تحديد المشاكل وحلّها

هل تم تثبيت التطبيق من "متجر Play"؟

إذا لم يكن الأمر كذلك، تحقَّق من الرقم التسلسلي للبرنامج على جهاز Android TV (وليس الرقم التسلسلي للجهاز) لمعرفة ما إذا كان الجهاز مدرجًا بشكل صحيح في وحدة تحكم مطوّري برامج Google Cast نفسها التي تم إدراج معرّف الجهاز المتلقّي الخاص بها. راجِع صفحة التسجيل للحصول على تعليمات حول كيفية تسجيل جهازك إذا لم يكن مدرَجًا.

قد يتغير هذا الرقم التسلسلي. وهو رقم تسلسلي للبرنامج وليس الرقم المكتوب على الجهاز.

هل تظهر لك أخطاء APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER أو INSTALLER_NOT_WHITELISTED في السجلّات؟

تشير هذه الأخطاء إلى أنّه تم تثبيت التطبيق من مصدر غير موثوق به (وليس من "متجر Play") وأنّ الرقم التسلسلي للبرنامج ومعرِّف المستلِم غير مسجَّلَين بشكل صحيح في وحدة تحكم مطوّري برامج Google Cast نفسها.

هل الرقم التسلسلي لبرنامج الجهاز ومعرّف الاستلام مدرَجان في وحدة تحكّم مطوّري تطبيقات Google Cast نفسها؟

يجب إدراج كل من الرقم التسلسلي للجهاز ورقم تعريف المستلِم في وحدة تحكّم مطوّري برامج Google Cast نفسها.

راجِع صفحة التسجيل للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على الرقم التسلسلي لبرنامج جهازك.

هل الرقم التسلسلي لبرنامج الجهاز صحيح؟

يختلف الرقم التسلسلي للبرامج لجهاز Android TV المُستخدَم في البث عن الرقم التسلسلي للجهاز المُدرَج على الجهاز، ويمكن أن يتغيّر.

راجِع صفحة التسجيل للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على الرقم التسلسلي لبرنامج جهازك.

هل تم تفعيل تطبيق Cast Connect للمُرسِل؟

تأكَّد من تفعيل دعم Cast Connect في تطبيق المُرسِل المثبّت، كما هو موضَّح بالتفصيل في قسم إعداد تطبيق المرسِل.

هل اسم حزمة تطبيق Android TV مدرج بشكل صحيح في وحدة تحكم مطوّري برامج Google Cast؟

تأكَّد من أنّ اسم الحزمة في Google Cast Developer Console، كما هو موضّح في قسم إعداد Cast Developer Console، يتطابق مع التطبيق المثبّت على Android TV.

هل لديك LaunchRequestChecker لتطبيق Android TV؟

إذا كان الأمر كذلك، جرِّب إزالة LaunchRequestChecker لمعرفة ما إذا كان تطبيقك يشغِّل بشكل صحيح جهاز استقبال Android TV الأصلي أم لا. إذا أدى ذلك إلى حلّ المشكلة، قد تحتاج إلى إصلاح منطق أداة التحقّق من الإطلاق أو تسجيل الدخول إلى تطبيق المرسِل.