Eventbrite 透過 Google 的活動搜尋服務，成功讓流量翻倍

發布日期：2018 年 5 月 8 日

挑戰

Eventbrite 是全球最大的活動科技平台之一，在 180 多個國家/地區舉辦過數百萬場活動。他們的搜尋引擎最佳化 (SEO) 團隊自 2015 年起就開始在網站上使用 Event 結構化資料，協助活動舉辦方提升活動的網路能見度和曝光率，因此當 Google 於 2017 年 5 月針對行動裝置推出全新的活動搜尋服務時，Eventbrite 也已經做好萬全準備，可以立即採用新服務。Eventbrite 產品經理 Allen Jilo 表示：「我們先前在 SEO 方面投注的努力，帶來了相當顯著的成效；當 Google 開始針對活動使用 schema.org 標記，我們立刻發現活動在搜尋結果中會以不同的方式呈現，所以希望和 Google 更加密切合作，進一步拓展既有成果。」

解決方法

全新的搜尋服務採用了 Event 結構化資料，可協助使用者透過 Google 搜尋以及 Google 地圖等其他產品尋找活動。除此之外，多元化搜尋結果往往包含進階互動功能，讓使用者可以直接在 Google 搜尋服務中進行特定操作，例如查看活動詳細資料。舉例來說，如果某個市場啟用了多元化活動搜尋功能，那麼當使用者搜尋「丹佛的演唱會」時，系統就能呈現沉浸式活動搜尋體驗。

Eventbrite 的搜尋引擎最佳化 (SEO) 團隊按照 Google 活動說明文件中的指示，在自家網站的更多網頁上實作了 Event 結構化資料。有了基礎範本，「實際實作時間並不需要太久。」Jilo 表示。SEO 團隊之後只對結構化資料進行了些許調整，而且還發現活動服務具備極高的擴充性。目前所有在 Eventbrite 發布的活動都具備結構化資料標記，而且系統會向美國消費者顯示多元化搜尋結果，讓他們更輕鬆地瀏覽及搜尋各種活動。Eventbrite 也使用 Search Console 和結構化資料測試工具來修正標記資料中的所有錯誤。

在加入 Google 建議的結構化資料屬性後，SEO 團隊便測試了各種活動頁面。Jilo 表示：「因為有結構化資料，Google 可以向使用者顯示活動日期、舉辦場地和其他重要詳細資料，讓這些活動資訊從其他搜尋結果中脫穎而出。一開始，我們還不是很確定這種做法能發揮什麼成效。」

成果

同時進行多項搜尋引擎最佳化 (SEO) 專案，難免讓人難以判定究竟是哪項專案帶動流量、轉換數或銷量的上升；不過 Eventbrite 相信 Google 的活動搜尋服務確實卓有成效。Jilo 仔細說明他們的分析結果：「實作新搜尋服務後的隔月，我們查看 Google Analytics 的結果時發現，與去年同期相比，從 Google 搜尋流往我們活動資訊頁面的一般流量大約成長為 2 倍。」他認為多元化搜尋服務「對於帶動流量以及提升售票量絕對有所幫助」。

Jilo 也提到：「在兩至三週內，我們就發現 Google 搜尋結果開始以不同的視覺效果呈現我們的活動。Google 搜尋服務確實可以吸引更多使用者的目光，讓他們注意到我們的活動頁面；而當這些使用者轉換為消費者，活動舉辦方的售票量就會逐步上升。」

Eventbrite 已在主要搜尋頁面上實作 Event 結構化資料，預計日後也會為所有新的搜尋頁面類型啟用這項功能。Jilo 表示：「我們之後一定也會為新頁面加入 Event 結構化資料，因為 Google 的活動搜尋服務對我們來說實在是好處多多。」