トラブルシューティング

アプリは Play ストアからインストールされましたか？

記載されていない場合は、Android TV デバイスのソフトウェア シリアル番号（デバイスのハードウェア シリアル番号ではない）を調べて、ReceiverID がリストされているのと同じ Cast デベロッパー コンソールに正しく記載されているかどうかを確認します。デバイスがリストにない場合は、デバイスの登録方法を登録ページでご確認ください。

このシリアル番号は変更される可能性があります。これはソフトウェアのシリアル番号であり、デバイスに書き込まれているシリアル番号ではありません。

ログに APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER エラーまたは INSTALLER_NOT_WHITELISTED エラーが記録されていますか？

これらのエラーは、アプリが Google Play ストアではなく信頼できない提供元からインストールされ、ソフトウェアのシリアル番号と received ID が同じ Cast デベロッパー コンソールに正しく登録されていないことを示します。

デバイスのソフトウェアのシリアル番号と RecipientID が同じ Cast デベロッパー コンソールに表示されていますか？

デバイスのシリアル番号とレシーバーの ID の両方が同じ Cast デベロッパー コンソールにリストされている必要があります。

デバイスのソフトウェア シリアル番号を確認する方法については、 登録ページをご覧ください。

デバイスのソフトウェアのシリアル番号は正しいですか？

キャストに使用する Android TV デバイスのソフトウェア シリアル番号は、デバイスに記載されているハードウェアのシリアル番号と異なり、変更される可能性があります。

デバイスのソフトウェア シリアル番号を確認する方法については、 登録ページをご覧ください。

センダー アプリの Cast Connect は有効になっていますか？

送信側アプリの設定に詳述されているとおり、インストール済みのセンダーアプリで Cast Connect のサポートが有効になっていることを確認します。

Android TV アプリのパッケージ名が Cast デベロッパー コンソールに正しく表示されていますか？

Cast デベロッパー コンソールのパッケージ名（Cast デベロッパー コンソールのセットアップ セクションに表示されているもの）が、Android TV にインストールされているアプリと一致することを確認します。

Android TV アプリ用の LaunchRequestChecker はありますか？

その場合は LaunchRequestChecker を削除して、ネイティブの Android TV レシーバーがアプリで正しく起動されるかどうかを確認してください。これで問題が解決した場合は、起動チェッカー ロジックを修正するか、送信側アプリへのログインが必要になることがあります。