解決錯誤

Google Drive API 會傳回兩種層級的錯誤資訊：

  • HTTP 錯誤代碼和標頭訊息。
  • 回應主體中的 JSON 物件，其中包含其他詳細資料，可協助您判斷如何處理錯誤。

Google 雲端硬碟應用程式應擷取並處理使用 REST API 時可能遇到的所有錯誤。本指南將說明如何解決特定 Drive API 錯誤。

HTTP 狀態碼摘要

錯誤代碼 說明
200 - OK 要求已成功 (這是成功 HTTP 要求的標準回應)。
400 - Bad Request 由於要求中發生用戶端錯誤，因此無法完成要求。
401 - Unauthorized 要求含有無效的憑證。
403 - Forbidden 系統已收到並瞭解要求，但使用者沒有執行要求的權限。
404 - Not Found 找不到要求的頁面。
429 - Too Many Requests 傳送至 API 的要求數量過多，
500, 502, 503, 504 - Server Errors 處理要求時發生未預期的錯誤。

400 錯誤

這類錯誤表示要求無法接受，通常是因為缺少必要參數。

badRequest

這個錯誤可能會因程式碼中發生下列任一問題而發生：

  • 未提供必填欄位或參數。
  • 提供的值或提供欄位的組合無效。
  • 你嘗試在雲端硬碟檔案中新增重複的父項。
  • 您嘗試新增的父項會在目錄圖表中形成循環。

下列 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "code": 400,
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "location": "orderBy",
        "locationType": "parameter",
        "message": "Sorting is not supported for queries with fullText terms. Results are always in descending relevance order.",
        "reason": "badRequest"
      }
    ],
    "message": "Sorting is not supported for queries with fullText terms. Results are always in descending relevance order."
  }
}

如要修正這個錯誤，請檢查 message 欄位，並據此調整程式碼。

invalidSharingRequest

這項錯誤可能有多種原因。如要判斷原因，請評估傳回的 JSON 的 reason 欄位。這個錯誤最常見的原因如下：

  • 分享成功，但通知電子郵件未正確傳送。
  • 系統不允許此使用者變更存取控管清單 (ACL)。

message 欄位代表實際的錯誤。

分享成功，但通知電子郵件未正確送達

以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "invalidSharingRequest",
        "message": "Bad Request. User message: \"Sorry, the items were successfully shared but emails could not be sent to email@domain.com.\""
      }
    ],
    "code": 400,
    "message": "Bad Request"
  }
}

如要修正這項錯誤，請通知使用者 (分享者)，由於無法將通知電子郵件傳送至目的電子郵件地址，因此無法分享。使用者應確認電子郵件地址正確無誤，且可接收電子郵件。

此使用者無法變更 ACL

以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "invalidSharingRequest",
        "message": "Bad Request. User message: \"ACL change not allowed.\""
      }
    ],
    "code": 400,
    "message": "Bad Request"
  }
}

如要修正這個錯誤，請檢查檔案所屬 Google Workspace 網域的共用設定。設定可能會禁止在網域外共用檔案，或是禁止共用共用雲端硬碟。

401 錯誤

這些錯誤表示要求不包含有效的存取權存取權杖。

authError

如果您使用的存取權杖已過期或無效，就會發生這個錯誤。這項錯誤也可能源自於缺少所要求範圍的授權。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "authError",
        "message": "Invalid Credentials",
        "locationType": "header",
        "location": "Authorization",
      }
    ],
    "code": 401,
    "message": "Invalid Credentials"
  }
}

如要修正這項錯誤，請使用長期有效的更新憑證來重新整理存取權杖。如果失敗，請引導使用者完成 OAuth 流程，如「選擇 Google Drive API 範圍」所述。

fileNotDownloadable

當您嘗試在 Google Workspace 文件中使用 revisions.get 方法搭配 alt=media 網址參數時，就會發生這項錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "fileNotDownloadable",
        "message": "Only files with binary content can be downloaded. Use Export with Docs Editors files."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "Only files with binary content can be downloaded. Use Export with Docs Editors files."
  }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

  • 如要查看特定修訂版本 (例如 mimetype) 的中繼資料，請移除 alt=media 網址參數。
  • 使用 files.export 方法匯出 Google Workspace 文件位元組內容。詳情請參閱「匯出 Google Workspace 文件內容」。

403 錯誤

這些錯誤表示已超出使用限制，或是使用者沒有正確的權限。如要判斷原因，請評估傳回 JSON 的 reason 欄位。

如要瞭解 Drive API 限制，請參閱「用量限制」一文。如要瞭解雲端硬碟資料夾限制，請參閱「檔案和資料夾限制」。

activeItemCreationLimitExceeded

如果單一帳戶建立的項目數量超過上限，就會發生 activeItemCreationLimitExceeded 錯誤。每位使用者最多可透過帳戶建立 5 億個項目。詳情請參閱「使用者項目限制」。

