Como usar o Painel de status da Pesquisa Google
O Painel de status da Pesquisa Google mostra informações sobre os sistemas que impulsionam nosso mecanismo de pesquisa. O painel mostra problemas que afetam muitos sites ou usuários. Portanto, se uma anotação for exibida no painel, é possível que ela esteja relacionada à mudança no desempenho do site.
O painel também mostra as atualizações de classificação mais recentes feitas na Pesquisa Google que são relevantes para proprietários de sites. Para saber mais sobre como o Google faz melhorias na Pesquisa e por que compartilhamos atualizações, consulte nossa postagem do blog sobre Como o Google atualiza a Pesquisa. Veja mais atualizações sobre a Pesquisa Google no nosso blog.
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Ciclo de vida de um problema
Quando um problema com a Pesquisa Google é detectado, as equipes de Relações e Engenharia da Pesquisa trabalham juntas para resolver o erro e informar você:
Detecção e resposta inicial
A equipe de Relações da Pesquisa monitora o status dos sistemas da Pesquisa Google e analisa vários tipos diferentes de indicadores, como monitoramento interno e feedback da comunidade. No caso de um problema generalizado, a equipe de Relações da Pesquisa atualiza o painel. Esse tipo de problema indica que algo está afetando um grande número de sites ou usuários.
O Painel de status pode exibir os seguintes status:
| Definições de status | |
|---|---|
| Disponível | De modo geral, o sistema está funcionando e disponível. |
| Informações do sistema | Houve uma atualização ou mudança em um sistema (por exemplo, uma atualização de classificação começou a ser lançada ou o Googlebot começou a rastrear por HTTP/2). |
| Interrupção do sistema | Os sites podem apresentar baixo desempenho do sistema devido a um terceiro comum (por exemplo, servidores DNS). |
| Falha temporária do sistema | O sistema não está funcionando em grande escala, e o problema afeta muitos sites ou usuários. |
Investigação
As equipes de Engenharia da Pesquisa são responsáveis por investigar a causa raiz dos problemas. Para saber mais, consulte o capítulo 12 do manual sobre engenharia de confiabilidade do site.
Acompanhamento
Enquanto um problema estiver ocorrendo, a equipe de Relações da Pesquisa vai compartilhar atualizações periódicas. As atualizações podem incluir o seguinte:
- Informações sobre o problema, como a escala ou quais regiões foram afetadas.
- Um cronograma para você saber quando vai haver a próxima atualização.
- O progresso de correção do problema, como quando a causa raiz foi encontrada ou se há soluções alternativas.
Mitigação ou correção
O Google só considera um problema corrigido quando tem certeza de que as mudanças feitas o eliminaram. Ainda vai ser possível perceber os efeitos nas páginas até que o Google processe novamente os sites.
Enquanto um problema está em andamento, a equipe de Relações da Pesquisa tenta reduzir os efeitos gerados por ele. Mitigação é quando o impacto ou o escopo de um problema pode ser reduzido, por exemplo, com recursos ou soluções alternativas.
Quando possível, a equipe de Relações da Pesquisa encontra e comunica soluções alternativas. Soluções alternativas são as etapas que você executa para solucionar uma questão, apesar do problema. Uma solução alternativa é usar um servidor DNS diferente, por exemplo.
Perguntas frequentes
O que acontece se um problema for observado?
Quando um problema com a Pesquisa Google é detectado, as equipes de Relações e Engenharia da Pesquisa trabalham juntas para resolver o erro e informar você.
O que acontece quando uma atualização é registrada?
Quando uma atualização do sistema de classificação for observada, siga o link (quando fornecido) para saber mais sobre a atualização e qualquer orientação a ser considerada. Geralmente, nenhuma ação é necessária.
Quais atualizações de classificação estão listadas?
O painel lista as atualizações de classificação mais recentes na Pesquisa Google que são relevantes para proprietários de sites. Para saber mais sobre como o Google faz melhorias na Pesquisa e por que compartilhamos atualizações, consulte nossa postagem do blog sobre Como o Google atualiza a Pesquisa. Veja mais atualizações sobre a Pesquisa Google no nosso blog.
Estou com um problema, mas ele não aparece no painel.
O problema pode estar acontecendo só nas suas páginas da Web ou ter afetado poucos usuários ou sites. Se você for proprietário de um site, entre em contato com a gente na Comunidade de Ajuda da Central da Pesquisa Google para ter informações sobre erros que não aparecem no painel. Caso esteja com problemas nas buscas feitas no Google, acesse o Fórum de Ajuda da Pesquisa Google.
Onde encontro mais informações sobre o histórico de status do sistema?
Os problemas e atualizações relatados no painel estão disponíveis na página Resumo e histórico por cinco anos. Clique em uma linha do resumo para revisar as postagens sobre a anotação.