Das Toolkit „Last Mile Fleet Solution“ der Google Maps Platform bietet Dienste, mit denen eine Reihe häufiger Probleme bei der Lieferadressierung behoben werden kann: falsche Adressangaben von Kunden, nicht zustellbare Adressen und die Notwendigkeit von Anpassungen an Lieferorten.
Dazu gehören:
- Places API: Vereinfacht die Adresseingabe für Endnutzer und stellt Informationen zu POIs bereit, die für Routenplanung verwendet werden können.
- Address Validation API – Bestimmt, ob sich eine Adresse auf einen realen Lieferort bezieht, und stellt zusätzliche Metadaten auf Adressebene bereit.
- Geocoding API: Gibt den Breiten- und Längengrad einer bestimmten Adresse an.
In diesem Dokument wird die Verwendung dieser Dienste beschrieben.
Informationen zur Adresserfassung und ‐überprüfung
Genaue und detaillierte Adressinformationen sind für Liefervorgänge von entscheidender Bedeutung, da sie die Qualität aller nachgelagerten Aktivitäten beeinflussen, die davon abhängen. Unabhängig davon, ob Sie Adressen über eine nutzerseitige Anwendung oder von Upstream-Partnern über eine API erhalten, kann Last Mile Fleet Solution Ihnen bei diesem Schritt helfen.
Indem Sie dafür sorgen, dass Sie eine korrekte Adresse erfasst haben, geschieht Folgendes:
Nutzerfreundlichkeit verbessern: Stellen Sie Ihren Nutzern die Tools zur Verfügung, mit denen sie ganz einfach eine korrekte Adresse angeben und ihre Pakete an den richtigen Ort liefern können.
Produktivität der Fahrer verbessern: Reduzieren Sie die Zeit, die Ihre Fahrer mit der Suche nach Lieferadressen verbringen, und reduzieren Sie die Notwendigkeit wiederholter Zustellversuche.
Adresse erfassen
Die Places API enthält den Dienst Place Autocomplete. Dieser Dienst bietet eine Funktion zur automatischen Vervollständigung bei textbasierten geografischen Suchanfragen. Dabei werden beim Eingeben einer Adresse Orte wie Unternehmen, Adressen und POIs zurückgegeben.
Vereinfachen Sie die Adresseingabe und -auswahl für Ihre Kunden mit „Place Autocomplete“, wenn Sie für Anwendungen, die das Abrufen einer Lieferadresse erfordern, z. B. eine Online-Website für Verbraucher oder Versandunternehmen oder ein Mitarbeiterportal im Geschäft, die Adresseingabe und -auswahl vereinfachen.
Angenommen, ein Nutzer fordert eine Paketabholung an und gibt den Abholort ein. Mit Place Autocomplete können Nutzer ganz einfach eine Adresse angeben. Dazu müssen sie nur wenige Zeichen eingeben und eine Adresse aus einer Liste auswählen.
Die Places API bietet auch Möglichkeiten, Suchergebnisse einzuschränken, sodass Ihre Entwickler dafür sorgen können, dass vorgeschlagene Adressen mit den Standorten übereinstimmen, an denen Ihr Unternehmen tätig ist.
Adresse validieren
Nachdem du eine Adresse entweder durch eine direkte Nutzereingabe oder über eine API erfasst hast, prüfe, ob der Kunde eine korrekte Adresse angegeben hat. Das bedeutet, dass die Adresse keine Ungenauigkeiten wie fehlende Adresskomponenten oder Tippfehler enthält. Die Adressvalidierung trägt dazu bei, Zustellungsfehler zu reduzieren, da fehlerhafte Adressen erkannt werden. Außerdem verbessert sie die Vorhersehbarkeit der Zustellung durch bessere Erkennung von Adressdetails.
Die Address Validation API validiert die Adresskomponenten, normalisiert die Adresse für den Postversand und ermittelt den bekanntesten Standort dafür. So lässt sich leichter feststellen, ob sich eine Adresse auf einen realen Ort bezieht. Wenn sich die Adresse nicht auf einen realen Ort bezieht, werden möglicherweise falsche Komponenten identifiziert, sodass Nutzer diese korrigieren können.
Wenn die Address Validation API feststellt, dass die Adresse falsch ist oder auf einen Ort verweist, der nicht zustellbar ist, können Sie den Nutzer auffordern, das Problem zu beheben. Wenn Sie die Adresse über einen API-Aufruf abrufen, können Sie sie ablehnen.
Bestätigung des Adressstandorts zulassen
Nachdem ein Nutzer eine Adresse eingegeben oder ausgewählt hat und Sie die Adresse validiert haben, verwenden Sie die Google Maps Platform, um eine Karte und eine Markierung für den Standort der Adresse bereitzustellen.
Mit der Geocoding API können Sie die geografischen Koordinaten der Adresse ermitteln. Die Geocoding API gibt nicht nur den Standort zurück, sondern gibt auch Adresskomponenten zurück, mit denen sich fehlende Adressteile für erforderliche Korrekturen ermitteln lassen. Außerdem wird der Standorttyp bereitgestellt, der die Genauigkeit der aus der API abgerufenen Koordinaten angibt.
