कार्रवाइयों की मदद से, उपयोगकर्ता सीधे Gmail में ही आपके प्रॉडक्ट या सेवा के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं.
उदाहरण के लिए, जब आपको यह सूचना भेजनी हो कि मैगज़ीन की सदस्यता खत्म होने वाली है, तो सूचना में ही सदस्यता रिन्यू करने का विकल्प दिया जा सकता है.
कार्रवाइयों को दो तरीकों से एलान किया जा सकता है: ऐप्लिकेशन में होने वाली कार्रवाइयां या सीधे तौर पर होने वाली कार्रवाइयां. Gmail में कई तरह की कार्रवाइयां की जा सकती हैं.
इन-ऐप्लिकेशन कार्रवाइयां
Gmail, ऐप्लिकेशन में की जाने वाली कार्रवाइयों को उसी जगह पर पूरा करता है. इसके लिए, वह उपयोगकर्ता को किसी दूसरी वेबसाइट पर नहीं भेजता. इन कार्रवाइयों में, एक-क्लिक में की जाने वाली कार्रवाइयां शामिल हैं.
एक क्लिक में कार्रवाई करने की सुविधा
कई मामलों में, उपयोगकर्ता को पहले से तय किए गए अनुरोध की पुष्टि करनी होती है. उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति किसी वेबसाइट के लिए रजिस्टर करता है, तो उसे एक ईमेल मिलता है. इसमें उससे रजिस्ट्रेशन की पुष्टि करने के लिए कहा जाता है. इसी तरह, फ़िल्म या संगीत के सुझाव देने वाली सेवा, किसी व्यक्ति को बाद में सुनने या देखने के लिए आइटम को कतार में जोड़ने के लिए कह सकती है.
Gmail में एक क्लिक में की जाने वाली कार्रवाइयां
ज़्यादा जानने के लिए, एक क्लिक में होने वाली कार्रवाई का रेफ़रंस देखें.
'यहां जाएं' कार्रवाइयां
ज़्यादा जटिल इंटरैक्शन के लिए, गो-टू ऐक्शन का इस्तेमाल करें. इससे उपयोगकर्ता को उस पेज का डायरेक्ट लिंक मिलता है जहां वह कार्रवाई कर सकता है. इस बटन पर क्लिक करने से, उपयोगकर्ता को कार्रवाई की परिभाषा में बताए गए पेज पर रीडायरेक्ट किया जाता है.
उन इंटरैक्शन के लिए 'यहां जाएं' कार्रवाइयों का इस्तेमाल करें जिनमें कई चरणों की ज़रूरत होती है या डेटा एंट्री की ज़रूरत होती है. उपयोगकर्ता इन कार्रवाइयों को इनबॉक्स से नहीं कर सकते. उदाहरण के लिए, चेक-इन करने का रिमाइंडर भेजने वाली कोई एयरलाइन, 'यहां जाएं' कार्रवाई जोड़ सकती है. इससे उपयोगकर्ता को एयरलाइन की वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किया जा सकेगा. वहां वह सीट चुन सकता है या अपग्रेड का अनुरोध कर सकता है.
Gmail में तुरंत की जा सकने वाली कार्रवाइयां
ज़्यादा जानने के लिए, 'यहां जाएं' कार्रवाई का रेफ़रंस देखें.