Реальные результаты, реальное влияние: истории успеха Google Wallet
Узнайте, как компании используют Google Wallet не только для платежей, но и для трансформации взаимодействия с клиентами и решения ключевых бизнес-задач. Наши примеры показывают, как интеграция цифровых пропусков, карт лояльности, предложений или билетов непосредственно в Wallet оптимизирует операции, повышает вовлеченность, способствует ощутимому росту бизнеса и открывает новые каналы коммуникации.
Помощь AXA
Чтобы решить проблему высоких затрат и низкой вовлеченности, AXA использовала Google Wallet в качестве центральной точки взаимодействия. Это привело к росту выручки на 240%, увеличению количества продлений на 20–26% и экономии средств на 68%.
Большая буква С
Чтобы заменить свою надоевшую систему бумажных купонов, ритейлер Big C перевёл электронные купоны в цифровой формат. Новая кампания принесла более 53,5 тысяч долларов продаж и привела к увеличению среднего размера купона на 38%.
Прилавок
Counter внедрил бесплатную динамическую программу абонементов для повышения вовлеченности и продаж представителей бренда. Решение дало впечатляющие результаты: представители с абонементом получали в 4 раза больше комиссионных в среднем и более чем в 3 раза чаще совершали продажи.
Дель Арте
Для решения проблемы атрибуции рекламы французский ресторан Del Arte использовал Google Wallet, чтобы позволить клиентам сохранять предложения из рекламы. Это позволило связать онлайн-покупки с продажами в магазине, достигнув 100% атрибуции. В результате кампании показатель использования составил 29%, из которых 46% стали новыми клиентами.
Хока
Чтобы улучшить свою программу лояльности и оптимизировать сбор данных, HOKA запустила цифровую карту. Решение дало ощутимый эффект: частота покупок выросла на 16,6%, а доход на одного клиента среди активных пользователей карты увеличился на 4,2%.
IT TRATTORIA
IT Trattoria решила свою сложную процедуру лояльности, интегрировав программу ZEROSIX с Google Wallet. Это упростило процесс оформления заказа, сократило время ожидания и увеличило количество активных участников программы лояльности на 25%. 45% всех клиентов (46 207) оформили цифровой пропуск.
Озтикс
Крупнейший независимый билетный оператор Австралии хотел ускорить процесс оформления заказа и сканирования. Последующая интеграция с Google Wallet получила широкое распространение: 40% пользователей Android сохраняли билеты в своём кошельке.
Passcreator
Немецкий поставщик услуг помощи на дороге заменил пластиковые карты для модернизации сервиса. После внедрения Google Wallet количество загрузок проездных на устройства Android выросло в 2,5 раза.
Парижская филармония
Для оцифровки 600 000 билетов в год и улучшения проверки организация внедрила решение с использованием цифрового кошелька. Его использовали 35% зрителей, что привело к росту продаж цифровых билетов на 35%.
PizzaExpress
Заменив физические карты лояльности, вызывавшие затруднения, новая цифровая клубная карта расширила программу в 5,5 раза. Теперь эти новые цифровые участники тратят на 25% больше за одну транзакцию (средний чек).
Радио Франции
Стремясь выйти за рамки печатных билетов и привлечь зрителей, Радио Франс оцифровало билеты. Это позволило перевести более 50% продаж на смартфоны и сократить время контроля доступа на 30%.
Саломон
Salomon оцифровал свой «Salomon Pass» для повышения вовлеченности. Благодаря push-уведомлениям Google Wallet бренд добился трёхкратного увеличения выручки и увеличения количества товаров в заказе на 54%.
Зоопарк Сан-Франциско
Зоопарк заменил неэффективные физические членские карты и неэффективную электронную рассылку. Цифровая программа увеличила взаимодействие с посетителями на 400%, а показатель открываемости push-уведомлений достиг 75%.
Ticketmaster (Суперкубок)
Для управления проверкой подлинности и привлечением зрителей на Супербоул Ticketmaster использовал решение Google Wallet. Оно успешно обслужило 60 000 болельщиков и не выявило ни одного случая эскалации проблем с входом.
YouTrip
YouTrip устранил проблему, из-за которой новые пользователи не могли платить, ожидая получения физической карты. Теперь пользователи Google Pay тратят на 70% больше и совершают в среднем на 5 транзакций больше в месяц.
Достигли выдающихся результатов с помощью Google Кошелька? Расскажите нам о своей истории!