Der geocodierte Standort kann auch für andere Zwecke verwendet werden, z. B. kann die Zustellung einem Fahrer in der optimalen Reihenfolge zugewiesen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Routenoptimierung.
Last Mile Fleet Solution-Dienste für die Adresserfassung verwenden
Dieser Abschnitt enthält grundlegende Informationen zur Implementierung der Adressenerfassung und -validierung. Bei diesen Schritten wird davon ausgegangen, dass Sie ein Projekt in der Google API Console eingerichtet und die richtigen Dienstkonten sowie die Abrechnung aktiviert haben. Spezifische Details zur Last Mile Fleet Solution finden Sie in der Fleet Engine-Dokumentation zum Einrichten Ihres Projekts.
Einfache Adresseingabe aktivieren
- Aktivieren Sie in der Google API Console im Abschnitt „APIs und Dienste“ die Places API. Die Places API enthält den Place Autocomplete-Dienst.
- In der Dokumentation zu Place Autocomplete finden Sie weitere Funktionen, z. B. den Abschnitt Optionale Parameter. Beispiel:
- Der Parameter Components beschränkt die Ausgabe auf bestimmte Länder.
- Mit dem Parameter „types“ werden die Ergebnisse auf bestimmte Standorttypen eingeschränkt, z. B. Adressen und sogar zulässige Eingabesprachen des Nutzers.
- Für die einfache Bereitstellung eines Adressformulars bietet die Google Maps Platform einen Quick Builder in der Google API Console.
Lieferadresse bestätigen
- Aktivieren Sie im Bereich „APIs und Dienste“ der Google API Console die Address Validation API.
- In der Dokumentation zur Address Validation API finden Sie Informationen zu den verschiedenen Daten, mit denen Sie die Adressqualität bewerten und Nutzern Empfehlungen geben können.
Bestätigung des Abhol- oder Lieferorts zulassen
- Erstellen Sie eine interaktive Karte für Ihre Nutzer auf Ihren bevorzugten Plattformen für Mobilgeräte und das Web. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Maps JavaScript API und in den Anleitungen zu anderen Plattformen.
- Rufen Sie die Geocodierung der Adresse entweder über die Address Validation API ab oder übergeben Sie die Orts-ID von Place Autocomplete an die Geocoding API und fügen Sie am Standort eine Markierung hinzu.
- Damit Nutzer die Lieferkoordinaten anpassen können, müssen Sie die Markierungen ziehbar machen. Informationen zum Verhalten von Markierungen finden Sie in der Dokumentation für Android, iOS und Web.
- Rufen Sie den Geocode der angepassten Markierungsposition ab. Die aktualisierte Geocodierung lässt sich auch an die Reverse Geocoding API übergeben, damit die entsprechende Adresse abgerufen wird. Anschließend können Sie die Adresskomponenten und die Genauigkeit der neuen Position bewerten.
Zusätzlichen Kontext zu den Versandadressen abrufen
Detaillierte Kontextdaten zu Lieferadressen sind ein wichtiger nächster Schritt, nachdem eine Adresse bestimmt wurde. Mit diesen Informationen können Sie:
- Steigerung der Fahrerproduktivität – Sorgen Sie dafür, dass Ihre Fahrer alle Informationen haben, um Lieferungen erfolgreich und effizient abzuschließen. In Kombination mit anderen Funktionen der Last Mile Fleet Solution können Sie dafür sorgen, dass Fahrer zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Kosten senken: Wenn Sie Fahrer effizient an den richtigen Ort bringen und Folgelieferungen reduzieren, können auch Arbeits- und Kraftstoffkosten für Ihre Flotte gesenkt werden.
- Skalieren Sie Ihre Abläufe einfach – Alle Adressenerfassungsfunktionen nutzen die weltweite Geodatendatenbank von Google, die eine präzise Abdeckung ermöglicht, wo immer Sie Ihr Unternehmen expandieren.
Mit den Last Mile Fleet Solution-Diensten können Sie eine Vielzahl von Kontextdaten zu Adressen und Standorten abrufen. Nachdem Sie die richtige Adresse ermittelt haben, können Sie einen der folgenden Dienste aufrufen, um die entsprechenden Informationen zu erhalten. Diese Informationen können als Eingabe für Ihre Routenoptimierungssysteme verwendet werden oder um Fahrern in Ihrer Fahranwendung zusätzlichen Kontext bereitzustellen.
- Die Geocoding API versucht, eine Eingabeadresse einem Standort mit der Google Maps-Datenbank zuzuordnen und liefert den Längen- und Breitengrad.
- Neben einer Vielzahl von Validierungssignalen liefert die Address Validation API auch den Breiten- und Längengrad der Eingabeadresse. Außerdem werden die Flags für Wohn- und Gewerbegebiete für den Standort und verschiedene Daten von USPS für US-Adressen angezeigt.
- Die Place Details API bietet Informationen zu POIs, einschließlich der Öffnungszeiten.
In den obigen Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die verschiedenen APIs aktivieren und verwenden.