Les actions permettent aux utilisateurs d'interagir avec votre produit ou service directement dans Gmail.
Par exemple, lorsque vous envoyez une notification indiquant qu'un abonnement à un magazine est sur le point d'expirer, vous pouvez proposer de le renouveler directement à partir de la notification.
Vous pouvez déclarer des actions de deux manières : des actions dans l'application ou des actions "Accéder à". Gmail est compatible avec plusieurs types d'actions.
Actions dans l'application
Gmail gère les actions dans l'application sur place, sans rediriger l'utilisateur vers un autre site Web. Ces actions incluent les actions en un clic.
Action en un clic
Dans de nombreux cas, l'utilisateur doit confirmer une requête prédéfinie. Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur un site Web, il reçoit un e-mail lui demandant de confirmer son inscription. De même, un service de recommandation de films ou de musique peut inviter un utilisateur à ajouter des éléments à une file d'attente pour en profiter plus tard.
Actions en un clic dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions en un clic.
Actions "Accéder à"
Pour les interactions plus complexes, utilisez des actions "Accéder à" afin de fournir un lien direct vers la page où l'utilisateur peut effectuer l'action. Lorsque l'utilisateur clique sur le bouton, il est redirigé vers la page spécifiée dans la définition de l'action.
Utilisez des actions "Accéder à" pour les interactions qui nécessitent plusieurs étapes ou une saisie de données importante que les utilisateurs ne peuvent pas effectuer depuis la boîte de réception. Par exemple, une compagnie aérienne qui envoie un rappel d'enregistrement peut ajouter une action "Accéder à" pour rediriger l'utilisateur vers le site Web de la compagnie aérienne afin qu'il puisse sélectionner un siège ou demander un surclassement.
Actions "Accéder à" dans Gmail
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence sur les actions "Accéder à".