Nesta página, você encontra um resumo de como gerenciar suas marcas com pedidos de ponta a ponta e alguns casos de uso avançados.
O que é uma marca?
Na ordem completa, uma marca consiste em um conjunto de localizações. Cada localização tem um nome de marca, logotipo, Política de Privacidade, Termos de Serviço, países e idiomas de segmentação. Isso permite especificar o branding localizado no nível do país e idioma. As marcas são configuradas separadamente no sandbox e na produção.
Gerenciamento de marcas
Para gerenciar suas marcas, abra a Central de ações e navegue até Configuração > Marcas. No momento, apenas uma marca é compatível, mas ela pode ser localizada em quantos idiomas e países você quiser. Para incluir uma marca, clique no botão Adicionar marca. Insira um nome e um ID para a marca. O nome da marca inserido não é usado em plataformas voltadas para o consumidor. Apenas as localizações de uma marca são exibidas aos usuários. O ID não está em uso no momento.
Para adicionar localizações, clique no botão Adicionar localização e preencha o formulário. O que você insere nessa tela é mostrado nas plataformas de pedidos voltadas para o consumidor. As localizações são segmentadas para um país e um idioma. Por exemplo: se você criar uma marca com o país definido como "Estados Unidos" e o idioma definido como "Inglês (Estados Unidos)", ela vai aparecer na interface de pedidos do consumidor para usuários nos EUA com idioma definido como "Inglês (Estados Unidos)" na Conta do Google. Os usuários em países sem localização configurada não poderão acessar o fluxo de pedidos. As alterações no branding entrarão em vigor imediatamente. Se a integração for lançada para produção e você fizer uma mudança na localização de marca, essa mudança será aplicada imediatamente a todos os restaurantes que usam essa localização.
Encontrar uma marca em vários idiomas
Digamos que você opere uma plataforma de pedidos on-line chamada "Pay and Eat" no Canadá e tenha marca localizada para usuários que falam inglês e francês (com base no idioma definido na Conta do Google deles). Você tem as seguintes propriedades da marca:
- Um nome de marca localizado em inglês e francês ("Payer et Manger").
- Logotipos diferentes para inglês e francês
- Links para os Termos de Serviço e para a Política de Privacidade diferentes para cada inglês e francês
Comece criando sua marca. Em seguida, adicione uma localização para inglês com o local definido como "Canadá" e o idioma definido como "Inglês (Canadá)" e configure essa localização com os recursos da marca em inglês. Em seguida, adicione uma localização para o francês com o local definido como "Canadá" e o idioma definido como "Francês (Canadá)" e configure essa localização com os recursos da marca em francês.
Agora, os usuários que visitam do Canadá com o idioma definido como inglês verão a marca em inglês, e os usuários que visitam do Canadá com o idioma definido como francês verão o branding em francês.
Também é necessário escolher uma marca padrão. Consulte a seção Lógica de veiculação da marca abaixo para ver uma explicação de como a marca padrão é usada na veiculação.
Lógica de veiculação da marca
Às vezes, o idioma ou o país de um usuário não corresponde a nenhuma das localizações configuradas. Para determinar qual localização de marca usar, aplique a seguinte lógica na ordem:
- Se o país de origem do usuário não tiver localizações configuradas, o fluxo de pedidos não vai ficar disponível.
- Se houver uma localização de marca com uma correspondência exata de país e de idioma (por exemplo, "Inglês (Canadá)", essa localização vai ser usada.
- Se houver uma localização de marca com uma correspondência exata de país e uma correspondência parcial de idioma, essa localização vai ser usada. Uma correspondência de idioma parcial significa que a parte do idioma corresponde, mas não a região do idioma. Por exemplo, "Inglês (Canadá)" é considerado uma correspondência parcial para "Inglês (EUA)" e todos os outros dialetos do inglês.
- Se houver localizações de marca para esse país, mas nenhuma corresponder ao idioma do usuário, a localização padrão será usada.