Mit Aktionen können Nutzer direkt in Gmail mit Ihrem Produkt oder Dienst interagieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Benachrichtigung senden, dass ein Zeitschriftenabo bald abläuft, können Sie direkt in der Benachrichtigung die Option zum Verlängern des Abos anbieten.
Sie können Aktionen auf zwei Arten deklarieren: In-App-Aktionen oder Go-to-Aktionen. Gmail unterstützt verschiedene Arten von Aktionen.
In-App-Aktionen
Gmail verarbeitet In-App-Aktionen direkt, ohne den Nutzer auf eine andere Website weiterzuleiten. Dazu gehören auch Ein-Klick-Aktionen.
Aktion mit einem Klick
In vielen Fällen muss der Nutzer eine vordefinierte Anfrage bestätigen. Wenn sich ein Nutzer beispielsweise für eine Website registriert, erhält er eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, seine Registrierung zu bestätigen. Ein Film- oder Musikempfehlungsdienst kann einen Nutzer beispielsweise auffordern, Elemente zu einer Warteschlange hinzuzufügen, um sie später anzusehen oder anzuhören.
Ein-Klick-Aktionen in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Referenz zu Aktionen mit einem Klick.
Go-to-Aktionen
Bei komplexeren Interaktionen können Sie „Go-to“-Aktionen verwenden, um einen direkten Link zu der Seite bereitzustellen, auf der der Nutzer die Aktion ausführen kann. Durch Klicken auf den Button wird der Nutzer zur Seite weitergeleitet, die in der Aktionsdefinition angegeben ist.
Verwenden Sie Go-to-Aktionen für Interaktionen, die mehrere Schritte oder eine umfangreiche Dateneingabe erfordern, die Nutzer nicht über den Posteingang ausführen können. Wenn eine Fluggesellschaft beispielsweise eine Check-in-Erinnerung sendet, kann sie eine Go-to-Aktion hinzufügen, um den Nutzer zur Website der Fluggesellschaft weiterzuleiten, damit er einen Sitzplatz auswählen oder ein Upgrade anfordern kann.
Go-to-Aktionen in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Referenz zu „Gehe zu“-Aktionen.