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "activeItemCreationLimitExceeded",
    "message": "This account has exceeded the creation limit of 500 million items. To create more items, permanently delete some items."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "This account has exceeded the creation limit of 500 million items. To create more items, permanently delete some items."
 }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 請告知使用者，雲端硬碟會限制帳戶建立的項目數量，最多為 5 億個。

  2. 如果使用者必須在同一帳戶中建立項目，請指示他們永久刪除部分物件。否則，他們可以使用已符合規定的其他帳戶。

appNotAuthorizedToFile

如果應用程式不在檔案的 ACL 中，就會發生這個錯誤。這個錯誤會防止使用者使用應用程式開啟檔案。以下 JSON 範例為這項錯誤的呈現方式：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "appNotAuthorizedToFile",
        "message": "The user has not granted the app {appId} {verb} access to the file {fileId}."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The user has not granted the app {appId} {verb} access to the file {fileId}."
  }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

  • 開啟 Google 雲端硬碟選擇器，並提示使用者開啟檔案。
  • 請使用者透過應用程式雲端硬碟 UI 中的「Open with」內容選單開啟檔案。
  • 使用 files.get 方法檢查 files 資源的 isAppAuthorized 欄位，確認應用程式是否已建立或開啟檔案。

cannotModifyInheritedTeamDrivePermission

當使用者嘗試修改共用雲端硬碟中項目的繼承權限時，就會發生這個錯誤。您無法移除共用雲端硬碟中項目的沿用權限。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "cannotModifyInheritedTeamDrivePermission",
        "message": "Cannot update or delete an inherited permission on a shared drive item."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "Cannot update or delete an inherited permission on a shared drive item."
  }
}

如要修正這項錯誤，使用者必須調整沿用權限的直接或間接父項權限。詳情請參閱「權限傳播」。您也可以擷取 permissions.permissionDetails 資源，查看共用雲端硬碟項目的權限是繼承或直接套用。

dailyLimitExceeded

如果專案的 API 數量已達上限，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "usageLimits",
        "reason": "dailyLimitExceeded",
        "message": "Daily Limit Exceeded"
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "Daily Limit Exceeded"
  }
}

如果應用程式擁有者設定配額限制，限制特定資源的使用量，就會顯示這則錯誤訊息。如要修正這項錯誤，請移除「每天查詢次數」配額的使用上限。

domainPolicy

如果使用者網域的政策不允許應用程式存取 Google 雲端硬碟，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "domainPolicy",
        "message": "The domain administrators have disabled Drive apps."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The domain administrators have disabled Drive apps."
  }
}

如何修正這項錯誤：

  1. 通知使用者，網域不允許應用程式存取雲端硬碟中的檔案。
  2. 請使用者與網域管理員聯絡，要求應用程式存取權。

fileOwnerNotMemberOfTeamDrive

當你嘗試將檔案移至共用雲端硬碟，但檔案擁有者並非成員時，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "fileOwnerNotMemberOfTeamDrive",
        "message": "Cannot move a file into a shared drive as a writer when the owner of the file is not a member of that shared drive."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "Cannot move a file into a shared drive as a writer when the owner of the file is not a member of that shared drive."
  }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 使用 role=owner 將成員新增至共用雲端硬碟。詳情請參閱「共用檔案、資料夾和雲端硬碟」。

  2. 將檔案新增至共用雲端硬碟。詳情請參閱「建立及填入資料夾」。

fileWriterTeamDriveMoveInDisabled

如果網域管理員未允許具有 role=writer 的使用者將項目移至共用雲端硬碟，就會發生這個錯誤。嘗試移動項目的使用者權限，低於目標共用雲端硬碟允許的權限。以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "fileWriterTeamDriveMoveInDisabled",
        "message": "The domain administrator has not allowed writers to move items into a shared drive."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The domain administrator has not allowed writers to move items into a shared drive."
  }
}

如要修正這項錯誤，請在來源和目標共用雲端硬碟上使用相同的管理員使用者帳戶。

insufficientFilePermissions

如果使用者沒有檔案的寫入權限，而應用程式嘗試修改檔案，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "insufficientFilePermissions",
        "message": "The user does not have sufficient permissions for file {fileId}."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The user does not have sufficient permissions for file {fileId}."
  }
}

