Sipariş Karşılama Zamanı ve Ücretler

Bu eğitimde aşağıdaki konular açıklanmıştır:

  1. Hangi ücret ve sipariş karşılama süresi kullanım alanlarının desteklendiğine dair kapsamlı bir açıklama
  2. Feed'lerinizde action_link için sipariş karşılama süresini ve ücretleri belirtmeyle ilgili özel talimatlar
  3. Doğruluk beklentileri

Sipariş karşılama süresi ve ücretlerinin kullanımını gösteren tam feed örneği için Ordering Redirect EPA örneğine bakın.

Ücret ve sipariş karşılama süresinin kullanım alanları

Ücret kullanım alanları

Ücretleri belirtmek için birkaç farklı yöntem sunuyoruz. Aşağıdaki noktalarda, kullanıcının kullanıcı arabiriminde göreceği içeriğe benzer bazı örnek dillerle birlikte desteklenen farklı kullanım alanları açıklanmaktadır.

  • Sabit Ücret: "Teslimat ücreti 5 ABD doları" veya "Hizmet ücreti 5 ABD doları"
  • Ücret Yüzdesi: "Teslimat ücreti %5" veya "Hizmet ücreti %5"
  • Ücret Aralıkları: "Teslimat Ücretleri 2-10 TL" veya "Hizmet Ücretleri %3-%6"
  • Açık Uçlu Aralıklar: "Teslimat Ücretleri %5'ten başlar" veya "20 TL'ye kadar Hizmet Ücretleri"

Yukarıdaki örneklerde gösterildiği gibi ücretler teslimat ücreti veya hizmet ücreti olarak belirtilebilir. Ayrıca, birden fazla ücret belirtmek de mümkündür (ör. "Hizmet ücreti %5-%10, Teslimat Ücreti 5 TL").

Ücretlerin gün içinde güncellenmesini veya kullanıcıyla ilgili bilgilere göre değiştirilmesini gerektiren kullanım alanları desteklenmez.

Sipariş karşılama zamanı kullanım alanları

Doğru veriler sağladığınızdan emin olmak amacıyla, kullanılabilirlik zamanını belirtmek için birkaç farklı biçimde izin verilir. Aşağıdaki noktalarda, kullanıcının kullanıcı arabiriminde göreceği içeriğe benzer bazı örnek dillerle birlikte desteklenen farklı kullanım alanları açıklanmaktadır.

  • Sabit Süreler: "30 dakikada teslim edilir" veya "15 dakika içinde teslim alma"
  • Zaman Aralıkları: "30 dakika-1 saat içinde teslim edilir" veya "15-20 dakika içinde teslim al"
  • Açık Uçlu Zaman Aralıkları: "10 dakikadan kısa sürede teslim edilir" veya "1 saatten kısa bir süre içinde teslim alma"

Sipariş karşılama süresi, hem teslim alma hem de teslimat için ortak bir biçim (aşağıda açıklanmıştır) kullanılarak belirtilebilir. Yukarıdaki örneklerde de gösterildiği gibi kullanıcılara gösterilen metin, işlem bağlantısında belirtilen sipariş karşılama türünü yansıtır.

Zamanların gün boyunca güncellenmesi veya kullanıcıyla ilgili bilgilere göre değiştirilmesi gereken kullanım alanları desteklenmez.

Feed'ler aracılığıyla sipariş karşılama süresini belirtme

İşlem bağlantıları için sipariş karşılama süresi, food_ordering_metadata alanının bir parçası olarak Satıcı feed'i action_link mesajına eklenir. Satıcıyla ilişkili her action_link için mesaj yollarından birini kullanarak sipariş karşılama bilgilerini sağlamanız gerekir.

