As ações permitem que os usuários interajam com seu produto ou serviço diretamente no Gmail.
Por exemplo, ao enviar uma notificação de que uma assinatura de revista está prestes a expirar, você pode apresentar a opção de renovação diretamente na notificação.
As ações podem ser declaradas de duas maneiras: como ações no app ou como ações de acesso. No momento, há suporte para vários tipos de ações.
Ações no app
As ações no app são processadas no Gmail, sem enviar o usuário para outro site. Essas ações incluem ações com um clique.
Ação com um clique
Há muitos cenários em que o comportamento esperado do usuário é confirmar uma solicitação predefinida. Por exemplo, quando um usuário se registra em um site, ele recebe um e-mail pedindo para confirmar o registro. Da mesma forma, um site de recomendações de filmes ou músicas pode pedir que um usuário adicione itens a uma fila para aproveitar mais tarde.
Ações com um clique no Gmail
Para saber mais, consulte a referência de ações com um clique.
Ações de acesso
Para interações mais complexas, as ações de acesso podem ser usadas para fornecer um link direto para a página em que a ação pode ser realizada. Ao clicar no botão, o usuário é redirecionado para a página especificada na definição da ação.
As ações de acesso devem ser usadas para ações que exigem várias etapas ou captura de dados significativa que não pode ser realizada na caixa de entrada. Por exemplo, uma companhia aérea que envia um lembrete de check-in pode adicionar uma ação de acesso para levar o usuário rapidamente ao site da companhia aérea para selecionar um assento ou solicitar um upgrade.
Ações de acesso no Gmail
Para saber mais, consulte a referência de ações de acesso.