如要修正這個錯誤，請指示使用者聯絡檔案擁有者，並要求編輯權限。您也可以在 files.get 方法擷取的結構描述中檢查使用者存取層級，並在缺少權限時顯示唯讀 UI。

myDriveHierarchyDepthLimitExceeded

如果巢狀資料夾層級數量超過上限，就會發生 myDriveHierarchyDepthLimitExceeded 錯誤。使用者的「我的雲端硬碟」最多只能包含 100 層巢狀資料夾。詳情請參閱「資料夾深度限制」一文。

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "myDriveHierarchyDepthLimitExceeded",
    "message": "Your My Drive can't contain more than 100 levels of folders. For details, see https://developers.google.com/drive/api/guides/handle-errors#nested-folder-levels."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "Your My Drive can't contain more than 100 levels of folders. For details, see https://developers.google.com/drive/api/guides/handle-errors#nested-folder-levels."
 }
}

如何修正這項錯誤：

  1. 告知使用者，雲端硬碟不允許放置超過 100 層的資料夾。
  2. 如果使用者必須建立另一個巢狀資料夾，請指示他們重新整理所需的上層資料夾，使其深度不超過 100 個層級，或使用已符合要求的其他上層資料夾。

numChildrenInNonRootLimitExceeded

當資料夾的子項數量 (資料夾、檔案和捷徑) 超過限制時，就會發生此錯誤。直接存入資料夾的資料夾、檔案和捷徑，最多只能有 500,000 個項目。巢狀子資料夾中的項目不會計入這個 500,000 項目的上限。如要進一步瞭解雲端硬碟資料夾限制，請參閱「Google 雲端硬碟中的資料夾限制」。

以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "numChildrenInNonRootLimitExceeded",
    "message": "The limit for this folder's number of children (files and folders) has been exceeded."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "The limit for this folder's number of children (files and folders) has been exceeded."
 }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

  • 請告知使用者，雲端硬碟會禁止含有超過 500,000 個項目的資料夾。
  • 如果使用者必須將更多項目新增至完整資料夾，請指示使用者重新整理資料夾，使其包含的項目少於 500,000 個，或者改用包含較少項目的類似資料夾。

rateLimitExceeded

如果達到專案的頻率限制，就會發生這個錯誤。這項限制會因要求類型而異。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "usageLimits",
    "message": "Rate Limit Exceeded",
    "reason": "rateLimitExceeded",
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "Rate Limit Exceeded"
 }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

sharingRateLimitExceeded

當使用者達到分享限制時，就會發生這個錯誤，而且通常與電子郵件限制有關。以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "message": "Rate limit exceeded. User message: \"These item(s) could not be shared because a rate limit was exceeded: filename",
    "reason": "sharingRateLimitExceeded",
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "Rate Limit Exceeded"
 }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 請勿透過電子郵件傳送大量檔案。
  2. 如果有使用者要代表許多 Google Workspace 帳戶使用者提出多項要求，建議您考慮使用服務帳戶，並透過 quotaUser 參數進行全網域委派。

storageQuotaExceeded

當使用者用量達到儲存空間上限時，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表這個錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "message": "The user's Drive storage quota has been exceeded.",
    "reason": "storageQuotaExceeded",
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "The user's Drive storage quota has been exceeded."
 }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 查看你的雲端硬碟帳戶儲存空間上限。詳情請參閱「Google Workspace 儲存空間和上傳限制」。

  2. 管理 Google 雲端硬碟儲存空間中的檔案。

  3. 購買更多 Google 儲存空間。

teamDriveFileLimitExceeded

當使用者嘗試超出共用雲端硬碟的嚴格項目上限時，就會發生這個錯誤。使用者共用雲端硬碟中的每個資料夾最多只能包含 500,000 個項目，包括檔案、資料夾和捷徑。這項限制是以商品數量為依據，而非儲存空間使用量。詳情請參閱「Google 雲端硬碟的共用雲端硬碟限制」。

以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "teamDriveFileLimitExceeded",
        "message": "The file limit for this shared drive has been exceeded."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The file limit for this shared drive has been exceeded."
  }
}

如要修正這項錯誤，請減少共用雲端硬碟中的項目數量。如果共用雲端硬碟中的檔案過多，可能會導致使用者難以整理及搜尋內容。

teamDriveHierarchyTooDeep

如果共用雲端硬碟巢狀資料夾層級數量超過上限，就會發生 teamDriveHierarchyTooDeep 錯誤。使用者的共用雲端硬碟最多只能包含 100 層巢狀資料夾。詳情請參閱資料夾深度限制。

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "teamDriveHierarchyTooDeep",
    "message": "The shared drive hierarchy depth will exceed the limit."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "The shared drive hierarchy depth will exceed the limit."
 }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 請告知使用者，共用雲端硬碟不允許放置超過 100 層的資料夾。
  2. 如果使用者必須建立另一個巢狀資料夾，請指示他們重新整理所需的上層資料夾，使其深度不超過 100 個層級，或使用已符合要求的其他上層資料夾。

teamDriveMembershipRequired

如果使用者嘗試存取他們並非成員的共用雲端硬碟，就會發生這個錯誤。下列 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "teamDriveMembershipRequired",
        "message": "The attempted action requires shared drive membership."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "The attempted action requires shared drive membership."
  }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