Sabit Sipariş Karşılama Süresi

  • Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

Bu mesaj aşağıdaki biçimde olmalıdır:

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

Aralık Karşılama Süresi

  • Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

Bu mesaj, aşağıdaki biçimde olmalıdır:

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

Feed'ler aracılığıyla ücretleri belirtme

Sipariş karşılama süresine benzer şekilde ücretler, food_ordering_metadata alanının altındaki action_link mesajının bir parçası olarak eklenebilir. Bir satıcıyla ilişkili her action_link için mesaj yolunu kullanarak ücret bilgilerini sağlayabilirsiniz:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

Aşağıda farklı kullanım alanlarına birkaç örnek verilmiştir.
  • 1,99 ABD doları sabit teslimat ücreti: 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "1",
        "nanos": "990000000"
      }
    }
  }
]
  • %5,6'lık bir yüzdelik teslimat ücreti. 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "5.6"
      }
    }
  }
]
  • Hizmet ücreti 1,99-9,99 ABD doları arasında değişir. 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount_range": {
        "min_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        },
        "max_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "9",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  }
]
  • Hizmet ücreti yüzdesi% 1,2 ile %2,7 arasındadır 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value_range": {
          "min_value": "1.2",
          "max_value": "2.7"
        }
      }
    }
  }
]
  • İki ücret, 5 ABD doları hizmet ücreti ve %1, 2 teslimat ücreti. 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "5",
        "nanos": "0"
      }
    }
  },
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "1.2"
      }
    }
  }
]

Ücret ve sipariş karşılama zamanı doğruluğu

Ücret doğruluğu

Bir satıcı için ücret verileri sağladığınızda ücretlerinizi doğru bir şekilde belirtmenizi bekleriz. Bir sipariş için geçerli olabilecek tüm teslimat ve hizmet ücretlerini eklemeniz gerekir.

Ücretlerin zaman içinde ve kullanıcılara göre değişebileceğinin farkındayız. Bu nedenle, ücretleri açık uçlu aralıklar da dahil olmak üzere aralıklar halinde belirtme olanağı sunuyoruz. Ücretlerin önemli ölçüde farklılık gösterebileceği durumlarda, sağlanan aralığın kullanıcının işlem sırasında görebileceği ücretleri kapsadığından emin olun.

Sizin durumunuzda tam olarak neyin gerekli olduğundan emin değilseniz Actions Center temsilcinizle iletişime geçin.

Sipariş karşılama zamanı doğruluğu

Sipariş karşılama süresinin ayrıntılarının çeşitli faktörlere göre değiştiğini biliyoruz. Bu etmenler şunları içerir:

  • Siparişin yerine getirme süresinde yapılan değişiklikler sipariş boyutu
  • Siparişin karşılanmasında gereken süre, sipariş ve ödemeyi tamamlamak için gereken zamana bağlı olarak yapılan değişiklikler
  • Sipariş karşılama süresindeki değişikliklerin feed'ler aracılığıyla güncellenmesi arasındaki gecikme
  • Kullanıcının teslimat adresi.

Bu faktörlerden herhangi biri, başlangıçta kullanıcıya gösterilen sipariş karşılama süresinin, ödeme sırasında göreceği sipariş karşılama süresiyle aynı olmamasına neden olabilir. Sipariş karşılama süresi uygulamasının amacı bunları tamamen ortadan kaldırmak değil, kullanıcılara mümkün olduğunca sık net bilgi sağlamaktır.

İş ortaklarının, müşterilere mümkün olduğunca sık ve en iyi şekilde sipariş karşılama süresinin doğru olmasını sağlayan bir uygulama sağlaması beklenir. Bu faktörlere bağlı olarak zamanlamada önemli ölçüde değişkenlik varsa bu değişkenliği kapsayan bir zaman aralığı sunmanızı öneririz. Ayrıca, sipariş karşılama süresi sipariş ayrıntılarına bağlı olarak değişiyorsa sipariş akışınıza gelirken bu durum kullanıcılara açıkça gösterilmelidir.

Sizin durumunuzda tam olarak neyin gerekli olduğundan emin değilseniz Actions Center temsilcinizle iletişime geçin.