Errores de carga de anuncios

Selecciona la plataforma: Android Nuevo Android iOS Unity Flutter

En los casos en los que no se puede cargar un anuncio, se llama a una devolución de llamada que proporciona un LoadAdError objeto.

En el caso de AdView, se llama a lo siguiente:

En el siguiente ejemplo, se muestra la información disponible cuando no se puede cargar un anuncio:

Kotlin

override fun onAdFailedToLoad(error: LoadAdError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  val errorDomain = error.domain
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  val errorCode = error.code
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  val errorMessage = error.message
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  val responseInfo = error.responseInfo
  // Gets the cause of the error, if available.
  val cause = error.cause
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", error.toString())
}

Java

@Override
public void onAdFailedToLoad(@NonNull LoadAdError adError) {
  // Gets the domain from which the error came.
  String errorDomain = adError.getDomain();
  // Gets the error code. See
  // https://developers.google.com/admob/android/reference/com/google/android/gms/ads/AdRequest#constant-summary
  // for a list of possible codes.
  int errorCode = adError.getCode();
  // Gets an error message.
  // For example "Account not approved yet". See
  // https://support.google.com/admob/answer/9905175 for explanations of
  // common errors.
  String errorMessage = adError.getMessage();
  // Gets additional response information about the request. See
  // https://developers.google.com/admob/android/response-info
  // information.
  ResponseInfo responseInfo = adError.getResponseInfo();
  // Gets the cause of the error, if available.
  AdError cause = adError.getCause();
  // All of this information is available using the error's toString() method.
  Log.d("Ads", adError.toString());
}
Si hay errores en el dominio MobileAds.ERROR_DOMAIN, se puede buscar el mensaje en el artículo sobre cómo resolver problemas habituales de incorporación para obtener una explicación más detallada y las posibles acciones que se pueden realizar para resolver el problema.

Depura mensajes de registro de errores comunes

En la versión 23.5.0 de Google Mobile Ads SDK, se mejoró el registro detallado para incluir un seguimiento de pila de dónde no se puede cargar el anuncio. Estos mensajes no indican una falla, sino que identifican la fuente única del error. En la siguiente tabla, se proporcionan registros de errores comunes, descripciones y acciones sugeridas para la resolución:

Registro de errores Descripción Acciones sugeridas
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.cp: * El servidor de anuncios no mostró un anuncio ni ninguna fuente de anuncios de mediación para solicitar. Para obtener detalles sobre los problemas habituales de incorporación de este tipo, consulta Cómo resolver problemas habituales de incorporación.
com.google.android.gms.ads.nonagon.render.e: * No se pudieron cargar todas las fuentes de anuncios en la cascada de mediación. El error específico representa la última fuente de anuncios que falló. Para obtener detalles sobre el registro del motivo de falla de cada fuente de anuncios de mediación, consulta Información de la respuesta.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Unable to obtain a JavascriptEngine. La solicitud de anuncio no se realizó correctamente porque WebView no está permitida en procesos privilegiados.
  • Verifica la configuración de Internet.
  • Quita android:sharedUserId="android.uid.system" y instala la app como una app del sistema.
La solicitud de anuncio no se realizó correctamente debido a una conexión de red lenta. Intenta mejorar tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
com.google.android.gms.ads.nonagon.load.a Se agotó el tiempo de espera de la solicitud de anuncio.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error while connecting to ad server: Unable to resolve host "pubads.g.doubleclick.net": No address associated with hostname La solicitud de anuncio no se realizó correctamente debido a la conectividad de red.
com.google.android.gms.ads.internal.util.*: Error building request URL: Cannot determine request type. Is your ad unit id correct? El ID de la unidad de anuncios no coincidió con una expresión regular esperada. Verifica si el ID de la unidad de anuncios es correcto.
com.google.android.gms.ads.internal.render.bt: Unable to instantiate mediation adapter class. Google Mobile Ads SDK no puede encontrar el adaptador de mediación.
  • Diagnostica qué adaptadores Google Mobile Ads SDK no puede encontrar con Ver adaptadores disponibles en el inspector de anuncios.
  • Agrega los adaptadores faltantes a tu proyecto. Para leer las instrucciones sobre cómo completar este paso para cada fuente de anuncios, consulta Detalles de la red.
com.google.android.gms.internal.ads.*: Received error HTTP response code: 403 Los servidores de AdMob rechazaron la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde. Si se puede reproducir de forma constante, captura la URL de la solicitud con el inspector de anuncios y comunícate con el equipo de asistencia.