเนินการด่วนใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการที่ต้องทำ