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अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर, कॉन्टेंट को सेव करें और कैटगरी में बांटें.
संपर्क जानकारी
Reservations Business Link इंटिग्रेशन लॉन्च करने से पहले, संपर्क जानकारी वाले पेज को भरना ज़रूरी है. यह ज़रूरी है कि इंटिग्रेशन के बाद, आपकी टेक्निकल और ऑपरेशंस टीम को सही तरीके से सूचनाएं भेजी जाएं.
लॉन्च के बाद, संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए भी इस पेज का इस्तेमाल किया जा सकता है.
कृपया यह जानकारी डालें:
संपर्क जानकारी वाले फ़ील्ड
सूचना पाने वाले संपर्क - (ज़रूरी है)
पार्टनर पोर्टल के ऐसे उपयोगकर्ता जो प्रोडक्शन में आने वाली सामान्य तकनीकी समस्याओं को हल कर सकते हैं. प्रोडक्शन में समस्याएं मिलने पर, इन उपयोगकर्ताओं को अपने-आप मिलने वाले अलर्ट ईमेल भेजे जाएंगे.
ध्यान दें: सूचना पाने वाले संपर्कों की जानकारी, सिर्फ़ प्रोडक्शन एनवायरमेंट में दी जा सकती है.
तकनीकी आपातकालीन संपर्क - (ज़रूरी है)
आपातकालीन स्थिति में सूचना पाने वाले संपर्क (उदाहरण के लिए,
इंटिग्रेशन बंद है). हमारा सुझाव है कि आप पेज का कोई दूसरा नाम दें.
तकनीकी सहायता के लिए संपर्क जानकारी - (ज़रूरी है)
पार्टनर को लगातार मिलने वाली सहायता के लिए संपर्क जानकारी.इसमें तकनीकी इनपुट की ज़रूरत होती है. जैसे, एपीआई माइग्रेशन से जुड़ी समस्याएं, मैच करने से जुड़ी समस्याएं.
कारोबारी/कंपनी की समस्याओं के लिए ऑपरेशंस से जुड़ा संपर्क - (कुछ इंटिग्रेशन के लिए ज़रूरी है)
ऐसे संपर्कों को व्यापारी/कंपनी/कारोबारी की समस्याओं की सूचना दी जाएगी. जैसे, जब कोई व्यापारी/कंपनी/कारोबारी, किसी ऐसे पार्टनर को हटाने का अनुरोध करता है जिसके साथ उसका कोई कारोबारी संबंध नहीं है. यह फ़ील्ड सिर्फ़ कुछ इंटिग्रेशन में उपलब्ध है.
Google के लिए ऑपरेशनल संपर्क - (ज़रूरी है)
उपयोगकर्ता से जुड़ी ऐसी समस्याओं के लिए संपर्क करें जिनमें पार्टनर की मदद की ज़रूरत हो
(उदाहरण के लिए, बुकिंग की पुष्टि न होना). ये संपर्क सिर्फ़ Google के इस्तेमाल के लिए हैं और इन्हें उपयोगकर्ताओं को नहीं दिया जाएगा.
ऑपरेशनल संपर्क (उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर करने के लिए) - (ज़रूरी है)
उपयोगकर्ताओं की शिकायतों (जैसे, रिफ़ंड,
रद्द करने या ऑर्डर में बदलाव करने) के लिए, उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर किया जाने वाला संपर्क. यह आपके ब्रैंड के सहायता ईमेल का उपनाम है.
ऑपरेशनल सपोर्ट - (ज़रूरी है)
उपयोगकर्ताओं को सहायता देने के लिए, कारोबार के खुले होने के समय और टाइम ज़ोन की जानकारी. लागू होने वाले सभी विकल्प चुनें.
संपर्क जानकारी सेट अप करना
पार्टनर पोर्टल में लॉग इन करते समय, आपको एक मॉडल दिख सकता है, जिसमें आपके खाते की संपर्क जानकारी का अनुरोध किया जा सकता है. Google आपके खाते से जुड़ी सहायता और सूचनाएं देने में आपकी मदद कर सके, इसके लिए ज़रूरी है कि Partner Portal में अन्य सुविधाओं को ऐक्सेस करने से पहले, आपने संपर्क जानकारी भरी हो. संपर्क जानकारी डालने के बाद, आपको पार्टनर पोर्टल का बाकी हिस्सा दिखेगा.
अगर आपके संगठन का कोई दूसरा व्यक्ति संपर्क जानकारी भरने के लिए ज़्यादा सही है, तो उसे पार्टनर पोर्टल का ऐक्सेस दिया जा सकता है. इसके लिए, आपको मॉडल में मौजूद उपयोगकर्ता टैब पर स्विच करना होगा. यह संपर्क जानकारी, पूरे खाते के लिए होती है. इसलिए, सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता को यह जानकारी डालनी होगी.
अगर आपका कोई सवाल है या आपको मदद चाहिए, तो अब भी हमारी सहायता टीम से संपर्क किया जा सकता है. इसके लिए, मॉडल के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, 'सहायता टीम से संपर्क करें' लिंक का इस्तेमाल करें या सहायता पाने के लिए गाइड देखें.
