As políticas de integração a seguir se aplicam à integração do redirecionamento de pedidos.
Políticas relacionadas à ação de lugar
Para garantir uma experiência consistente do usuário ao interagir com os links de ação de lugar, todos os provedores da plataforma precisam obedecer às seguintes diretrizes:
Os links de ação de lugar precisam direcionar a uma página de destino dedicada do comerciante. Os links não podem levar à página inicial do provedor da plataforma ou qualquer outra. Para ações presenciais de empresas com vários locais, os links de ação de lugar precisam direcionar o usuário para uma página de destino dedicada ao local específico do Google, a menos que haja isenção devido a políticas específicas da indústria.
Os links de ação de lugar precisam permitir que o usuário conclua a ação designada. Por exemplo, um link de "pedido" precisa permitir que o usuário conclua um pedido sem ter que fazer uma chamada telefônica ou acessar outro site ou app.
Os parceiros precisam obedecer às diretrizes de suporte e manutenção da Central de ações.
Qualificação do comerciante
No momento, as seguintes categorias estão ativadas para as integrações "Business Center" e "Redirecionar":
- Restaurantes
- Empresas que oferecem serviços on-line
- Comerciantes de varejo
A conformidade com essa política será monitorada de maneira proativa e regular. Se a política for violada, isso pode resultar na remoção perpétua de todos os links de ação de local disponibilizados pelo provedor da plataforma.
Política e requisitos de cardápios
Leia os seguintes critérios de qualificação de integração antes de iniciar uma integração. Os parceiros precisam aderir às políticas de cardápios e atender aos requisitos a seguir para se qualificarem para a integração. O Google reserva-se o direito de exibir as informações do cardápio e dos pratos de maneira útil aos usuários.
O não cumprimento dos requisitos e das políticas pode resultar na suspensão ou remoção de integrações, comerciantes ou serviços da plataforma.
Política e requisitos
- Os parceiros não podem enviar informações proibidas (consulte os detalhes) no feed de menu, como linguagem obscena, imagens proibidas, informações de identificação pessoal (PII) ou conteúdo gerado pelo usuário.
- Os parceiros não devem usar o feed de cardápio para compartilhar itens que não estejam no cardápio, como serviços (por exemplo, drive-thru, códigos promocionais etc.).
- Os parceiros precisam fornecer todos os dados necessários na especificação do menu do Reservations E2E ou na especificação do menu do redirecionamento de pedidos (tamanho máximo do arquivo: 2 MB). Os requisitos técnicos são abordados na especificação de menu do Reservations E2E ou na especificação do menu de redirecionamento de pedidos, marcando os campos como opcionais/obrigatórios.
- Os parceiros precisam fornecer apenas os itens do cardápio disponíveis para os restaurantes correspondentes.
- Os parceiros precisam enviar um cardápio completo para cada local. Comerciantes com cardápios incompletos podem não estar qualificados para exibição.
- Parceiros e comerciantes precisam garantir que os cardápios sejam precisos e fornecer atualizações diárias.
- As fotos dos itens do cardápio precisam ser bem iluminadas, ter um item em foco, não incluir pessoas ou outras imagens que não sejam de comida e estar em conformidade com as especificações de imagem (consulte as diretrizes para fotos).
- Os preços precisam ser mostrados, por item do cardápio, sem gorjetas, tributos ou taxas, a menos que exigido por leis e decretos locais. Os parceiros precisam informar explicitamente a moeda local.
- Menus especiais são aceitos e precisam ser removidos quando não estiverem mais disponíveis (por exemplo, preço com preço fixo, promoções sazonais e por tempo limitado).