Signale zur Bestellverfolgung

Mit Trackingsignalen für Bestellungen können Sie Google Ihre Daten zur Bestellverfolgung für Bestellungen zur Verfügung stellen, die über die Website eines Händlers abgeschlossen wurden. So erhalten Käufer genauere und präzisere Schätzungen der Versandzeiten. Mit Trackingsignalen für Bestellungen können Sie Ihre Einträge auch mit Hinweisen zu kostenlosem und schnellem Versand optimieren.

Sie können Daten für Bestellungen einreichen, die über die Website eines Händlers abgeschlossen wurden. Die von Ihnen eingereichten Daten ergänzen die Informationen zur Versandkonfiguration, die Sie im Rahmen der Einrichtung Ihres Merchant Center-Kontos angeben. Wenn Sie Käufern beispielsweise Schätzungen der Versandzeiten von 3 bis 7 Tagen zur Verfügung stellen, Ihre aktuellen Daten zur Bestellverfolgung jedoch zeigen, dass Ihre Bestellungen in einigen Regionen in der Regel innerhalb von 3 Tagen ankommen, kann Google Ihre Einträge aktualisieren, um Kunden eine genauere Schätzung zu geben.

In dieser Anleitung wird beschrieben, wie Sie mit dem Dienst ordertrackingsignals Ihre Daten zur Bestellverfolgung einreichen.

Dienst ordertrackingsignals verwenden

Der Dienst ordertrackingsignals enthält einen einzelnen create-Endpunkt, über den Sie Ihre Daten zur Bestellverfolgung einreichen können. Reichen Sie nur Daten für Bestellungen ein, die bereits geliefert wurden, damit wir die Versandzeiten überprüfen können. Sie können pro Anfrage eine Bestellung einreichen. Im Anfragetext können Sie die folgenden Informationen angeben:

• Bestellinformationen, einschließlich Bestell-ID, Erstellungsdatum der Bestellung, Postleitzahl des Lieferorts und Regionscode
• Versandkosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt wurden (customer_shipping_fee)
• Versandinformationen (shippingInfo), einschließlich Transportunternehmen, Sendungsverfolgung, Herkunftsort, Zielort und Versandzeiten der einzelnen Lieferungen der Bestellung
• Informationen zu Bestellpositionen (lineItems), einschließlich der Produkte in der Bestellung
• Eine Zuordnung der Bestellpositionen zu Bestelllieferungen (shipment_line_item_mapping)

• Die Händler-ID des Händlers, für den Sie Daten einreichen (merchant_id). Dieses Feld ist optional und ermöglicht es Ihnen, Daten im Namen eines anderen Händlers anzugeben. Wenn Sie für dieses Feld keinen Wert angeben, werden die Daten dem Konto zugeordnet, über das sie eingereicht werden.

Weitere Informationen zu erforderlichen und optionalen Feldern für die Bestellverfolgung finden Sie in der Referenzdokumentation zur ordertrackingsignals Ressource.

Neue Daten zu Trackingsignalen für Bestellungen einreichen

Hier ist ein Beispiel für eine Anfrage zum Einreichen neuer Daten zur Bestellverfolgung:

https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/ordertrackingsignals

{
  "merchantId": "987654321",
  "orderCreatedTime": {
    "year": 2020,
    "month": 1,
    "day": 2,
    "hours": 0,
    "minutes": 0,
    "seconds": 0,
    "timeZone": {
      "id": "America/Los_Angeles"
    }
  },
  "orderId": "123456789",
  "shippingInfo": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "trackingId": "100",
      "carrierName": "FEDEX",
      "carrierServiceName": "GROUND",
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "earliestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 4,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "latestDeliveryPromiseTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "actualDeliveryTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 5,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippedTime": {
        "year": 2020,
        "month": 1,
        "day": 3,
        "hours": 0,
        "minutes": 0,
        "seconds": 0,
        "timeZone": {
          "id": "America/Los_Angeles"
        }
      },
      "shippingStatus": "DELIVERED"
    }
  ],
  "lineItems": [
    {
      "lineItemId": "item1",
      "productId": "online:en:US:item1",
      "quantity": "3"
    },
    {
      "lineItemId": "item2",
      "productId": "online:en:US:item2",
      "quantity": "5"
    }
  ],
  "shipmentLineItemMapping": [
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "1"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item1",
      "quantity": "2"
    },
    {
      "shipmentId": "1",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "4"
    },
    {
      "shipmentId": "2",
      "lineItemId": "item2",
      "quantity": "1"
    }
  ],
  "customerShippingFee": {
    "value": "4.5",
    "currency": "USD"
  },
  "deliveryPostalCode": "94043",
  "deliveryRegionCode": "US"
}

Vorhandene Daten zu Trackingsignalen für Bestellungen aktualisieren

Wenn Sie bereits eingereichte Daten zur Bestellverfolgung ändern möchten, senden Sie eine Anfrage mit neuen Daten mit derselben orderId. Für Schätzungen der Versandzeiten und Hinweise zu schnellem und kostenlosem Versand werden nur die zuletzt eingereichten Daten für jede orderId verwendet.