संपर्क की पूरी जानकारी सबमिट करने के बाद, पार्टनर पोर्टल का बाकी हिस्सा अनलॉक हो जाएगा. इसके बाद, आपके पास 'बुकिंग के लिए उपलब्धता' के साथ अपने कारोबार के लिंक को इंटिग्रेट करने की सुविधा का इस्तेमाल शुरू करने का विकल्प होगा. अपने खाते की संपर्क जानकारी या उपयोगकर्ता ऐक्सेस को किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है. इसके लिए, पार्टनर पोर्टल के कॉन्फ़िगरेशन टैब में जाकर, संपर्क जानकारी वाले पेज का इस्तेमाल करें.
[[["समझने में आसान है","easyToUnderstand","thumb-up"],["मेरी समस्या हल हो गई","solvedMyProblem","thumb-up"],["अन्य","otherUp","thumb-up"]],[["वह जानकारी मौजूद नहीं है जो मुझे चाहिए","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["बहुत मुश्किल है / बहुत सारे चरण हैं","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["पुराना","outOfDate","thumb-down"],["अनुवाद से जुड़ी समस्या","translationIssue","thumb-down"],["सैंपल / कोड से जुड़ी समस्या","samplesCodeIssue","thumb-down"],["अन्य","otherDown","thumb-down"]],["आखिरी बार 2025-07-26 (UTC) को अपडेट किया गया."],[[["\u003cp\u003eThe Contact Information page must be completed before launching your Reservations Business Link integration to ensure proper communication routing.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis page requires details like alert contacts for technical issues, emergency contacts, operational contacts for both Google and users, and operational support hours.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccessing other Partner Portal features requires providing contact information, which can be entered by any user with portal access and updated later.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle uses the provided contact information for support, notifications, and user escalations, ensuring efficient issue resolution and communication.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor assistance, utilize the Contact support link or refer to the How to get help guide, accessible through the provided link.\u003c/p\u003e\n"]]],["Before starting the Reservations Business Link integration, complete the Contact Information page in the Partner Portal. Provide details for required fields: Alert Contacts, Technical Emergency/Non-Emergency Contacts, Operational contacts for merchant issues, Google, and user support, and Operational Support hours. This information ensures proper routing of communication regarding technical and operational issues. Filling out contact details in the initial modal unlocks the rest of the Partner Portal features, and updates can be made at any time.\n"],null,["# Setting up your contact information\n\nContact Information\n-------------------\n\nBefore launching your Reservations Business Link integration, it is mandatory for the\n[Contact Information page](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/contactinformation) to be filled out. It is important that communication\npost-integration is routed correctly to your technical and operations team.\nYou can also use this page to update contact information post-launch.\n\nPlease enter the following information:\n\n| Contact Information Fields ||\n|----------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| Alert Contacts - (required) | Partner Portal users that can troubleshoot non-emergency technical issues that arise in Production. Automated alert emails will be sent to these users whenever issues are detected in Production. **Note:** Alert contacts can only be specified in the Production Environment. |\n| Technical Emergency Contacts - (required) | Contacts that will be notified in case of emergencies (e.g. integration is disabled). Recommended to provide a page alias. |\n| Technical Non-Emergency Contacts - (required) | Contacts for partner ongoing support that require technical input (e.g. API migration efforts, matching issues). |\n| Operational contact for merchant issues - (required for some integrations) | Contacts that will be notified of merchant issues, such as when a merchant requests to remove a partner that they do not have a business relationship with. This field is only available in some integrations. |\n| Operational contact (for Google) - (required) | Contact for user escalations that require partner intervention (e.g. booking not honored). These contacts are for Google use only and will not be provided to users. |\n| Operational contact (to share with users) - (required) | Contact that is shared with users for user escalations (e.g. refunds, cancellations, or order modifications). This is your default brand's support email alias. |\n| Operational Support - (required) | Operational hours and time zones that you offer user support. Select all that apply. |\n\n### Setting up your contact information\n\nWhen logging into the Partner Portal you may be presented with a modal\nrequesting the contact information for your account. To help Google provide you\nsupport and notifications related to your account, it is required that the\ncontact information is filled in before you are able to access other features\nwithin the Partner Portal. Once your contact information is entered the rest\nof the Partner Portal will be available.\n\nIf another person from your organization is better suited to fill in the contact\ninformation, you are able to grant them access to the Partner Portal by\nswitching to the Users tab within the modal. Because this contact information is\naccount wide, only one user needs to enter this information.\n\nIf you have any questions or need assistance you can still reach out to our\nsupport team by using the Contact support link available on the top right corner\nof the modal or by referring to our\n[How to get help guide](/actions-center/verticals/reservations/bl/support#how-to-get-help).\n\nOnce all contact information has been submitted within the modal, the rest of\nthe Partner Portal will be unlocked and you can begin working on your\nReservations Business Link integration. You will be able to update your accounts contact\ninformation or user access at any time by using the\n[Contact Information page](https://partnerdash.google.com/apps/reservewithgoogle/contactinformation)\nof the Partner Portal, underneath the **Configuration** tab."]]
