疑難排解

應用程式是從 Play 商店安裝嗎？

如果沒有，請查看 Android TV 裝置的軟體序號 (而非裝置的硬體序號)，確認該裝置是否已在列出接收者 ID 的同一個 Cast 開發人員控制台中列出。如果裝置不在清單中，請參閱註冊頁面的操作說明，瞭解如何註冊裝置。

序號可能變動。此為軟體序號，而非裝置上寫入的序號。

您在記錄檔中是否看到 APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER 或 INSTALLER_NOT_WHITELISTED 錯誤？

這些錯誤表示應用程式是從不受信任的來源 (非 Play 商店) 安裝，且軟體序號和接收器 ID 未在相同的 Cast 開發人員控制台中正確註冊。

同一個 Cast 開發人員控制台是否列出您的裝置軟體序號和接收器？

裝置序號和接收器 ID 都必須列在相同的 Cast 開發人員控制台中。

如需找出裝置軟體序號的操作說明，請參閱 註冊頁面。

裝置軟體序號是否正確？

用於 Cast 的 Android TV 裝置軟體序號與裝置硬體序號不同，因此可能會變更。

如需找出裝置軟體序號的操作說明，請參閱 註冊頁面。

通訊端應用程式是否已啟用 Cast Connect？

按照「寄件者應用程式設定」一節的詳細說明，確認已安裝的傳送者應用程式已啟用 Cast Connect 支援。

您的 Android TV 應用程式的套件名稱是否在 Cast 開發人員控制台中正確列出？

確認 Cast 開發人員控制台中的套件名稱 (如「Cast 開發人員控制台設定」一節所示) 與 Android TV 上安裝的應用程式相符。

你的 Android TV 應用程式是否LaunchRequestChecker適用？

如果是的話，請嘗試移除 LaunchRequestChecker，看看應用程式是否可正確啟動原生 Android TV 接收器。如果問題已經解決，您可能需要修正啟動檢查工具邏輯或登入傳送者應用程式。