  1. 請共用雲端硬碟的管理員為您新增適當的權限，以便執行必要的動作。

  2. 請參閱雲端硬碟的角色和權限說明，瞭解哪些使用者可以存取及管理共用雲端硬碟。如要進一步瞭解存取層級，請參閱「建立共用雲端硬碟」一文。

teamDrivesFolderMoveInNotSupported

當使用者嘗試將資料夾從「我的雲端硬碟」移至共用雲端硬碟時，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "teamDrivesFolderMoveInNotSupported",
        "message": "Moving folders into shared drives is not supported."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "Moving folders into shared drives is not supported."
  }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

  • 使用 Drive API 將個別項目從資料夾移至共用雲端硬碟。設定 supportsAllDrives=true 參數，表示支援「我的雲端硬碟」和共用雲端硬碟。

  • 如果必須將資料夾移至共用雲端硬碟，請使用雲端硬碟 UI。詳情請參閱「以管理員身分將資料夾移入共用雲端硬碟」。

teamDrivesParentLimit

當使用者嘗試在共用雲端硬碟中的項目中新增多個父項時，就會發生這項錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "teamDrivesParentLimit",
        "message": "A shared drive item must have exactly one parent."
      }
    ],
    "code": 403,
    "message": "A shared drive item must have exactly one parent."
  }
}

如要修正這項錯誤，請使用雲端硬碟捷徑，為檔案新增多個連結。雖然捷徑只能有一個父項，但捷徑檔案可以複製到其他位置。詳情請參閱「建立 Google 雲端硬碟檔案的捷徑」一文。

UrlLeaseLimitExceeded

嘗試透過應用程式儲存 Google Play 遊戲資料時，就會發生這項錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "usageLimits",
    "reason": "UrlLeaseLimitExceeded",
    "message": "Too many pending uploads for this snapshot. Please finish or cancel some before creating more."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "Too many pending uploads for this snapshot. Please finish or cancel some before creating more."
 }
}

如要修正這個錯誤，請先完成或取消快照的上傳作業，再建立其他快照。

userRateLimitExceeded

當達到每位使用者的限制時，就會發生這個錯誤。這可能是 Google Cloud 控制台的限制，也可能是 Drive 後端的限制。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "usageLimits",
    "reason": "userRateLimitExceeded",
    "message": "User Rate Limit Exceeded"
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "User Rate Limit Exceeded"
 }
}

如要修正這項錯誤，請嘗試下列任一方法：

如要瞭解 Drive API 限制，請參閱「用量限制」。

404 錯誤

這些錯誤表示無法存取要求的資源，或該資源不存在。

notFound

如果使用者沒有檔案的讀取權限，或是檔案不存在，就會發生這項錯誤。下列 JSON 範例代表這個錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "global",
        "reason": "notFound",
        "message": "File not found {fileId}"
      }
    ],
    "code": 404,
    "message": "File not found: {fileId}"
  }
}

如要修正這項錯誤：

  1. 如果檔案位於共用雲端硬碟中，且您使用 files.get 方法，請確認 supportsAllDrives 查詢參數已設為 true。
  2. 通知使用者，他們沒有檔案的讀取權限，或檔案不存在。
  3. 指示使用者聯絡檔案擁有者，並要求取得檔案權限。

429 錯誤

這些錯誤表示您在短時間內向 API 傳送過多要求。

rateLimitExceeded

當使用者在特定時間內傳送過多要求時，就會發生這個錯誤。以下 JSON 範例代表此錯誤：

{
  "error": {
    "errors": [
      {
        "domain": "usageLimits",
        "reason": "rateLimitExceeded",
        "message": "Rate Limit Exceeded"
      }
    ],
    "code": 429,
    "message": "Rate Limit Exceeded"s
  }
}

如要修正這項錯誤，請使用指數輪詢重試要求。

500、502、503、504 錯誤

這些錯誤會在處理要求時發生未預期的伺服器錯誤時發生。這類錯誤可能源自各種問題，包括要求的時間與其他要求重疊，或是要求的動作不受支援，例如嘗試更新 Google Sites 中單一網頁的權限，而非整個網站。

以下是 5xx 錯誤的清單：

  • 500 後端錯誤
  • 502 閘道錯誤
  • 503 服務無法使用
  • 504 閘道逾時

如要修正這個錯誤，請使用指數輪詢重試要求。