Przegląd (Dialogflow)

Aby użytkownicy mogli korzystać z Twojej akcji, muszą ją wywołać. W wielu przypadkach użytkownicy będą mieli na myśli konkretną akcję, więc poproszą Asystenta Google o interakcję z nią. Jeśli zaprojektujesz akcję tak, aby wykonywała konkretne, przydatne zadania, Asystent może ją polecać użytkownikom, gdy będzie ona najlepszą dostępną akcją w odpowiedzi na ich zapytanie.

W sekcjach poniżej znajdziesz opis różnych typów wywołań i dowiesz się, jak najlepiej zaprojektować działanie z myślą o odkrywaniu.

Typy wywołań

Istnieją 2 rodzaje wywoływania działania:

  • Jawne wywołanie ma miejsce, gdy użytkownicy mówią Asystentowi, że chcą użyć Twojej akcji. Masz największą kontrolę nad tym, jak użytkownicy wywołują Twoją akcję, ale musisz poinformować ich, jakie frazy rozpoczynają rozmowę z nią. Sekcja Zapytaj Asystenta na liście akcji w katalogu to dobre miejsce, aby przekazać te informacje użytkownikom.

    Przykład: „OK Google, porozmawiaj z Wayne's Bikes.

  • Niejawne wywołanie ma miejsce, gdy Asystent decyduje się wywołać Twoją akcję bez podawania jej nazwy przez użytkowników. Najczęstszy przykład wywołania domyślnego to sytuacja, w której użytkownicy mówią Asystentowi, że chcą wykonać określone zadanie (podając fraze wywołania), a Asystent decyduje się wywołać Twoją akcję, ponieważ może zrealizować intencję użytkownika. Wywołanie niejawne umożliwia użytkownikom poznawanie i korzystanie z Twojej usługi bez specjalnego wysiłku, ale projektowanie usługi z uwzględnieniem naszych najlepszych praktyk zwiększa szanse na jej odkrycie.

    Przykład: „OK Google, umów mnie na wizytę w serwisie rowerowym.

Frazy wywołania

Fraza wywołania opisuje konkretną funkcję akcji. Gdy użytkownicy wywołują Twoją akcję, mogą użyć frazy wywołania, która może zawierać precyzyjny link do jednej z określonych funkcji akcji.

Przykłady fraz wywołania:

  • co mam dziś założyć
  • kiedy odjeżdża następny autobus do $location
  • jaka jest aktualna cena złota
  • chcę medytować

Użytkownicy mogą dołączać frazę wywołania na końcu wywołania jawnego lub używać jej samodzielnie w przypadku wywołania niejawnego. W obu przypadkach zadbaj o to, aby frazy wywołania były przydatne i dopasowane do celu działania. Zbyt ogólne frazy wywołania nie są przydatne dla użytkownika i zmniejszają widoczność i wykrywalność działania.

Więcej informacji o wywoływaniu, wykrywaniu i wywoływaniu fraz znajdziesz w sekcjach wywoływanie jawnewywoływanie niejawne.

Oprócz wywoływania za pomocą Asystenta możesz też włączyć link do Asystenta w przypadku dowolnej ze swoich działań. Użytkownicy, którzy klikną ten link w przeglądarce internetowej lub mobilnej, zostaną przekierowani do Asystenta Google, gdzie rozpoczną rozmowę z daną czynnością.